Paul & Romi GmbH Omdömen 411

Ich habe Ende November ein Geschirrsets für ca. 300€ bestellt mit der Info, dass das Set ab dem 24.01. versendet wird.
Leider habe ich bis heute keine Versandbenachrichtigung erhalten und der Kundenservice meldet ist auch nicht erreichbar. Da 300€ nicht wenig Geld sind erwarte ich zumindest nach mehreren! Anfragen über alle Kanäle eine Rückmeldung was hier Sache ist!
Leider wirkt das ganze nicht Seriös und ich würde davon absehen dort zu bestellen.
Ich sehe mich langsam gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich habe vor über einem Monat bestellt. Zuerst war der Kundenservice freundlich und ich bekam die Info das es momentan Lieferschwierigkeiten gibt. Alles gut, ich habe gesagt ich warte auf die Ware.
Doch sie wurde dann nicht verschickt. Auf Nachfrage wurden alle Pakete versendet, allerdings können sie nie zugestellt werden.
Bis jetzt habe ich kein einziges Teller gesehen aber schon schön alles bezahlt. Seit neuestem bekomme ich auch keine Antwort mehr.
Wenn die Lieferung nicht bald ankommt werde ich mein Geld zurück verlangen und ich bestelle hier nie wieder!

Leider habe ich auf eine Reklamation keinerlei Rückmeldung erhalten, obwohl ich mehrfach nachgefragt habe. Die zweite Lieferung desselben Geschirrs fiel in der Form deutlich anders aus, so dass ein deutlicher optischer Unterschied besteht , der leider sehr auffällt. Auch das Fehlen von Teilen wurde moniert, ohne Antwort. Das ist sehr enttäuschend- ich bestelle nicht mehr.

Es war alles wie beschrieben

Ich habe kurz nach Weihnachten bestellt und die Ware immernoch nicht erhalten. Auf meine vermehrte Rückfrage per Mail wird nicht geantwortet. Angeblich ist die Ware am 28.01 versendet wurden aber immer noch nicht eingetroffen. Bis dato kann ich leider nur einen Stern vergeben. Vielleicht reagiert man dann mal auf meine Nachrichten

Seit Anfang November eine unvollständige Bestellung geliefert bekommen. Der Kundenservice war anfangs noch freundlich und bemüht, aber es macht den Anschein, dass, sobald die "Möglichkeiten" den Kunden auf die lange Bank zu schieben, ausgeschöpft sind, der Shop auf pure Ignoranz setzt.

Die Telefonnummer aus dem Impressum ist nicht erreichbar, E-Mail erfolglos, Live Chat/Bot erfolglos.

So versucht man dann Monatelang die Lieferung von ein paar Tellern zu ergattern, während das Geld schön fleißig von dem Shop eingefordert wurde.

Absolut nicht empfehlenswert, hier zu bestellen, nie Wieder!!!

Ich habe die Ware nicht erhalten - bitte beachten Sie meine Mails! Danke

Furchtbar.
Betrug!
Bezahlte Ware nicht zu versenden ist eine Straftat!
Nachrichten werden ignoriert.
Sollte Paypal auch kein Erfolg haben wird Strafanzeige gestellt!

Die Ware ist gut verpackt bei mir angekommen und die Tassen sind wunderschön. Ich werde auf jeden Fall weitere Artikel bestellen.

Schnelle Lieferung, wertige Produkte

Die Lieferung hat zwar lange gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt! Wunderschönes Geschirr, von dem zu essen eine Freude ist! Jedes Stück ist ein Unikat, toll! Und als Entschädigung für die lange Wartezeit, gab es unverhofft ein passendes Geschenk zum Set! 🤩

Dieses Mal hat es leider zu lange gedauert , bis die Lieferung kam. Zu spät für das Geburtstagsgeschenk - obwohl 2 Wochen vorher bestellt….
Deshalb ein Stern Abzug !
Man ist es zur Zeit einfach gewöhnt, die bestellten Produkte nach 2-3 Tagen zu haben - eine Woche ist auch noch ok !

Sämtliches Geschirr, das wir bisher von Paul & Romi gekauft haben, ist von sehr guter Qualität und gefällt uns und unseren Gästen super! Der Kundenservice antwortet stets schnell und hat immer sehr kulante Lösungen parat.

Wunderschöne Keramik

Schneller Versand der überaus schönen Ware ♡

Schnelle Lieferung, gut verpackt, tolles Design, rundum zufrieden und kann diese freundliche Firma nur weiterempfehlen!

Ich habe Anfang November 2024 ein paar Teller bestellt und sie bis jetzt, also im Februar 2025, noch nicht erhalten. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Vermarktung und den Verkauf der Produkte mit Angeboten, ist aber sehr schlecht darin, die Bestellungen vollständig auszuführen.
Lassen Sie sich bitte nicht von den tollen Angeboten täuschen und vermeiden Sie sie um jeden Preis, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Geld monatelang beim Warten auf die Lieferung gebunden ist.

Sehr gute Qualität, schnelle, unkomplizierte Beratung!

bestellte Ware wurde unvollständig geliefert.
es erfolgte keine Vorabinformation, dass die Lieferung in mehreren Paketen zugestellt werden soll
dies musste erst über den Kundendienst nachgefragt werden
die Antwort wurde nicht zeitnah mitgeteilt und war außerdem unzureichend
Ware ist 10 Tage nach Bestellung immer noch nicht vollständig geliefert

Tolle Ware, sehr schnelle Abwicklung und Lieferung