Gisteren een MacBook Pro besteld voor een aanzienlijk bedrag en zonet door PostNL bezorgd. Goed verpakt en spiksplinternieuw. Erg blij mee! Het gemak van het bestellen en het goed op de hoogte gehoude... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Autolader gekocht bij Pcman, was scherp geprijsd, volgende dag al binnen. Netjes mails gehad over bestelling, verzending en factuur. Eventueel retour sturen doen ze ook niet moeilijk over. Goeie erv... Se mer
Ik was op zoek naar een eenvoudige thermostaat met grote cijfers en verlichting voor mijn 95-jarige moeder. PCman had precies het Honeywell model dat volledig hieraan voldeed. Was voor mij de 1e keer... Se mer
2 Iphones besteld, zouden op voorraad zijn met levertijd tussen 1 en 8 dagen, geen informatie gekregen over wijziging hiervan totdat ik zelf informeerde . Toen werd de levertijd bij 1e aanvraag ineens... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.
Kontaktuppgifter
Bettinkhorst 15, 7207BP, Zutphen, Nederländerna
- +31 85 004 65 11
- algemeen@pcman.nl
- pcman.nl
4,2
Bra
797 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dinsdagmiddag Grohe thermostatische…
Dinsdagmiddag Grohe thermostatische douchekraan besteld en al keurig geleverd op woensdag om 10h. Super service 👍
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Een erg nette firma
De levering was netjes op tijd en goed aangegeven. De prijs was ook zeer goed in vergelijking met anderen!
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs kwaliteit en snelle levering
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Supersnelle levering
Supersnelle levering, en netjes nagebeld of alles in orde is! Een dikke 10 want wanneer maak je dat nog mee?
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Weber bbq hoes
Hoes voor mijn weber spirit 300 serie hier besteld, veruit het goedkoopste op pcman aangeboden, snelle levering. 5/5
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle en correcte levering!
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Excuses en beloftes. Nooit meer!
Bestelling IPhone (132 stuks op voorraad, voor 18u besteld, levertijd 1-8 dagen). Na heel wat mails en nog meer excuses en beloftes na een maand nog niets ontvangen.
Uiteindelijk na een ingebrekestelling koopovereenkomst beëindigd. Van de beloofde compensatie ook niets gezien.
NOOIT MEER!
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pcman Zutphen
Hier zou ik vriendelijk maar duidelijk reageren, zodat voor andere lezers zichtbaar is dat de review inmiddels niet meer de actuele situatie weergeeft. Vooral de compensatie moet je netjes rechtzetten: die is niet geweigerd, maar er was juist afgesproken daarover nog contact te hebben en jullie krijgen Rudolf niet te pakken.
Beste Rudolf,
Bedankt voor uw review. We begrijpen heel goed dat de lange wachttijd op uw iPhone destijds tot veel frustratie heeft geleid. Een maand wachten terwijl u bij het bestellen uitging van een aanzienlijk kortere levertijd is vanzelfsprekend niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Daarvoor hebben wij ook onze excuses aangeboden.
We vinden het echter jammer dat uw review inmiddels niet meer de volledige actuele situatie weergeeft.
Deze kwestie is namelijk al enige tijd geleden financieel met u afgehandeld. Na de beëindiging van de bestelling is het aankoopbedrag aan u terugbetaald en daarmee is dat gedeelte van de zaak volledig opgelost.
Ook willen we graag één belangrijk punt verduidelijken over de door u genoemde compensatie. Uw review wekt nu de indruk dat deze door ons simpelweg niet is nagekomen of vergeten. Dat is niet het geval.
Over de compensatie was afgesproken dat wij hierover nog nader contact met u zouden hebben. We hebben vervolgens geprobeerd u te bereiken om dit verder met u af te stemmen, maar krijgen helaas geen contact met u. Dat maakt het voor ons uiteraard lastig om het laatste gedeelte van deze afspraak netjes met u af te ronden.
We lopen daar zeker niet voor weg. Integendeel, we zouden dit juist graag definitief afsluiten zoals met u besproken.
Uw kritiek op de oorspronkelijke levertijd begrijpen we en die nemen we ons ook ter harte. Tegelijkertijd vinden we het voor een volledig beeld richting andere consumenten wel belangrijk om te vermelden dat uw aankoopbedrag inmiddels al geruime tijd is terugbetaald en dat wij voor de resterende afspraak over de compensatie juist nog contact met u proberen te krijgen.
De uitspraak “van de beloofde compensatie ook niets gezien” verdient daarom wat ons betreft die belangrijke context. De kwestie is niet door ons terzijde geschoven; we kunnen u op dit moment simpelweg niet bereiken om het resterende onderdeel verder af te stemmen.
