Parkeundfliege Omdömen 2

Parke und Fliege Parkhaus Ida-Rhodes-Straße 5 64295 Darmstadt
Ich kann diesen Parkplatz nicht empfehlen. Der Shuttle-Service war laut Angebot inklusive, doch vor Ort wurden plötzlich 39 € extra verlangt – angeblich wegen „Verspätung“, obwohl der Parkplatz für den gebuchten Zeitraum bezahlt war. Auch zwei andere Familien mussten denselben Betrag zahlen.
Die auf Parkos angegebene Fahrzeit von 12 Minuten ist falsch – real dauert es mindestens 20 Minuten.
Bei der Rückfahrt mussten wir zudem über 40 Minuten auf den Shuttlebus warten.
Insgesamt ein unseriöses und kundenunfreundliches Erlebnis mit versteckten Zusatzkosten, falschen Angaben und mangelhafter Organisation. Nie wieder!

Wir mussten über eine Stunde auf unsere Abholung warten. Anschließend drehte der Fahrer noch eine Extrarunde, um weitere Kunden am Terminal 1 einzusammeln – sehr ärgerlich nach einem langen Flug.
Der telefonische Kontakt zur Abholung war alles andere als kundenfreundlich: arrogante Anweisungen zum Treffpunkt, keinerlei Entgegenkommen. Uns wurde sogar vorgeworfen, nicht aufgepasst zu haben, als der Fahrer angeblich unseren Namen ausgerufen hat. Dabei stand er nachweislich zunächst am falschen Terminal und rief dort aus – dieser Fehler wurde einfach ignoriert.

Zusätzlich sind die Fahrzeuge nicht als Park-Service-Fahrzeuge erkennbar, was die Abholung unnötig erschwert.

Fehler können passieren – aber die Schuld dann auf den Kunden abzuwälzen und arrogant zu reagieren, geht gar nicht.
Wir werden diesen Dienstleister nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen.