Penny Mobil Omdömen 

Sehr schnell erreichbar, Problem sofort verstanden, analysiert und geklärt. Besser geht Kundenservice nicht. Vielen Dank!!

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei dem Penny-Team.
Wenn ich Probleme hatte haben sie mir ganz freundlich immer geholfen.
Ich kann dieses Team nur empfehlen!
Danke Euch dafür.🙏🏻

Kundencenter immer freundlich

Bin jetzt schon sehr lange bei penny mobil und bin damit sehr zufrieden

Bin̈ seit Jahren zifrieden !!

Der absolute Hammer, vorgestern bestellt und jetzt schon nutzbar. Nicht nur die Lieferung und Aktivierung gingen schnell und einfach, sondern auch das Internet sind rasend schnell, dank D1 Netz. Für 8,99 EUR 20 GB pro 28 Tage im D1 Netz, absolute und einsame Spitze.
Prädikat: Besonders Empfehlenswert!

Immer mal wieder attraktive Einstiegsangebote...Mit Guthaben bei Rufnummernübertragung, faires Preis/Leistungsverhältnis...sehr kulant z.B. bei aufgebrauchtem Datenvolumen (5 GB Datenpass kostenfrei aus Kulanz ohne große Nachfrage)
Einwandfreie Rufnummernübertragung, gute übersichtliche App, gute telefonische Erreichbarkeit, nette Mitarbeiter, stabiles Congstar/Telekom-Netz...bin sehr zufrieden...weiter so !

Horrible, no customer service, noone answers calls, ne explanation how their 60 days work. Telling you you have credit but no 10£, have no idea what is going on, must ditch them.

Bought a €4.99 for €9.95. This gives 5 oh no 20 GB Data. When you activate it you have €10 oh no, actually only €1.09. You pay for the 5 GB contract. (Why? I only wanted a€4.99 contract) you need to top up €15 in order for anything to work.
I just wanted a €4.99 contract for my Tastentelefon.
So hatte ich, weil ich es nicht gleich begriffen hatte auf den €4.99 Contract umgestellt. (Biig mistake)
Dann hatte 20 GB und ungefähr 16 Euro Guthaben. Somit habe ich einmal telefoniert und viel Facebook benutzt. 20 GB verbrauche ich nicht in einem Monat. Dann wurde der Tarif umgestellt und ich hatte unter 1 GB aber auch nur €11 Guthaben (€4.99 abgezogen) Die Anrufe sollen Kostenlos sein. Total misleading.

Der Support war immer hilfsbereit, bester Support von allen Mobilfunkanbietern, bei denen ich bisher war. Sie haben mich selbst bei der Rufnummermitnahme bei meiner Kündigung bei Penny Mobil unterstützt. Ein Stern Abzug für den deutlich zu teuren Preis, aber beim Netz der Telekom zahlt man nunmal mehr.

Umständliche Aktivierung erst soll man eine App installieren was aber ohne Google-Konto nicht funktioniert und ein Google-Konto kann man nur mit aktivierter SIM erstellen. Dann googelt man irgendwie nach der Hotline 0221-79700330 die fragen einen dann nach einer Email-Adresse wer keine Email-Adresse hat kann keine Karte aktivieren lassen.

Leute last doch wenigstens einen analogen Zugang zur Registrierung offen.

Da ich Zuhause noch ein Starterset von Penny liegen hatte und ich eine zweite SIM Karte brauchte, habe ich diese Kurzerhand registriert und mich legitimiert. Etwa 1 Stunde später bekam ich eine Mail, das mein Auftrag nicht ausgeführt werden konnte und bitten um mein Verständnis. Hallo? Hier handelt es sich um eine Prepaid Karte, die 20€ Startguthaben enthält. Und ihr könnt meinen Auftrag nicht ausführen? Das ist so lächerlich. Muss ich jetzt Ernsthaft tagelang darauf warten, bis der Support die Karte entweder freischalten tut oder nicht? Ich werde mich in Zukunft von euch verhalten. Das andere Starterpaket wandert mit Guthaben direkt in die Tonne 👍

Ich hatte mehrere Jahre eine Penny Mobil Prepaid Karte. Es hat von Anfang an alles problemlos funktioniert.
Besonders bemerkenswert ist aber, dass ich jetzt, wo ich zu einem anderen Anbieter wechsle (es gab ein gesponsertes Angebot, das man nicht ablehnen kann), die Erfahrung gemacht habe, dass man auch bei Kündigung und Rufnummermitnahme alles schnell und völlig unkompliziert erledigen konnte und sofort sehr freundliche Statusinformationen kommen. Da habe ich kürzlich mit Vodafone andere Erfahrungen machen müssen.
Kann gut sein, dass ich nach Ablauf meiner Vertragsbindung wieder zurück wechsle.

Die App funktioniert! Bin ziemlich viel bei Penny.

Ausstellung der eSIM seit über 24h aufgrund einer angeblichen Störung nicht möglich. Alte SIM wurde bereits deaktiviert. Ich bin weder erreichbar noch kann ich jemanden erreichen.

Der Support ist zwar nett & gut erreichbar, allerdings nützt dies nichts, wenn das Problem nicht behoben wird. Ich wurde nun zum vierten mal vertröstet.

Müll und nochmal Müll!

Ich habe von Aldi Talk nach über 10 Jahren gewechselt, seit heute ist die alte Nummer bei Penny Mobile aktiv. Mann kann mich anrufen, ich kann leider keine Telefonate tätigen, das Internet funktioniert auch nicht. Die gebuchte Option ist aktiv und läuft, bedauerlicherweise kann ich das Telefon nicht nutzen, der Service ist auch voll von Axsch. Ich werde den Anschluss nach dem Monat kündigen und gehe zurück zu Aldi Talk. Ich hatte mir ein besseres Netz erhofft, jetzt habe ich gar nichts! Die Mitarbeiter kümmern sich nicht mal drum.

Ich weiß nicht,wieviele Jahre ich schon Penny Mobil habe...eigentlich immer zufrieden,hatte so nich nie Probleme.......ABER. . Haben gestern ein Starterpaket Basis für meine Eltern aktiviert .....ok ich habe es hinbekommen auf meinen Namen, mit meinem Ausweis ect....wie sollen es noch ältere Personen als ich es mit fast 60 Jahren hinbekommen....
Ich finde ,da sollte es vielleicht ein SeniorenStarter Set geben...mit Bildern oder so....es haben ja nicht alle Hilfe...mein Mann war schon raus,als ich die App zum Ausweisen per Chat installiert habe
Wäre echt schön es für manche Menschen einfacher zu machen

Ansonsten bin ich voll zufrieden und würde immer empfehlen

Aufgrund des verspätet durchgeführten Tarifwechsel wurden 2 Tarifpakete abgebucht. Mails mit der Bitte um Erstattung des zuviel abgebuchten Betrages werden nicht beantwortet.

28.1. Weshalb sollte ich mir diese Mühe machen? Anhand meines Namens sollte der Vorgang doch nachvollziehbar sein.

7.2. und wie erwartet erfolgte keine weitere Reaktion

Bin sehr zufrieden
Kontakt auch sehr hilfsreich und nett