Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,6
12 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Perfektes Parken, sehr gute Kommunikation und beim Rückflug wurde der Flug annulliert und der Parkplatz konnte Problemlos zwei weitere Tage günstig gebucht werden.
Transport zum Flughafen und nach dem Urlaub wieder zum Auto klappte perfekt.
Ich kann den Anbieter nur empfehlen und werde ihn auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.
Vi ankom om natten til en halvskummel p-plads med ikke særlig god skiltning eller information. For at komme med den lovede gratis shuttlebus til lufthavnen skulle man ringe til dem. Den skulle ellers køre hver femte minut.
Da vi kom tilbage til lufthavnen 8 dage senere var det nærmest umuligt at finde ud af hvor Pick-up stedet var pga dårlig skiltning. Da vi troede vi havde fundet det ringede vi op og fik at vide at vi skulle gå ovenpå og vente, hvor der heller ingen skiltning var. Efter 20 min ventetid ringede vi igen, og fik at vide at taxaen var på vej men der skete intet. Vi ventede i over 50 min efter en lang rejse i 30 graders varme udenfor. Vi ringede op igen og nu var manden i telefonen sur og sagde ja, ja, ja du kan se taxaen nu, jeg snakker med ham i telefon og så lagde han på. Den taxachauffør var så i gang med at læsse nogle andre turister på som kun havde ventet i få minutter ti m fra os. Vi havde to børn med også. Da det gik op for ham at det var os havde han ikke plads til fem i bilen og sagde jeg kommer tilbage om lidt og så kørte han. Vi ventede derefter nok 25 min i varmen. Frygtelig dårlig oplevelse! Kan ikke anbefale at bruge parkfly24.
Freundliche Kommunikation, rechtzeitige vorab Infos und pünktliche Abholung zum und vom Flughafen HH. Nehme ich bei Bedarf gern wieder in Anspruch
På reserveringen står det tydeligt beskrevet, at vi skulle ringe 30 min inden ankomst.
Vi ringer 5 gange uden respons.
Da vi møder op på adressen står der skilt på døren“Kein park and fly”.
Vi tænker vi er taget ved næsen, men venter indtil bestilte tid. Der kommer ingen og vi kan ikke vente længere, da vi skal nå et fly og skal finde andet parkering. Da vi står i lufthavnen ringer parkering og siger de er klar til at kører os. 36 min. Efter vi skulle have haft kommunikation med dem.
Vi har ikke tid til at kører tilbage med bilen, som park 24 forslår og de ønsker ikke at give os pengene retur.
Svar från Parkfly24.de
Hej,
Det ser desværre ud til, at denne anmeldelse er blevet lagt på den forkerte virksomhed. Vi har hverken en reservation eller nogen form for korrespondance fra dig og kan derfor ikke knytte den beskrevne hændelse til nogen af vores kunder.
Derudover stemmer flere af oplysningerne i anmeldelsen ikke overens med vores procedurer. Hos os bliver kunder ikke bedt om at ringe 30 minutter før ankomst. Vores kunder kontakter os cirka 15 minutter før ankomst eller efter at have modtaget deres bagage ved hjemrejsen. Der findes heller ikke noget skilt med teksten "Kein Park and Fly" på vores adresse.
Vi beder dig derfor om at kontrollere dine reservationsoplysninger og offentliggøre anmeldelsen hos det firma, hvor du faktisk har foretaget din booking. Vi anmoder samtidig om, at denne anmeldelse fjernes fra vores profil, da den tydeligvis ikke vedrører vores virksomhed eller vores service.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet
Svar från Parkfly24.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkFly24.de - Team
Svar från Parkfly24.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder als Gast bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr ParkFly24.de - Team
Ich bin mit der Gesamtleistung von ParkFly24 am Flughafen Hamburg sehr zufrieden. Alles hat hervorragend funktioniert, von der Buchung bis zur Rückkehr. Der Service war zuverlässig und unkompliziert, sodass ich meine Reise entspannt starten konnte. Vielen Dank dafür! ParkFly24 kann ich nur weiterempfehlen.
Svar från Parkfly24.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service am Flughafen Hamburg rundum zufrieden waren und von der Buchung bis zu Ihrer Rückkehr alles reibungslos funktioniert hat. Genau das ist unser Ziel: unseren Gästen einen zuverlässigen, unkomplizierten und entspannten Start in die Reise zu ermöglichen.
Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein besonderes Kompliment und eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkFly24.de - Team
Vi havde bestilt parkering af 3 biler i forbindelse med planlagt sommerferie til Gardasøen. Denne tur har vi jo desværre været nødt til at aflyse pga. Corona.
Vi havde betalt for 3 gange parkering, og jeg anmodede om at få pengene retur.
Der var en fin respons, da jeg henvendte mig, og vi har fået penge tilbage i løbet af et par dage. Tusind tak for det
Svar från Parkfly24.de
Mange tak for din venlige anmeldelse!
Selvom det var meget ærgerligt, at jeres rejse dengang måtte aflyses på grund af corona-situationen, glæder det os, at vi kunne hjælpe med en hurtig og ukompliceret tilbagebetaling.
Kundetilfredshed og en fair behandling af vores gæster er meget vigtigt for os. Derfor sætter vi stor pris på din positive feedback.
Vi ønsker dig alt det bedste og håber at kunne byde dig velkommen hos ParkFly24.dk på en fremtidig rejse.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet
Forfærdeligt sted
1. Bilerne står tæt pakket, og mange får ridser
2. vi fik afvide det tog 10-20 min om at minibussen kom fra parkeringspladsen til lufthavnen, men vi ventede mindst 1 time.
3. Minibussen var fyldt, og 4 familier skulle vente på den kom tilbage, så vi tog en taxa til parkeringspladsen.
4. Vi ankommer og der står nogen og har ventet mindst 2 timer, og deres bil er væk.
Svar från Parkfly24.de
Hej,
Det ser ud til, at denne anmeldelse fejlagtigt er blevet knyttet til vores virksomhed.
De forhold, du beskriver, stemmer ikke overens med vores service. Hos ParkFly24.de afleverer kunderne ikke deres bilnøgler, og vi flytter eller parkerer ikke kundernes biler. Hver kunde beholder sine nøgler og parkerer selv bilen på den reserverede parkeringsplads.
Heller ikke de beskrevne ventetider stemmer overens med vores forhold. Køretiden fra vores parkeringsområde til lufthavnen er normalt kun omkring 6 minutter.
Derudover er vores parkeringspladser cirka 2,50 meter brede og dermed betydeligt bredere end den almindelige standardbredde på cirka 2,30 meter. Derfor kan vi ikke genkende de forhold, du beskriver i anmeldelsen.
Da din anmeldelse er af ældre dato, og ParkFly24.de først har været på markedet siden 2019, går vi ud fra, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.
Vi beder dig derfor om at kontrollere oplysningerne og om nødvendigt offentliggøre anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede, samt fjerne denne anmeldelse fra vores profil.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de-teamet
Det meget korte af det lange:
Det ligner en losseplads og er yderes uprofessionelt. Medarbejderne er indvandrere du ikke kan kommunikere med - de råber og peger. Biler står alle steder og du kan hverken komme ind eller ud.
Det første vi møder er en dansker, hvis bil og nøgler var blevet væk..
Alle sammen skal afsted med samme bus - uanset hvornår afgangen er, så skal bussen være fyldt op først. I vores tilfælde også overfyldt og imod vores vilje og med protest, løsnede medarbejderen/chaføren alligevel vores barn og sætte barnet på mit skød og sagde noget med at det tager kun tre minutter. Han kørte også over 100 km/t i disse 5 min, hvor de for det første kaster bagagen ind og under turen bliver sendt frem og tilbage
Da vi kom tilbage efter ferie, var der ridser på spejlene og kunne vi se at alle andre biler også havde det. Vi kunne også se og høre at flere andre brokkede sig. Lige som til de andre, sagde "chefen" , at det var ikke noget, men hvis vi valgte at gå videre med det, ville vi tabe og skulle vi betale for alle sagsomkostningerne - med en truende adfærd. Han sagde også at han ikke gad OGSÅ at høre at vi brokkede os og at han skulle gentage sig selv....
Og jeg kan faktisk blive ved.. Men dette selskab kan absolut ikke anbefels så lad være og betale hellere lidt ekstra!!
(Jeg kan desuden undre mig hvor alle anmeldelserne bliver af, da jeg har set rigtig mange dårlige, men som om de forsvinder??)
Svar från Parkfly24.de
Hej,
Hvis de forhold, du beskriver, faktisk har fundet sted, mener vi, at en sådan behandling af kunder er helt uacceptabel, og vi kan godt forstå din utilfredshed.
Indholdet af din anmeldelse tyder dog tydeligt på, at den ikke vedrører vores virksomhed. Hos ParkFly24.de afleverer kunderne ikke deres bilnøgler. Kunderne beholder deres nøgler under hele forløbet, og vi parkerer eller flytter ikke kundernes biler. De situationer, du beskriver med bortkomne nøgler, forsvundne biler eller skader som følge af omparkering, kan derfor ikke opstå i forbindelse med vores servicekoncept.
Derudover er din anmeldelse af ældre dato. Da ParkFly24.de først har været på markedet siden 2018, går vi ud fra, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.
Vi beder dig derfor om at kontrollere dine reservationsoplysninger og offentliggøre anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede. Samtidig anmoder vi om, at denne anmeldelse fjernes fra vores profil, da den tydeligvis ikke vedrører ParkFly24.de.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet
Kaotiske forhold i industri område. Ved afhentning var bilen pakket inde af andre biler, OG bilen var tømt for strøm??
Kontoret var en rodet uhumsk gamle container.
Den ene minibus var uden seler og begge veje kørte føren og talte i håndholdt mobiltelefon.
Svar från Parkfly24.de
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Ud fra din beskrivelse går vi dog ud fra, at denne anmeldelse ikke vedrører ParkFly24.de, men sandsynligvis et andet Park & Fly-firma.
Hos ParkFly24.de afleverer kunderne aldrig deres bilnøgler. Kunderne beholder nøglerne under hele parkeringsperioden, og vi parkerer eller flytter ikke kundernes biler. De situationer, du beskriver, hvor biler bliver spærret inde af andre køretøjer eller ændrer tilstand under kundens fravær, passer derfor ikke til vores forretningsmodel.
Heller ikke dine beskrivelser af shuttlebusserne stemmer overens med vores standarder. Vores shuttlekøretøjer er underlagt de lovpligtige regler for erhvervsmæssig persontransport og kontrolleres regelmæssigt. Som følge heraf gennemgår køretøjerne en teknisk kontrol hvert år. Alle lovpligtige sikkerhedsanordninger, herunder sikkerhedsseler, er naturligvis til stede og bliver løbende kontrolleret.
Derudover vedrører din anmeldelse en ældre hændelse. Da ParkFly24.de først blev etableret i 2018, formoder vi, at du dengang benyttede et andet Park & Fly-firma, og at anmeldelsen ved en fejl er blevet offentliggjort på vores profil.
Vi vil derfor bede dig om at gennemgå dine reservationsoplysninger og, hvis det er relevant, placere anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk benyttede.
Samtidig vil vi gerne invitere dig til at prøve vores service ved en fremtidig rejse. Vi er overbeviste om, at du hurtigt vil opleve, at ParkFly24.de ikke kan sammenlignes med den udbyder, du beskriver i din anmeldelse.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet
Vi kommer herned og skal parkere, man taler ikke meget engelsk, istedet råber han og peger.
Da vi skal hentes igen ringer vi og hører hvor lang tid der går, 20 min. får vi at vide og over 1 time senere er vi stadig ikke blevet hentet, til gengæld har han taget mange andre med. Spørger man får man ingen forklaring da ham her heller ikke taler engelsk. Virkelig uprofessionelt selskab.
Parker hellere i lufthavnen og betal lidt ekstra.
Svar från Parkfly24.de
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Ud fra din beskrivelse går vi ud fra, at denne anmeldelse ved en fejl er blevet knyttet til den forkerte virksomhed. Da ParkFly24.de først har været på markedet siden 2018, og vi ikke kender til et sådant forløb, formoder vi, at du har benyttet et andet Park & Fly-firma.
Derudover taler medarbejderne i vores bookingcenter naturligvis engelsk, så kommunikation med internationale kunder er altid mulig.
Vi vil derfor bede dig om at kontrollere dine reservationsoplysninger og om nødvendigt placere anmeldelsen hos den virksomhed, du faktisk har benyttet.
Vi vil samtidig gerne invitere dig til at prøve vores service ved en fremtidig rejse. Vi er overbeviste om, at du vil få en positiv oplevelse hos ParkFly24.dk.
Med venlig hilsen
ParkFly24.de - teamet
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
