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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La ditta Suzzi è ottima a livello di qualità dei prodotti, sia sul servizio clienti sia sulla serietà nelle vendite, insomma io consiglio a tutti quests azienda

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono rimasta contenta della maglia: bella la fantasia e la indossero' con piacere quest ' estate .

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La mia è stata la prima con Patrizia Suzzi. Ho acquistato un tubino di velluto nero e sono rimasta assolutamente entusiasta anche perchè ho trovato sempre difficoltà a trovare negozi che vendano tubin... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Questo brand rappresenta ormai da qualche anno il mio punto di riferimento sia per l’abbigliamento casual che elegante. Per me è il top, a questo si accompagna un servizio clienti eccellente, assisten... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik

Skrivet av företaget

Fashion 100% Made in Italy.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

239 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza

Spedizione velocissima e capi di ottima qualità.
Consiglierei a questo brand di ampliare la gamma dei prodotti inserendo dei blazer in maglia o capispalla da abbinare ai tubini

11 februari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho effettuato un reso per sbaglio…

Ho effettuato un reso per sbaglio taglia. Poi successivamente ho deciso di non voler più il prodotto e l ho comunicato. Mi è stato risposto che sono obbligata a ricevere il prodotto con la nuova taglia, nonostante io abbia comunicato che ho cambiato idea prima della spedizione. Ora dovrò attendere il nuovo prodotto e fare di nuovo un reso. Era molto più semplice venire incontro al cliente (peraltro ho fatto altri acquisti) invece che metterlo in difficoltà.

3 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Claudia,
riteniamo corretto fornire una ricostruzione chiara dei fatti, anche per chi leggerà questa recensione.

– L’ordine è stato consegnato il 4 febbraio e il 5 febbraio lei ha richiesto il reso indicando espressamente “taglia troppo grande, chiedo sostituzione con taglia S”.
– Il 6 febbraio la richiesta è stata approvata e le sono state inviate le istruzioni per la restituzione del capo. Contestualmente, la taglia S è stata riservata a suo nome.
– Trattandosi di periodo di saldi, il modello è nel frattempo andato esaurito ed è stato rimosso dal sito, restando indisponibile per altri clienti in attesa del reso.

Solo il 16 febbraio ci ha contattati nuovamente, segnalando l’assenza dell’etichetta di reso. Come indicato nelle condizioni di vendita, la spedizione del reso è a carico del cliente, mentre la spedizione del cambio è sostenuta dall’azienda.

Sempre in data 16 febbraio, ci ha comunicato di aver cambiato idea, richiedendo il rimborso anziché la sostituzione.
Precisiamo che il diritto di recesso può essere esercitato una sola volta e che, una volta scelta e approvata la modalità di gestione (in questo caso il cambio taglia), non è possibile modificarla successivamente, anche per garantire una corretta gestione delle disponibilità.

Riteniamo importante ricordare che la procedura di reso tutela i diritti del cliente, ma richiede anche il rispetto delle tempistiche e delle modalità previste affinché possa funzionare correttamente.

Servizio Clienti – Patrizia Suzzi
www.patriziasuzzi.it

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Azienda molto particolare sia nei…

Azienda molto particolare sia nei tessuti che nei modelli molto gradevoli da indossare con stile ed eleganza.

10 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Grazie di cuore per le sue parole ✨
Siamo felici che abbia apprezzato sia i tessuti che i modelli: creare capi che uniscano stile, eleganza e piacere di essere indossati è esattamente ciò che ci guida ogni giorno.
A presto,
Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soddisfatta!

La merce richiesta arriva puntuale e ben confezionata ed e' di buona qualita'.
A.N.

2 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità della consegna, la cura del confezionamento e la qualità dei nostri capi.
Un riscontro come il suo è per noi molto importante.
Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top!!

Top! Ottimi prodotti! Staff eccellente, molto disponibile e collaborativo.

4 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Grazie di cuore per il suo entusiasmo!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la disponibilità del nostro staff: il rapporto con le clienti per noi è fondamentale.
A presto,
Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buona qualità/prezzo

Buona qualità/prezzo. Velocità nelle consegne. Pacchetti molto eleganti.

