Partyninja Omdömen 8

Två defekta varor som jag örst inte fick byta, då jag citerar "prova att öppna förpackningen och prova att böja till dem" och efter tre mejl blev lovad att byta om jag inte öppnat förpackningen vilket jag som tur var inte gjorde trots att depå kundtjänst uppmanat mig. Först skulle jag få stå för kostnaden för reklamationen men då hotade jag att kontakta konsumentverket och fick tillslut returnera varorna. Summerat: trasiga produkter och otroligt otrevlig kundservice. Jag kommer aldrig beställa härifrån igen.

De erbjöd fri leverans, men när detta inte stod i beställningen sa de att vi borde beställa ändå och att de skulle dra av fraktkostnaden i efterhand. Beställningen kom sedan inte fram och vi debiterades 200 kr utan varor. De påstod att DHL inte hade lyckats leverera paketet, men vi har inget e-postmeddelande eller sms från DHL. Det är en stor risk att använda dem.

De lägger till en returkostnad på 69 kr som inte står någonstans på deras hemsida, sedan svarar de inte dig på mejl när du klagar!

Fick defekta varor som jag inte fick ersättning för trots reklamation.

Otroligt dålig kundservice. Försökt kontakta dom i flera veckor nu utan respons pga felaktig produkt! Kommer aldrig handla från dom igen!

Köper 2 st muggar som 2 olika julklappar till min mor och far. Tanken är att de ska avsluta att de ska bli farföräldrar för första gången. "Världens bästa farmor" respektive farfar. De skickar bara EN mugg. Okommenterat. Jag får själv söka och höra av mig för att ens bli erbjuden den andra muggen som jag redan betalat för. Inte ett mail eller meddelande att den ena var slut på lagret. Sjukt oproffsigt och dåligt behandling av kund.