Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold t... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

jeg havde et problem der ikke kunne løses på min side, trods ihærdige forsøg- jeg ringede op 4 gange uden at lykkedes med at komme igennem. Idag skulle problemet løses og jeg besluttede at holde ved,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hos Pensam Forsikring er penge vigtigere end at handle etisk og moralsk korrekt over for deres kunder. I et konkret eksempel foretrækker firmaet f.eks. en alvorlig operation, der i sig selv er et la... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Försäkringsagent

Skrivet av företaget

PenSam er et pensionsselskab, der leverer arbejdsmarkedspension til FOAs faggrupper, hvilket omfatter lønmodtagere i både kommuner, regioner og private virksomheder.


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

973 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Langsom behandling af stort set alt

Langsom behandling af stort set alt.

Har forsøgt i flere omgang at komme i kontakt med min bankrådgivere, som altid har fået en anden kollega til at svare på beskederne. Jeg skulle købe bolig, det tog en evighed før de kunne finde ud af det, virkelig langsom behandling.

Og når man så er ved at skifte over til en anden bank, bliver man mødt af en ubehagelig medarbejder, som ikke kunne give svar på det halve af det man spørg om.

Har virkelig fortrudt at blive kunde hos dem til at starte med.

Håber de for styr på deres, da det går op af bakke for dem.

6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Hej Burhan,

Jeg er rigtig ked af, at læse om din oplevelse med os.

Det er bestemt ikke sådan vi ønsker vores kunder skal opleve os.
Vi bruger dit input til, at blive en bedre bank.

Ønsker du at drøfte sagen med mig, er du meget velkommen til at ringe på 70 52 52 56 eller skrive på rda@pensambank.dk

Med venlig hilsen
Rune Dalager
Kundechef

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Føler mig tryg

Mit første hånds indtryk var rigtig skidt men da jeg i dag ringede ind for at få hjælp var det en helt anden tone jeg mødte,, og jeg må sige jeg er faktisk gået fra en negativ følelse til at at føle mig i meget trygge hænder,, jeg kan med god samvittighed sige god for PenSam

20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Kære Michella
Det er vi glade for at høre. Tak for at du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om din oplevelse af PenSam.
De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Langsommelig behandling af boliglån

Pensam Bank, som min samlever benytter, er så længe om at "regne på det" - indtil videre næsten en måned - at huset bliver solgt.
Der bliver ikke svaret på skriftlige beskeder og når der bliver ringet efter svar så er respons "kigger på det fredag" kigger på tirsdag" - fuldstændig useriøst.

Kan læse her på trustpilot at kunderne bliver behandlet meget forskelligt, hvilket er underligt da det er en medlems bank.

24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Hej Stine,

Jeg er rigtig ked af at læse om du og din partners oplevelse med os.

Da jeg ikke kan gå i dialog omkring kundeforhold her på siden, vil jeg håbe, at du har lyst til at kontakte mig på 70 55 52 56 eller på rda@pensambank.dk og uddybe oplevelsen.

De bedste hilsner
Rune Dalager
Kundechef

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urimelig vurdering

Jeg har netop modtaget en skadesopgørelse fra pensam forsikring. De gør godt nok hvad de kan for tjene penge. En under et år gammel jakke til 1964kr har de vurderet til 500. Resten af deres vurderinger er lige så groteske.
Min samlede opfattelse at firmaet er, at de er et forsikringsselskab du skal holde dig langt væk fra.
Har fået lang hurtigere, bedre, billigere og anstændigere behandling ved deres konkurrenter. Kan absolut ikke anbefale dem til nogen.

19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Kære Henrik
Jeg beklager, at du ikke har haft en god oplevelse i forbindelse med din anmeldelse af en skade. Hvis du ikke mener, at sagen er blevet behandlet rigtigt, er du naturligvis velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Martin fra PenSam Forsikring

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altid god service

Altid god service, har haft Pensam i flere år, og de giver altid en god og fair pris, også til andre i husstanden.

13 september 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fornuftig campingvognsforsikring

Venlig, kompetent og reel betjening af den medarbejder jeg talte med da jeg skulle have kaskoforsikret min nyindkøbte Kabe campingvogn fra 2006. Fik en pris som var under halvdelen af mit gamle selskab,- dog skulle jeg have endnu en forsikring for at kunne tegne den, men da de også kunne matche min bilforsikring blev denne også flyttet til Pensam.

16 augusti 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det spiller bare!!

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi har været kunde, god aftaler, og elsker at alt køre digitalt.
Og de har godt produkter, Mastercard Gold med rejseforsikring og købsforsikring. Lækkert 😜

13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Kære Claus,
Mange tak for din mange stjerner og ikke mindst de flotte ord. Dem sætter vi meget stor pris på.

De bedste hilsner
Rune Dalager
Kundechef

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har ringet og ringet

Har ringet og ringet , når man så kommer igennem så er det en person der ikke ved noget så skal man ringe igen .... det samme sker så bliver man da træt af dem
Så tænkte jeg så skriver jeg , fik så mail i E-boks hvor der stod de ville vende tilbage ,efter 1,5 mdr var der stadig ikke sket noget , så skrev jeg igen og efter 14 dage stadig ingen svar ER DET NOGEN MAN KAN REGNE MED ? eller har jeg for lidt penge ?
JO MEN 21 /06 23 DET ER LÆÆÆÆNGE SIDEN

13 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PenSam

Svar från PenSam

Kære Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis rigtig ærgerlige over, at du har haft en oplevelse af, at vi er svære at få fat på, eller ikke har kunne få svar på det, du spørger til. Vi har desværre perioder med rigtig travlt – både på telefon og mail - og det kan betyde ventetider. Du kan med fordel kontakte os telefonisk sidst på dagen, hvor det kan være nemmere at komme igennem.

Har du fået besked om, at vi vil vende tilbage, eller har du sendt en mail med et spørgsmål, kan du naturligvis regne med, at du hører fra os. Der kan være særlige situationer, hvor et svar fra os kræver lidt længere undersøgelse eller behandling, som desværre kan medføre forlænget ventetid.

De bedste hilsner fra Charlotte, PenSam

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer