Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
They sent me the wrong item by mistake. They contacted me quickly and offered a full refund. I was pleasantly surprised by how quickly they got in touch. I can leave a positive review for their customer service👍
Placed an order on the 5th January and my purchase has still not arrived. It is supposed to take 8-12 days and we are now on the 22nd January.
No response from emails and no way to contact them on the phone. The tracking number just shows that the details have been entered but the package not handed over. Absolute robbery of CHF 58 - I WANT A REFUND.
Commande arrivée en 2 semaines
Ne pas ce fier au suivi de l'envoi du site qui n est pas ajour
Je recommendrais sans soucis chez eux
This is not a company I would buy from again.
I spent 166 euro on a product. Got no receipt, no confirmation.
Neither have I received the product to date. They have not responded to my emails.
I expect a resolution to my problem as this is not a nominal amount of money for me.
Do not use this company.
Keine Lieferung, schlechter Support ⚠️
Ich habe seit Wochen keine Informationen über den Verbleib meines Pakets erhalten. Angeblich soll es bei GLS sein, aber laut Sendungsverfolgung wurde es noch nicht einmal übergeben. Der Kundenservice ist keine Hilfe – Antworten sind entweder unklar, nicht hilfreich oder bleiben komplett aus. Mein Geld ist weg, und ich bekomme keine Lösung angeboten. Sehr enttäuschend, absolut nicht zu empfehlen!
Second Update 12.10.24:
After a fruitful and lengthy mail exchange with Parfumtoi, I was made aware of what happened and that the CZ Post is behind all the trouble. And do not want to be vindictive. I got my money back. And will give Parfumtoi.ch another chance.
Update 10.10.2024:
After filing a criminal complaint with the police, and informing Parfomtoi.ch about it, I was fully reimbursed.
Original rating:
Unfortunately I can not rate Parfumtoi.ch with less than one star. Or I would.
I ordered a body oil, on the 24. August 2024. Shipping supposed to take maximum 8 days. Parfumtoi changed the status to completed, even though the oil never arrived. The parcelnumver provided as supposedly the Swisslink, comes up as invalid and unknown/not allocated to the Swiss Post. Parfumtoi.ch now refuses to answer any email from me requesting information on the status of my order, nor are they answering my two latest requests to simply refund me and forget about it all.
So, as last resort, I rate them here and I will be contacting the Swiss cyberpolice on Monday, the 23.09.2024 to file a criminal complaint.
I have ordered Jan Marini Professional Transformation Gesichtscreme 177 ml for 220CHF and it arrived opened...
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
