Perdormire - Settimo Torinese Omdömen 66

Nonostante l'altissima qualità del prodotto con cui ci stiamo trovando molto bene, non possiamo dare più di 3 stelle a causa del PESSIMO servizio clienti.
In fase di ordine ci assicurano una consegna entro 5 settimane dallo stesso, ad una settimana dalla consegna ci scrivono che per problemi di produzione, quindi a loro imputabili, non avrebbero consegnato. Chiamiamo il servizio clienti a cui risponde una persona veramente maleducata e scortese che senza avermi fatto dare il nome e il numero d'ordine con parecchia arroganza risponde che non c'era nessun problema legato alla produzione (invece così ci era stato dichiarato da Perdormire stesso) e alzando i toni ha messo giù il telefono. Dopo ulteriori ritardi ci chiamano per proporci una consegna parziale del solo materasso e per "scusarsi" ci portano una rete in prestito che era 10 cm più corta del materasso ordinato quindi ovviamente inutilizzabile. Mia moglie incinta di 7 mesi non aveva un letto in cui dormire dopo averlo profumatamente pagato!! A seguito di una PEC con minaccia di passare alle vie legali riceviamo finalmente anche la struttura letto dopo più di 7 settimane dall'ordine.
Mi spiace non poter dare il merito al prodotto davvero di altissima qualità e alla professionalità di Mara del punto vendita di Settimo Torinese, ma tornassi indietro nonostante tutto non ricomprerei mai.

Il personale addetto alla vendita è risultato preparato e cortese.
Gli addetti al montaggio sono stati veloci e precisi.
Il letto e il materasso acquistati hanno rispettato pienamente le nostre aspettative.

L’unico aspetto negativo riguarda il finanziamento: non siamo stati informati che avremmo iniziato a pagare due mesi prima della consegna della merce e, alla nostra richiesta di chiarimenti, ci sono state fornite spiegazioni incongruenti.

Ho comprato un letto basic Tuscany in pronta consegna il 22/02/2026, ma la consegna è stata pessima. In fase di acquisto siamo stati molto categorici sulle tempistiche per la consegna poichè avevamo un trasloco in corso e con dei tempi ben stabiliti. Ci hanno assicurato che il letto sarebbe arrivato nei primi giorni di aprile, ma dopo una nostra richiesta di spostamento consegna di qualche giorno (dal momento che la data proposta non era compatibile con il nostro ingresso nella casa) la consegna è stata slittata di più di 2 settimane, causandoci grossi disagi. Nonostante questo, il giorno prima della nuova consegna, ci hanno contattato telefonicamente ma non ho avuto modo di rispondere perché ero a lavoro e di default hanno spostato l'orario da mattino a pomeriggio del giorno dopo avvisando solo con un messaggio e creandomi ulteriore disagio, senza modo di poter replicare.
Dopo neanche un mese dalla consegna, ci troviamo con le staffe del pannello contenitore "sfondate" perché palesemente troppo corte e anche con un carico leggero non reggono il peso. Anche qui ricontatto il servizio clienti che mi ha chiesto le foto del problema dicendo che avrebbero mandato i tecnici e invece, di tutta risposta, ci dicono che il letto da noi scelto non ha i pannelli rinfrorzati (cosa non detta in fase di acquisto) e quindi la colpa sarebbe nostra perché dobbiamo alleggerire il carico (come se ci avessimo messo dentro delle pietre).
Recensisco soprattutto negativamente il servizio clienti che non è stato in grado di venirci incontro in nessuna situazione, anzi rispondendoci sempre quasi infastiditi.

Materasso di alta qualità
Letto molto elegante
Personale gentile
Consegna impeccabile

Il prodotto sembra avere le caratteristiche come da esposizione anche se l'attesa per la consegna è stata più lunga del previsto
Un problema alla consegna che sembra essere risolto

I materassi sono di ottima qualità e fattura.
Non do le 5 stelle poiché fanno una cosa che non ho gradito. Ossia una volta che stai per acquistare il materasso ti includono le spese di spedizione. Come se stessi comprando online e non in un negozio fisico. Le spese di spedizione si pagano anche se gli confermi che i materassi li ritirerai tu, fisicamente al negozio. E non sono neanche poche si va dai 40€ ai 135€ a seconda se compri solo i materassi o anche la rete.

Mi sono trovata molto bene disponibili e molto professionali

Come sempre una conferma!

Materasso comodo e consegnato in 20 giorni..
Tutto avvenuto perfettamente

Ottima accoglienza , spiegazioni accurate sui vari modelli di materassi

Ieri ho acquistato un set di lenzuola in raso per la stagione estiva non vedo l'ora di vedere il mio letto con questi nuovi colori

Prodotto molto buono come descritto dal venditore Carmine di settimo torinese. Unica pecca quasi un mese di attesa per un cuscino non arrivato con l'ordine.

Il letto è arrivato nei tempi previsti, la consegna non ha avuto problemi, ottima qualità dei materiali

Personale qualificato, gentile e molto disponibile. Ci hanno fatto provare tutti i materassi per essere sicuri che quello che avremmo scelto sarebbe stato il più appropriato per noi. Dopo un mese abbiamo ricevuto il nostro materasso super comodissimo!!

La disponibilità del personale. Noi abbiamo acquistato un letto contenitore con materasso matrimoniale e due materassi per la stanza dei bambini. Ci hanno dato la massima disponibilità e ci ha faranno aiutato a scegliere quello giusto. Le promozioni hanno aiutato tantissimo.

Articoli perfetti, letto matrimoniale con rete motorizzata, tutto ok, peccato la consegna, preferisco non commentare

Molto soddisfatti per la spiegazione per il trattamento venditore cliente abbiamo fatto ordine materasso e letto perché abbiamo avuto una guida per quello che volevamo e cose che non sapevamo spiegate molto bene dal venditore sig Carmine consiglieremo ai nostri amici di visitare per i prossimi acquisti

Nella fase di acquisto personale molto preparato cortese e paziente, prezzi molto validi.
La consegna è stata puntale, i tecnici hanno montato il letto velocemente e senza creare alcun tipo di problema.
Siamo rimasti molto soddisfatti.

Ottimo il primo contatto con la responsabile del Vs. negozio al 7 cielo di Settimo T.se

Siamo rimasti davvero molto soddisfatti dell’esperienza presso il negozio Per Dormire di Settimo Torinese. Fin dal primo momento ci siamo trovati molto bene, soprattutto grazie a Carmine, l’addetto che ci ha seguito: estremamente gentile, competente e attento nel consigliarci i prodotti più adatti alle nostre esigenze, lasciandoci anche ampia possibilità di personalizzare l’acquisto in ogni dettaglio.
I letti e i materassi proposti sono di ottima qualità e la sensazione di comfort è immediata. Abbiamo acquistato materasso, doghe e cuscini e tutti i prodotti si sono rivelati davvero confortevoli, con una qualità che si percepisce chiaramente. Un valore aggiunto importante è il fatto che il materasso sia riconosciuto come dispositivo medico, quindi detraibile in dichiarazione dei redditi.
Un acquisto che ci ha pienamente soddisfatti. Consigliamo sicuramente questo negozio e i suoi prodotti.