Paventosolar Omdömen 27

zonnepanelen zijn netjes op het dak geplaatst, kan nu de opbrengsten met een app bekijken

2 weken geleden zonnepanelen laten plaatsen door pavento. Installatie is netjes en snel verlopen ben er blij mee. Met dit mooie weer leveren ze veel op. Bedankt

Erik (Pavento / Coolekamer) heeft een viertal airco units geplaatst in september 2022. Een splitunit met 3 airco’s voor de bovenverdieping en een enkele unit voor beneden.

Al vanaf het begin van de installatie galmt er, door de airco in onze slaapkamer, een irritant druppelend geluid bij een regenbui. Alsof het water zich ergens verzamelde, met een onregelmatig druppelend geluid tot gevolg. Na meerdere malen contact op te nemen kwam hij 1 keer langs. Vervolgens heeft hij een halve bus purschuim in de buis aan de gevel volgespoten, zonder enig resultaat. We hebben maanden lang geprobeerd contact te leggen, maar tevergeefs. De klantenservice is ver te zoeken, wat je wel mag verwachten bij een installatie van boven de €11.000,-.

Uiteindelijk hebben we het probleem via een ander (betrouwbaar) bedrijf laten oplossen. Kortom: Pavento / Coolekamer: geen zaken mee doen.

Niet alle werkzaamheden uitgevoerd. Slechte service, na defect raken van de omvormer, via de fabrikant druk moeten zetten om na 3 weken eindelijk een vervangende omvormer te krijgen. Daarna een gepeperde rekening voor het vervangen van de omvormer. Na mijn opmerkingen over de hoogte van deze rekening, kon ik geen gebruik meer maken van de monitor. Een andere leverancier in de arm genomen, blijkt door Pavento ook nog eens een te kleine omvormer geplaatst te zijn, daardoor 2,5 jaar niet de opbrengst die er zou moeten zijn. Conclusie niet met deze cowboy zaken doen of iets aan laten leggen, het is een prutser.

Dit bedrijf wil alleen verkopen. Onderhoudscontract afgesloten voor 3 jaar. Inmiddels 4x voor nop zitten wachten omdat monteur zonder enig bericht van verhindering niet komt opdagen. Let op, bedrijf handelt ook onder de naam CooleKamers. Jammer dat ik voor de aankoop alleen heb gegoogled op CooleKamers, geen slechte reviews te vinden. Pas later erachter gekomen dat het Pavento is, veel dezelfde slechte ervaringen qua service en onderhoud. Ik raad dit bedrijf af. Slechte communicatie en nog slechtere service.

Ik ben al 3 maanden met dit bedrijf bezig om mijn alarm systeem uit de cloud te halen. Wat een waardeloze klantenservice, de damen achter de telefoon weet alleen wat van zonnenpanelen en na 5 terug bel notities nog steeds niet terug gebeld laat staan een oplossing.

Iedere keer als wij de voordeur opendoen gaat t alarm ineens af en Pavento is wederom niet bereikbaar(want zondag is een rust dag)

Ik hoop dat jij als werkgever je personeel wat beter instrueert hoe zij met jou klanten om moeten gaan.

Ik heb op 1 januari 2023 vier zonnepanelen besteld bij Pavento. Op de website werden deze panelen als voorradig aangegeven. Ik ontving geen bevestigingsmail, na via de chatfunctie op de website navraag gedaan te hebben werd mij aangegeven dat de panelen niet meer voorradig zijn en dat het geld teruggestort zou worden. Tot nu toe is het geld nog niet ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen vanuit Pavento via de chatfunctie en telefonisch contact. Op mijn mail wordt niet gereageerd.