We vinden het oprecht jammer dat de bestelling destijds zo is verlopen en hadden u de iPhone uiteraard veel liever gewoon binnen de verwachte termijn geleverd. Ondanks de teleurstellende start willen we ook het laatste gedeelte graag correct afronden.
Met vriendelijke groet,
Team PCman
Fietsnavigatie Corus Dura gekocht
Ik heb de fietsnavigatie Corus Dura gekocht bij PCMan. Ik was een beetje sceptisch omdat die overal uitverkocht was en ik in de reviews welleens las dat de voorraad op de website niet helemaal accuraat was.
Ik heb een mail gestuurd met vraag of de Corus Dura idd nog beschikbaar was. Binnen een dag werd er gereageerd waarin ze mn bedankte voor het bericht en aangaven dat er nog 1 exemplaar was.
Ik heb deze gelijk besteld en de volgende dag was die al binnen.
Super blij mee. Top ervaring dus met PCMan. 5 sterren van mij!
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Onlangs een MacBook van €2.499 besteld…
Onlangs een MacBook van €2.499 besteld en alles is perfect verlopen. De bestelling werd snel verwerkt en ik heb de MacBook al de volgende dag goed en netjes ontvangen. Het product was goed verpakt en precies zoals verwacht. Zeker tevreden over de snelle levering en de service. Aanrader!
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik had iets gekocht en netjes op tijd…
Ik had iets gekocht en netjes op tijd geleverd gekregen deze mensen hebben verstand van zaken .. ik kom zeker terug om nog iets te kopen
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Vrijdag een iPad Pro besteld en…
Vrijdag een iPad Pro besteld en gisteren al ontvangen. De iPad was super netjes en stevig verpakt, waardoor alles in perfecte staat is aangekomen. Snelle levering en uitstekende service. Zeker een aanrader!
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering. Nette service. Erg tevreden met de thermostaatkraan voor de douche!
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Top aanbieding van een dure…
Top aanbieding van een dure herenparfum, gister besteld, vandaag binnen, contact via de mail verliep snel en duidelijk, kortom aanrader!
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding. Levering op tijd. Product voldoet aan de behoefte.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Nooit hier iets kopen
Nooit hier iets kopen ! 20/8 i phone 17 besteld en betaald na 10 dagen nog geen track and trace of bevestiging van verzending. Na veel mailen en daarna begon Brian te appen nu eindelijk mijn geld retour maar geen i phone .
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Site is duidelijk en juiste product snel geleverd!
Site is duidelijk, juiste product snel geleverd!
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
PlayStation nooit geleverd…
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Scherpe prijs en supersnelle verzending…
Scherpe prijs en supersnelle verzending en levering.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Scherp geprijsd en snel geleverd.
Scherp geprijsd en snel geleverd.
Apparaat werkt goed.
Zeer tevreden!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
If you don’t want to deal with endless empty promises and have to chase after your money, then don’t order anything from them.
On July 14, 2026, I ordered and paid in full for a white iPhone 17 and requested that the purchase be invoiced to my company. At the time of purchase, your website clearly stated that 21 units of this product were in stock.
Before placing my order, I contacted you via WhatsApp to confirm the delivery time. I was informed that there would be an additional delay of approximately one week. This information was not disclosed on your website, which advertised a standard delivery time of 1–8 days.
After waiting for one week, I contacted you again regarding the status of my delivery. I was then informed that there would be a further delay of approximately two weeks because the phone had not yet arrived at your premises.
This clearly demonstrates that the stock availability displayed on your website was inaccurate and misleading. A product cannot reasonably be advertised as being available in stock while, in reality, it has not even arrived at the seller’s premises.
Despite this, I remained patient. However, after waiting for approximately three weeks, I contacted you again and was once more told to wait an additional two weeks.
By August 20, I had had enough of the repeated delays, false assurances, and continuously changing information. Your customer service communication has also been unacceptable. Despite your automated WhatsApp messages indicating that you respond to messages from 2:30 PM onwards, responses are typically received late in the evening or even close to midnight.
I hereby formally demand the immediate refund of the full purchase price paid for the iPhone.
If the full amount is not refunded without further delay, I will have no alternative but to pursue all available legal remedies and take the necessary legal action to recover my money.
As of August 28, 2026, I have received neither the iPhone that I ordered and paid for on July 14, 2026, nor a refund of my payment.
I strongly advise potential customers to exercise extreme caution when dealing with this company. Every promise, delay, and explanation provided to me is documented in our WhatsApp correspondence.
The facts are clear and fully documented. No response to this review can change the factual record of what happened.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pcman Zutphen
Please check on amount and not our name on your statements.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.