Pasfoto.nl Omdömen 18

Ik had eerst naar de reviews moeten kijken maar die van mij komt er bij.
Ik ben bijna 1.5 uur bezig om een digitale pasfoto te krijgen.
Krijg wat via de post nu toegestuurd, ik wil het via email digitaal.

bestelling zomaar geannuleerd. geen contactmogelijkheden. Geld weg.

Ik heb bij pasfoto.nl pasfoto's besteld,maar die nooit gekregen. Wel talloze in de Duitse en Pools taal gestelde onbruikbare mededelingen.
Ik heb meermaals rereageerd en gereclameerd, maar tevergeefs.
Nergens staat aangegeven waar en hoe ik een klacht kan indienen.
Mijn advies: mijd dit bedrijf, het deugt niet!

Online foto laten maken,achteraf voldoet niet aan de eisen hoor ik,intussen ergens anders andere foto's laten maken,nu wil ik mijn geld terug zeggen ze laat een andere familied het gebruiken.Zeer slechte service,niet gebruiken

Twee pasfoto's aangevraagd met controle/bewerken. Te laat geleverd en de fotos zijn afgekeurd door de gemeente. Oren hadden ze er af geknipt met bewerken.

Goedkoper om naar de Primera te gaan. Kreeg daar zelfs twee varianten mee van onze zoon, zodat ze zeker wisten dat er een goedkeurde zou worden.

Alles lijkt erop dat het een Nederlandse site is, maar is het niet. Mijn ingestuurde foto van mn baby was niet goed genoeg qua belichting, dus kreeg het verzoek nieuwe in te sturen met uitleg. Wel alle correspondentie in het Duits!
Achteraf, zie dat het bedrijf in Warschau zit(?!). Op zich geen probleem, maar wel misleidend als je jezelf pasfoto.nl noemt.

Service lijkt oke. Nieuwe foto ingestuurd, maar kreeg hem zo bewerkt (misvormd zelfs) terug, dat ie niet meer aan de eisen voldoet. Weggegooid geld.

Op 29 september 2 sets pasfoto’s voor paspoorten besteld met de extra optie kwaliteitscontrole (totaal 19,80).

Op 8 oktober ontvingen we een verkreukelde enveloppe met daarin slechts 1 van de set foto’s. Geprint op een vel 10x15 fotopapier, de pasfoto’s zijn niet afzonderlijk uitgeknipt dus die mag je zelf netjes proberen uit te knippen . Helaas hadden die van ons regen en postschade, dus zijn ze onbruikbaar. Ook is de afmeting van de foto’s een paar millimeter groter dan de verplichte afmeting, maar je moet ze toch zelf uitknippen … Er schijnt een nieuwe set opgestuurd te zijn, maar die hebben we nog niet ontvangen (11oktober).

De tweede set pasfoto’s schijnt apart verstuurd te zijn, maar is nooit aangekomen, ik kreeg het advies om ze zelf ergens te laten printen en door hen terugbetaald te worden. Ik heb een foto bestand ontvangen van mijn eigen aangeleverde foto, welke ik nu zelf mag laten uitprinten voor 4,15 (print + 3,95 verzendkosten) en tot mijn verbazing willen ze slecht 3 euro terugbetalen….

Conclusie: 18,90 betaald voor 2 sets pasfoto’s en ben nu in het bezit van 1 velletje verkreukelde pasfoto’s en een foto bestand welke ik nog zelf ergens mag gaan uitprinten en daarvoor krijgen we 3,00 vergoed. De dame van de klantenservice is reactief en vriendelijk, maar de geboden service en oplossing is natuurlijk waardeloos. Nooit meer!

Betaald voor extra controle en nabewerking, maar foto was te groot. Waardeloos dus!

Het is niet goed gegaan ,. Netjes conform voorwaarden gemaakt en gecontroleerd met als resultaat;
Waardeloos contrast, blas van kleur maaaar belangrijker nog Te groot.

Na contact met de klantenservice netjes mijn geld teruggestort al had ik liever meteen vanaf t begin gewoon de juiste foto’s

Geld verspilling

Foto van baby gemaakt voor een paspoort.
Besteld inclusief een controle en correctie, maar desondanks toch direct afgekeurd bij de gemeente.
Hierna direct naar fotograaf gereden om de afspraak bij de gemeente te kunnen behouden. (Opnieuw fotos opsturen en een week wachten was geen tijd voor)

Reactie van bedrijf:
Een gecoördineerde foto (die ik nu niet meer nodig heb)

Eens maar nooit meer.

Horrible photos, no color correction whatsoever. My kid turned black skin and she is basically white. I couldn’t imagine this is possible at all. After that I went to kruidvat and printed the same photo for 0.99 and it is way better. The advertisement said that the correction would be applied before printing but apparently I had to manually select this option and pay additionally for it. It was completely obscure.

Prima service. Had de pasfoto niet goed gemaakt. Kreeg uitgebreide adviezen hoe het wel moest, maar te moeilijk voor mij. Vervolgens mijn geld ongevraagd terug gekregen. Dus helemaal top service. Krijgen van mij een dik verdiende 10!

Foto’s duurde best lang om te komen en werd meteen afgekeurd door de gemeente ook al heb ik alles gevolgd wat op de site staat. Geld weggegooid en mijn tijd verspild!

Paid for extra control for the foto. Everything went smooth, communication through e-mail very fast, even before working hours. I am really happy with the service, sent quickly too. Thank you!

2 Pasfoto's aangevraagd met de extra controle en bewerking van 3 euro. Beide foto's waren afgekeurd. Mail was in het Duits en kwam in de spamfolder terecht. Daarna nog 3x foto's opgestuurd per mail totdat ze beide goed waren. Na verzending waren de foto's snel aangekomen. Communicatie was vriendelijk en behulpzaam met de redenen waarom ze waren afgekeurd.
De pasfoto's waren prima voor paspoort.

Pasfoto's besteld, maar zij bepaalden dat de foto die ik gebruikte niet ok was in een mail die in duits was. Gezegd dat ik ze toch wilde hebben, zijn niet voor een officieel document. Toen ze eenmaal verzonden was dat te laat voor het doel van bestellen

Waardeloos bedrijf gevestigd in Keulen.
Pasfoto’s kwamen veel te laat aan.
En bleken ook ongeschikt voor het paspoort.
Op het bestelformulier staat 6 pasfoto’s volgens de officiële eisen voor paspoort en identiteitsbewijzen
…….

On the first order, the photos did not fit in size, but service support very quickly helped to resolve this issue.