Perdormire - Castione Andevenno Omdömen 53

L’attenzione per il cliente. La possibilità di provare le cose con tranquillità. La cortesia dell’operatrice.

Dopo avere optato con riluttanza per la sostituzione di materasso con 10 anni di vita,eccoci nel negozio perdormire di castione sondrio-
Per due volte abbiamo testato materassi di ogni sorta, decidendo per quello che sembrava più adatto e propenso ad adattarsi alle forme, completando la scelta con un set copripiumone lenzuola e federe per un totale di circa 1200 euro-
La commessa ci fa notare che vanno aggiunti 40 euro per la consegna, e 40 per il ritiro vecchio materasso (che a questo punto decidiamo di tenerci...)-
Dopo un mese giunge il materasso che richiede nientemeno che 30 gg per essere realizzato,seguendo l'equazione "prendiamo un cospicuo anticipo subito e poi realizziamo il materasso con comodo,quindi a rischio zero"-
Mentre ci consegnano il materasso nuovo,avendo poco spazio in casa decidiamo di spendere 40 euro e fare portare via quello vecchio-
L'errore più grande che potessimo commettere-
Innanzitutto il set di lenzuola è giunto diverso da quanto ordinato, andrebbe sostituito, e dopo averne discusso con il punto vendita hanno organizzato la sostituzione nientemeno che dopo altri 30 gg...-Veramente deludente!!-
Inizia il calvario; il materasso è durissimo, prima notte devastante,al mattino ci siamo alzati come ci fosse passato sopra un treno...la seconda peggio ancora, ma la terza ho iniziato ad avere crampi diffusi nella regione lombare sono stato costretto al divano alle 2 di notte-
Inoltre il materasso non traspira,il bel riposo fresh 4.1 fa sudare quando ci sono 21 gradi,e siamo costretti a togliere e mettere le coperte durante il sonno, quindi si passa dal caldo al freddo di continuo-
Erano anni che non avevo dolori alla schiena,ed ho il fondato sospetto che il materasso che avevamo testato e scelto nella moltitudine dell'esposizione fosse molto piu morbido,e che i prodotti esposti siano diversi da quelli che giungono a casa-
Inoltre ci stiamo chiedendo dove sia l'utilità di materasso con uno spessore quasi imbarazzante,se poi l'escursione di una persona di 80 kg si riduce a pochi cm-Il resto è gommapiuma totalmente inutile,costosa,spessa ed ingombrante-
Il nostro materasso precedente da 25 cm faceva egregiamente il proprio lavoro anche dopo 10 anni-
Veniamo quindi alla soluzione,che chiaramente non esiste se non a discapito del cliente-
La sostituzione,sempre che avvenga ed a loro discrezione, sarà decisa dopo minimo 15 gg dalla consegna (per permettere al materasso di adattarsi a loro dire) ed a seguito del solito mese di attesa-Verremo rimborsati (forse) al 50% del nuovissimo materasso ma dovremo pagare per intero l'eventuale sostituto, quindi,attenzione, per un materasso ci vorranno quasi 3 mesi di agonia e circa 1600 euro-
Durante questo periodo si dorme sul divano o sui materassini gonfiabili da campeggio a nostra scelta, poichè l'amato vecchio materasso non è piu recuperabile,già due giorni dopo era stato smaltito chissàdove-
E comunque sarà sempre meglio che dormire su questo enorme pezzo di cartone-
A fronte di questa situazione, a chi verrebbe in mente di sostituire un vecchio e comodissimo materasso?
E mentre cerchiamo una soluzione alternativa per liberarcene o svendere questo enorme cartone, liberandoci anche dal giogo di perdormire, stiamo pensando che il prossimo materasso lo proveremo e lo acquisteremo esclusivamente sul posto dopo la consueta prova,con garanzia di immediata sostituzione qualora sorgano problemi-
Il tempo della fiducia è finito, qui è una corsa a pararsi il didietro, ma così è troppo facile, siamo sempre e comunque noi a rimetterci e mentre per gli acquisti online la legge esiste,ci protegge e viene fatta rispettare, gli acquisti diretti negli store ci espongono,non siamo per nulla cautelati-
E se ci penso bene,questo meccanismo dell'anticipo del 30% unito al mese di attesa, che determina che "il prodotto sia stato creato su misura quindi non rimborsabile se non a discrezione dell'azienda" ecc ecc,mi convince sempre di più che sia tutto studiato a tavolino,rischio zero per l'azienda e cliente per nulla cautelato-
PS-La conferma di altri ex clienti sul tema, cioè l'enorme differenza tra i materassi che abbiamo provato in negozio rispetto a quello giunto a casa, la potete trovare su questa piattaforma ,ma anche sul web con un minimo di ricerca-Evidentemente siamo in molti....
Aggiornamento del 25 maggio 2026:
Come previsto,nessuna comunicazione da parte di perdormire,a parte la celerissima verifica della fattura-Per nostra fortuna abbiamo ceduto il materasso/cartone ad un b&b,al 50% del valore,e ne abbiamo acquistato un'altro dalla precedente azienda-Dormiamo benissimo(basta materassino gonfiabile)e quindi anche perdormire può dormire sonni tranquilli... non ci saranno altre occasioni-

Acquistato a Castione. Ottima preparazione e simpatia delle ragazze.
Arrivato nei tempi e montaggio super rapido.
Letto e materasso ottimo

Ottimo servizio
Addetti alle vendite competenti seri e molto affabili
Prodotti eccezionali

Vasta esposizione di prodotti per la scelta di quelli ottimali

Competenza gentilezza

Tutto benissimo.
Consegna puntuale e montaggio impeccabile.

Materasso molto comodo. Lo consiglio

Ragazza in negozio preparata e molto gentile, letto molto bello, avendo fatto lasciare più spazio sotto non ci sono problemi ad aspirare e lavare e nonostante ciò contenitore molto capiente...una nota di merito alla ditta che consegna esegue il montaggio ed il ritiro del vecchio, gentili con una buona comunicazione mantenendo un tono molto discreto.... molto apprezzabile avendo avuto in altri acquisti problemi.... grazie

Prima ho comprato la rete e ho dormito benissimo, allora ho migliorato ulteriormente e mi sono comprato anche il materasso... Fantastico

Ho molto apprezzato professionalità e competenza dell'addetta alla vendita che ci ha servito, sempre disponibile anche dopo aver sottoscritto l'ordine. Il materiale acquistato sembra essere di qualità molto buona e conferma le caratteristiche descritte all'acquisto. Tempi di consegna rispettati come da contratto. Unico appunto la logistica; non certo per gli addetti, gentili ed efficienti, ma per come viene organizzata. Una fascia oraria mattutina e pomeridiana, ciascuna di 5 ore con un preavviso di 15/20 minuti, mi sembra eccessiva, perché costringe la clientela a non allontanarsi da casa per metà giornata. Forse sarebbe il caso di comprimerla ad un paio d'ore almeno. Inoltre, nonostante avessi comunicato che la destinazione della merce si trovava in ZTL con vie strette, circostanza peraltro correttamente annotata sull'ordine di acquisto, nessun permesso al transito è stato richiesto, con il disagio per gli operai di non poter arrivare con il furgone sotto casa e dover trasportare a mano la merce per diverse centinaia di metri.

Wir haben bei Perdormire in Sondrio ein Schlafsofa gekauft und sind sehr zufrieden. Die Beratung im Geschäft durch Daniela war trotz Verständigungsschwierigkeiten ausgezeichnet, die weitere Kommunikation für die Lieferung verlief einwandfrei und die beiden Monteure, die das Schlafsofa lieferten, waren sehr kompetent. Das Sofa musste über eine Treppe in den ersten Stock, dass passte zunächst nicht. Schnell wurde das Sofa auseinandergebaut, nach oben gebracht und wieder zusammengebaut. Und hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit aller Beteiligten.

Prädikat: Sehr empfehlenswert, jderzeit wieder!

Arrivato letto con federa diffettata...inviato reclamo e la ditta fa spoere che non risponde del danno...anche se e evidente che il diffetto e di fabbrica...nel giro di 2 anni preso 2 letti da Voi

Consiglio materasso che ti coccole,cucino che ti fa riposare anche il cervello!Letto bello designer, resistente.Personale molto preparato e gentile.Super soddisfatta.Grazie a 'Perdormire'ho ritrovato il vero riposo!

Gentilezza e cortesia riscontrata nel punto vendita.
Descrizione precisa dei prodotti da parte dell'addetta.
Consegna puntuale.

Ottima accoglienza, competenza dell'operatrice, rispetto dei tempi dichiarati.
La consegna del materiale è stata rapida e il montaggio dello stesso è stato eseguito da mani sicure.
In altre parole : tutto ok!

È il secondo letto che acquistiamo nel punto vendita di Castione, assistenza eccellente. Soprattutto questa seconda volta sono stata seguita da Carla che mi ha saputo consigliare al meglio e in pochissimo abbiamo finalizzato l'ordine. Letto contenitore con reti elettriche modello nizza colore blu.

esperienza super positiva, Carla è stata professionale e super gentile.