Aanvankelijk de verkeerde strap (accessoire) ontvangen, maar is keurig opgepakt. Behulpzame helpdesk die een gratis retourlabel stuurde en snel de juiste strap toestuurde. En heel blij met de strap, m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heeelll erg tevreden!! Ik heb een paar maanden geleden een Chanel ketting besteld en hij was super snel binnen. Ze reageren heel snel als je vragen hebt en zijn heel vriendelijk! Gelijk nog een kettin... Se mer
Duidelijke en vriendelijke communicatie toen ik een foutje had gemaakt in mijn bestelling en contact had met de klantenservice. Ook de website vind ik fijn overzichtelijk. Verder megasnelle verzending... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben enorm tevreden over mijn bestelling! Alles was supergoed en zorgvuldig verpakt, waardoor het in perfecte staat is aangekomen. De levering was ook verrassend snel, wat altijd een groot pluspunt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hi, I’m Marlies - founder of Pepper Luxury Vintage. Born and raised in the Netherlands, I’ve been fascinated by luxury pieces for as long as I can remember. Every item carries a story - whether it’s a treasured legacy or a reward for hard work. That magic is what drives me. With new prices of designer pieces increasing, quality declining, and fashion being one of the most polluting industries in the world, I believe in the power of vintage more than ever. Every item deserves a second life, and I’m proud to give them a new chapter. My journey started as Bobbie Luxury Vintage, but evolution is part of the story. Pepper is the next step - bolder, sharper, and ready for the future. Thank you for being part of this transformation. I hope you love your piece as much as I do. If you have any questions, feel free to reach out - I’d love to help! Love, Marlies X
Kontaktuppgifter
4,8
Utmärkt
638 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heeelll erg tevreden!
Heeelll erg tevreden!! Ik heb een paar maanden geleden een Chanel ketting besteld en hij was super snel binnen. Ze reageren heel snel als je vragen hebt en zijn heel vriendelijk! Gelijk nog een ketting besteld☺️
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Heel mooie strap
Aanvankelijk de verkeerde strap (accessoire) ontvangen, maar is keurig opgepakt. Behulpzame helpdesk die een gratis retourlabel stuurde en snel de juiste strap toestuurde. En heel blij met de strap, mooie matialen! Love it
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Dank je wel voor je review, super fijn dat je dit zo deelt! Goed om te horen dat het snel is opgelost en dat je nu zo blij bent met de strap. Heel veel plezier ermee en hopelijk tot snel bij Pepper. Liefs, Paula
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Zoe,
Bedankt voor je lieve review. We hopen dat je met heel veel plezier je nieuwe tas gaat dragen! Liefs, Paula
Heel tevreden
Ik ben heel tevreden over mijn bestelling! Ik zou er zeker nog een keertje bestellen ☺️
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Maud,
Bedankt voor je lieve woorden. We hopen ook zeker je snel weer te zien bij Pepper! Liefs, Paula
Blij met m’n aankoop!
Snelle verzending en heel erg blij met m’n aankoop! Tas was netjes en zorgvuldig verpakt. Enorm tevreden met mijn nieuwe tas. Ik ga hier zeker vaker bestellen!
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Tess,
Bedankt voor je lieve woorden. We zijn blij dat je zo tevreden bent en veel plezier hebt met de tas! We hopen je snel weer te zien bij Pepper. Liefs, Paula
Heel er blij met mijn nieuwe tas
Heel er blij met mijn nieuwe tas, ziet er nog als nieuw uit! Ga binnenkort zeker weer bestellen
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Merel,
Bedankt voor je lieve review. Heel erg leuk om te lezen dat je er zo blij mee bent. Heel veel draagplezier. Liefs, Paula
Super mooie Vintage Louis Vuitton tas…
Super mooie Vintage Louis Vuitton tas hier gekocht! Werd snel geleverd en was in perfecte staat. Erg blij mee :))
12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Lianne,
Zo leuk om te horen, dank je wel. Fijn dat de tas helemaal naar wens is en dat je er zo blij mee bent! Veel draagplezier! Liefs, Paula
Goede kwaliteit
Het was kwalitatief een goed product en een snelle levering.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Karlijn,
Erg leuk om dit te lezen, dank je wel voor je lieve woorden! Goed dat alles soepel is gegaan en dat de kwaliteit je positief heeft verrast. Hopelijk geniet je er elke dag van en zien we je snel weer bij Pepper! Liefs, Paula
Erg blij mee
Erg blij mee, snelle verzending, zorgvuldig verpakt en heel blij met m’n tas! 😍
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Nikki,
Wat fijn om te horen! Heel veel plezier met je tas en hopelijk tot snel bij Pepper! Liefs, Paula
Happy….
Zo blij met mijn nieuwe aanwinst!🥰 Snel ontvangen en superleuk verpakt!🎁
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Mary,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je berichtje. Fijn dat je zo blij bent met je nieuwe aanwinst en dat het pakketje goed is aangekomen. Veel plezier ermee! Liefs, Paula
Heel mooi en snelle levering
Mega blij met mijn chanel tas! Ziet er heel goed uit en snelle levering 😍
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Zo leuk om dit te lezen, dank je wel. Fijn dat je zo blij bent met je Chanel tas en dat alles goed is verlopen met de levering! Geniet van je prachtige tas en hopelijk zien we je snel weer bij Pepper! Liefs, Paula
Geweldige chanel ketting
Ik heb een chanel ketting gekocht en ben er zo mega blij mee! Echt super mooie kwaliteit en snelle levering. Iedereen aan te raden!!
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Marleen,
Wat leuk om te lezen, daar worden we echt blij van. Fijn dat de ketting zo goed bevalt! Draag hem met plezier! Liefs, Paula
Eerste tas
Laatst heb ik mijn eerste tas bij Pepper Luxury Vintage gekocht en deze kwam de volgende dag aan. De status van de tas vond ik geweldig precies zoals op de foto's. Mega blij met mijn aankoop!!!!
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Sofie,
Super leuk om te horen, dank je wel voor je berichtje! Fijn dat alles naar verwachting was en dat je zo blij bent met je tas. Heel veel plezier ermee en hopelijk zien we je snel weer bij Pepper.
Liefs, Paula
Leuke webshop met fijne service
Leuke webshop met fijne service. Prachtige tas ontvangen!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Kaylee, wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je tas en onze service. We hopen dat er veel plezier mee gaat hebben! Liefs, Paula
Mooie tas gekocht voor mijn vrouw
Mooie tas gekocht voor mijn vrouw! Super fijn geholpen door Paula toen ik vragen had over diverse modellen!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Hi Rob, heel erg fijn om te lezen dat wij je goed hebben kunnen helpen en je vrouw zo blij is met de tas. We hopen dat zij er veel plezier mee gaat hebben! Liefs, Paula
Meermaals bij Pepper besteld
Meermaals bij Pepper besteld. Altijd goed en snel geholpen. Kwaliteit van de geleverde goederen is top. Tas word dagelijks gebruikt en is echt perfect.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je lieve woorden. Heel leuk dat je tas zo intensief gebruikt wordt en nog steeds perfect is, daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien bij Pepper. Liefs, Paula
Aankoop essentials
Wat een leuk bedrijf en vriendelijk personeel. De service is snel en het word leuk ingepakt. Ik zou zeker hier nog eens wat bestellen! 😊
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je lieve woorde! Fijn dat je zo blij bent met de service en de verpakking, daar besteden we veel aandacht aan! We zien je graag nog eens terug bij Pepper. Liefs, Paula
Super goede ervaring gehad met Pepper
Super goede ervaring gehad met Pepper! Erg blij met mijn aankoop.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Wat fijn om te horen, dank je wel. Heel leuk dat je zo blij bent met je aankoop! Heel veel plezier ermee. Liefs, Paula
Verkocht als ‘goede staat’, maar tas valt na 4 maanden uit elkaar
Ik heb eind oktober hier een Louis Vuitton Noé tas gekocht die op de website werd omschreven als “in goede staat”. Helaas bleek dat totaal niet te kloppen. Bij ontvangst was het leer al erg droog en zaten er duidelijk scheurtjes in.
Onlangs ontstond er uit het niets een klein vlekje. Ik heb dit heel voorzichtig geprobeerd schoon te maken met een licht vochtig doekje Iets wat volgens een schoenmaker gewoon moet kunnen bij een leren tas. Maar in plaats van dat het beter werd, droogde het leer nog verder uit en liet zelfs de onderkant van de tas los.
Ik ben vervolgens naar een schoenmaker gegaan en die gaf aan dat de tas extreem slecht onderhouden was en nooit als “goede staat” verkocht had mogen worden, zeker niet voor deze prijs. Volgens hem lijkt het er zelfs op dat de onderkant eerder al eens amateuristisch is vastgelijmd, wat verklaart waarom deze zo snel losliet.
Na contact met de winkel kreeg ik te horen dat het mijn eigen schuld zou zijn omdat ik water heb gebruikt. Dit vind ik echt onacceptabel. Een kwalitatieve leren tas moet tegen een klein beetje water kunnen en hoort zeker niet uit elkaar te vallen na zo’n minimale handeling.
Let dus goed op als je hier iets koopt. Ja, het is vintage, maar dit gaat verder dan normale gebruikssporen. Na nog geen 4 maanden is de tas voor mij eigenlijk niet meer draagbaar, en dat voor een product dat als “goede staat” werd verkocht.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Beste Victoria,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je aankoop.
We willen graag benadrukken dat al onze items vintage zijn, waardoor conditie en gebruikssporen per item kunnen verschillen.
Wat betreft het onderhoud: vintage leer is vaak gevoeliger dan nieuw leer en kan helaas niet goed tegen water. Daarom adviseren wij om uitsluitend geschikte verzorgingsproducten te gebruiken, zoals een leather balm. Het gebruik van water kan het leer uitdrogen en kunnen lijmen loslaten, zoals in dit geval is gebeurd. Op onze website delen wij hierover ook onderhoudsadvies, dat in dit geval helaas niet is gevolgd.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Via e-mail hebben we geprobeerd zo goed mogelijk met je mee te denken. Omdat we geen garantie bieden op vintage items en we je bericht pas een half jaar na aankoop hebben ontvangen, kunnen we hierin helaas geen verdere vergoeding of retour aanbieden. Daarnaast is het onderhoud op eigen initiatief en niet volgens de onderhoudsinstructies uitgevoerd, zonder voorafgaand contact.
Tot slot vinden wij transparantie erg belangrijk. Wij passen of behandelen onze items nooit zonder dit duidelijk te vermelden. In het geval van jouw tas is hier dan ook geen sprake van geweest.
Mocht je in de toekomst vragen hebben over onderhoud of een aankoop, dan helpen we je uiteraard graag vooraf om dit soort situaties te voorkomen.
Liefs, Olivia
Zo blij met mijn tas
Zo blij met mijn tas! Hij ziet er heel goed uit en kreeg hem snel binnen. Kan niet wachten hem te dragen.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pepper Luxury Vintage
Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat je zo blij bent met je tas en dat hij snel bij je was. Heel veel plezier met dragen, we hopen dat je er lang van genie! Liefs, Paula
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.