4 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato il rapporto qualità/prezzo, la rapidità delle consegne e la cura del packaging.
Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un bel tubino

Un bel tubino, indossato e’ perfetto!
Mi sarebbe piaciuto anche in un color nude

4 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che il tubino indossato risulti perfetto.
Il suo suggerimento sul colore nude è molto apprezzato e lo terremo sicuramente in considerazione per le prossime collezioni.
Patrizia Suzzi

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ho ordinato un tubino nero

Ho ordinato un tubino nero. Arrivato nei tempi previsti. L'abito molto bello, peccato che nella parte finale ha una svasatura che nelle foto invece non c'è.
Ho fatto presente la cosa, mi è stato risposto che per sistemarlo, devo provvedere io tramite una sarta.
Nelle foto secondo loro non si vede il difetto per la posizione delle gambe della modella. Peccato che in diverse foto, la modella è in posizione perfettamente dritta e il difetto assolutamente non c'è

3 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Elina,

è doveroso precisare che nella sua recensione vengono riportate affermazioni non corrispondenti a quanto effettivamente comunicato.

Il tubino in maglia è strutturalmente progettato per garantire libertà di movimento: deve consentire di camminare agevolmente, salire in auto e sedersi senza tensioni sul tessuto. Per questo motivo il fondo non può essere più stretto del punto vita. Non si tratta di un difetto, ma di una scelta tecnica imprescindibile per indossabilità e funzionalità del capo.

Non le è mai stato detto che l’abito presentasse un problema né che dovesse essere “aggiustato”. Le è stato semplicemente spiegato che, qualora desiderasse un effetto estremamente aderente alle ginocchia — risultato che può dipendere anche dalla conformazione fisica personale — è possibile intervenire con una piccola modifica sartoriale sull’orlo. Si tratta di una personalizzazione, non di una correzione. È un servizio che, se richiesto preventivamente, effettuiamo anche noi.

In alternativa, era naturalmente possibile esercitare il diritto di reso oppure richiederci direttamente un intervento sul capo.

Siamo sempre disponibili a trovare soluzioni concrete e a supportare le nostre clienti. Proprio per questo riteniamo importante chiarire che il modello ricevuto rispecchia esattamente quello proposto e che non vi è alcun difetto strutturale.

Il fatto che questo tubino sia tra i modelli più riassortiti e riacquistati nel tempo conferma l’equilibrio tra linea e vestibilità per cui è stato progettato.

Restiamo a disposizione.


Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, vestibilità conforme, qualità dei tessuti e della confezione.

2 februari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Maria Teresa,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza.

Sapere che ha apprezzato la vestibilità, la qualità dei tessuti e la cura nella confezione è per noi una conferma preziosa: sono aspetti a cui dedichiamo grande attenzione in ogni fase del nostro lavoro.

Grazie per la fiducia.


Patrizia Suzzi

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

prodotti ben confezionati ma il…

prodotti ben confezionati ma il rapporto qualità-prezzo non è molto favorevole al cliente.

21 januari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Maria Gabriella,

la ringraziamo per aver apprezzato la qualità della confezione dei nostri prodotti.

Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo, siamo consapevoli che la percezione del valore sia sempre soggettiva e possa variare in base alle aspettative personali. Il nostro impegno è proporre capi curati nella modellistica, nella scelta dei tessuti e nella realizzazione, mantenendo uno standard coerente con il livello qualitativo che desideriamo offrire.

Ogni dettaglio, dalla progettazione alla confezione, contribuisce alla definizione del prezzo finale.

La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista.


Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima qualità e vestibilità dei capi…

Ottima qualità e vestibilità dei capi come da immagini

20 januari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Maria,

la ringraziamo sinceramente per la sua recensione.

Sapere che ha riscontrato qualità e vestibilità conformi alle immagini per noi è fondamentale: lavoriamo con grande attenzione proprio per rappresentare i capi in modo fedele e trasparente.

Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.


Patrizia Suzzi

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Capi costosi

Capi di qualità buona ma a prezzi in saldo troppo costosi, mi spiace.

20 januari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Cristina,

la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità dei nostri capi.

Comprendiamo che la percezione del prezzo possa essere personale. Anche durante i saldi, il nostro obiettivo non è proporre semplicemente un prezzo basso, ma mantenere uno standard coerente con la qualità dei materiali, della modellistica e della confezione.

Ogni cliente è naturalmente libera di valutare se il valore proposto sia in linea con le proprie aspettative. Il nostro impegno resta quello di offrire prodotti curati e ben strutturati, senza scendere a compromessi sulla qualità.

La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista.


Patrizia Suzzi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tubino

Vestibilità perfetta. Cura della confezione. Consegna celere.

16 januari 2026
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Svar från PATRIZIA SUZZI

Gentile Angela,

la ringraziamo sinceramente per le sue parole.

Sapere che ha apprezzato la vestibilità, la cura della confezione e la rapidità della consegna per noi è una grande soddisfazione: sono aspetti a cui dedichiamo attenzione quotidiana.

Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.


Patrizia Suzzi

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