Patronus Shop Omdömen 71

Nachdem die Post mein Paket,das ich dringend benötige, beschädigt hat, hab ich mich an den Kundenservice gewandt. Heute am Sonntag (!!!aussergewöhnlich guter Service) hab ich Bescheid bekommen,dass sie schon eine Ersatzlieferung losgeschickt haben. Vielen Dank!

update : was immer passiert ist sie haben sich 2.Tage später gemeldet das Geld anstandslos Erstattet alles gut .👍

Meine Erfahrung mit patronus-shop.de war äußerst unzufriedenstellend. Trotz hoher Preisgestaltung und intensiver Werbung reagiert der Kundenservice nicht auf Anfragen oder Anrufe man kauft ein Produkt es funktioniert nicht ,ruft an nur ein Anrufbeantworter.Absoluter Saftladen

Da wir Menschen dazu neigen nur das Negative zu berichten als auch etwas positives, möchte ich heute einfach mal den Kundenservice von Patronus-Shop loben, Erfahrungswerte zum Produkt habe ich noch nicht, da das Produkt erst am Wochenende zum Einsatz kommt, allerdings habe ich einige Fragen zur Handhabung an den WhatsApp Chat gestellt und jedesmal am gleichen oder am folgetag eine Antwort erhalten. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt mir, dass man nicht nur das Produkt verkauft, sondern auch wirklich bei Fragen für die Kunden da ist. Vielen Dank!

Ich hatte versehentlich ein falsches Produkt bestellt und kostenfrei das Richtige erhalten. Zudem brauchte ich das bereits Geschickte nicht zurück schicken.
Insgesamt lief es von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung alles reibungslos.
Patronus werde ich mir merken, auch wenn ich hoffe, dass wir diese Art von Produkten nicht wieder benötigen. Vielen Dank an das freundliche Team!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service dieses Shops! Das Unternehmen hat alle Produkte vollständig erstattet, sogar ohne Retour. Ein Produkt kam leider defekt an, ein anderes konnte nach Sichtung der Anleitung nicht eingesetzt werden – trotzdem wurde mir der Betrag erstattet.

Besonders positiv hervorzuheben ist das unkomplizierte und sehr aufschlussreiche Aufklärungsgespräch über die Anwendung von Schädlingsbekämpfungsmitteln. Das hat mir wirklich geholfen und zeigt, dass das Unternehmen sich bemüht, die Kunden zufrieden zu stellen.

Die Produkte konnte ich bisher noch nicht testen, sie sind aber gut beschrieben. Wenn sie wie erwartet funktionieren, würde ich definitiv wieder hier einkaufen. Top Service!

Meine Erfahrung mit patronus-shop.de war äußerst unzufriedenstellend. Trotz hoher Preisgestaltung und intensiver Werbung reagiert der Kundenservice nicht auf Anfragen oder Anrufe. Die Produkte kamen lange nach der Bestellung so eine Bestellung kam nie! und entsprachen nicht den Erwartungen. Es scheint, als verlasse sich der Shop nur auf bezahlte Werbung, ohne in der Lage zu sein, Kunden ordentlich zu bedienen. Die positiven Bewertungen wirken manipulativ und gekauft. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Sowie auch ich kann die Produkte nicht empfehlen.

Alles lief super. Ich war zunächst etwas verunsichert da ich keine Versandbestätigubg/ Sendungsnummer erhalten habe, aber die Lieferung kam sehr schnell an und war vollständig. Die Produkte erfüllen ihren Zweck so wie auf der Website angegeben. Vielen Dank.

Die Bestellung wurde als versendet markiert, ist aber nie angekommen. Per E-Mail und WhatsApp kontaktiert – keine Antwort. Nach 30 Tagen musste ich den Betrag über meine Bank zurückfordern (Chargeback), was auch genehmigt wurde. Kann ich nicht empfehlen.

Wir sind sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit dem Mittel gegen Silberfische sehr zufrieden.
Davor alles mögliche ausprobiert und es hat nichts gebracht.
Jetzt sind wir das Ungeziefer endlich los.

An Unprofessinonalität nicht mehr zu überbieten!!!! Ich habe am 22.07.25 eine Bestellung (#97075) über ein Silberfischespray und 4 Silberfischchen-Köderdosen aufgegeben. Nach dem vorgeschriebenen Abgabegespräch habe ich auch eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Danach ist erstmal überhaupt nichts mehr passiert!? 7 Tage (!) später habe ich dann beim Kundendienst nachgefragt wo meine Bestellung denn bleibt bzw. wann diese verschickt wird. Angeblich gab es ein „Problem“ mit DHL, weshalb sich der Versand verzögert.. Jetzt am Montag (04.08.) habe ich dann eine Mail bekommen, dass meine Bestellung nun „abgeschlossen“ sei und meine Lieferung in den nächsten 2-3 Tagen bei mir ankommt. Und… Genau! Es ist hinsichtlich des Versands immer noch nichts passiert!!? Unglaublich. Meine Nachfrage ob es zu meiner Bestellung die ja jetzt abgeschlossen sei eine Sendungsnummer von DHL gibt blieb natürlich unbeantwortet.. Es wird wohl darauf hinaus laufen, dass ich mir das Geld über Paypal zurückholen muss. An einen Versand meiner Bestellung glaube ich nämlich nicht mehr.. Man wird hingehalten und das über viele Tage!! Ich kann nur hoffen, dass so viele Leute wie möglich das hier lesen, die vorhaben bei Patronus etwas zu bestellen. Bitte: Tut es NICHT!!!!

Nachtrag vom 15.08.25: Heute kam dann tatsächlich die Lieferung an!!? Nach 3 langen Wochen.. Frage ich mich was da jetzt so lange gebraucht hat. Statt 1x 1000ml Silberfischspray hat man mir jetzt 2x 500ml geschickt. Hätte man doch auch sofort so lösen können?? Vorrätig war es ja.. Von weiteren Bestellungen werde ich aber definitiv Abstand nehmen. Da gibt es noch andere Händler mit solchen Produkten die das sicher besser können und auch machen!