In eerste instantie geen track & trace link ontvangen en na een aantal mails geen contact. Uiteindelijk toch via mail een antwoord dat er wat vertraging was opgelopen mbt leverancier. Volgende dag ont... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat een waardeloze website. Je krijgt bij je bestelling direct al een mail waarbij men zegt dat als je binnen een dag geen trackingcode ontvangen hebt, je ze een mail moet sturen. Hierbij had ik al mo... Se mer
Eigenlijk ging alles niet goed. Ontzettende lange levertijd zodat je het gevoel krijgt opgelicht te worden. Na weken, met heel veel gedoe pakketje op kunnen halen. Vier keer te vergeef bij oph... Se mer
Företaget har svarat
Ik was heel bang om te bestellen vanwege de reviews. Ik heb toch gedaan vanwege de prijzen en mijn bestelling die is ontvangen. Heb inderdaad ook geen order bevestiging ontvangen alleen een track tra... Se mer
Företaget har svarat
2,2
Dålig
283 omdömen
Har besvarat 41 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wat een waardeloze website
Wat een waardeloze website. Je krijgt bij je bestelling direct al een mail waarbij men zegt dat als je binnen een dag geen trackingcode ontvangen hebt, je ze een mail moet sturen. Hierbij had ik al moeten weten dat dit een slecht voorteken was. 31 maart besteld, nu 19 april en tig onbeantwoorde mails en berichtjes via insta verder. Geen reactie, nergens op, wat een waardeloze klantenservice. Niemand bereikbaar! Niet bestellen! Weggegooid geld en een boel frustraties rijker. Kansloos.
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
U biedt op uw website producten aan die u niet in stock heeft of niet kan verkopen. Dit is NIET correct.
U biedt op uw website producten aan die u niet in stock heeft of kan verkopen. Eenmaal betaald kreeg ik de melding dat de gekochte producten niet leverbaar waren. In plaats van een terugbetaling kreeg ik een voucher. Dit is niet correct.
Ik wil helemaal geen producten meer kopen op uw website gezien dit niet te vertrouwen is.
Ik heb dit aangekaart aan de klantendienst maar kreeg tot op vandaag nog geen enkele reactie. Dit hoort niet.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Teleurstellende ervaring
Helaas ook hier een slechte ervaring.. meermaals via de mail contact proberen te zoeken om te proberen mijn order met ordernummer 546817 te ontvangen. Geen gehoor via de mail. En tevens ook geen producten ontvangen. Vertraging in levertijd kan altijd maar dat kan gecommuniceerd worden, helemaal niets laten weten kan mijn inziens niet. Erg jammer, ik zou graag alsnog de producten ontvangen of mijn geld terug ontvangen. Anders ga ik verdere stappen moeten ondernemen.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Op 15 februari heb ik foundation…
Op 15 februari heb ik foundation besteld, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Telefonisch contact is ook niet mogelijk.
Ik kreeg wel een track‑en‑tracecode uit Spanje, maar het pakket is nooit aangekomen. Erg teleurstellend. Slechte communicatie en geen oplossing. Ik geloof dat ik ben opgelicht :(
Ordernummer is 515145 voordat hieronder weer een standaard reactie komt van Amber.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat je foundation nog niet is aangekomen en dat de communicatie stroef verliep. We begrijpen je frustratie hierover volledig.
Uit onze gegevens blijkt dat er voor order 515145 een track & trace beschikbaar is en dat het pakket onderweg is. Je hoort deze informatie inmiddels per e-mail te hebben ontvangen.
Mocht je de gegevens niet kunnen vinden, laat het ons dan direct weten via klantenservice@parfumselect.nl.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Geen pakketje en geen contact mee te krijgen
Bestelling geplaatst op 22 maart (ordernummer 538165), maar nooit ontvangen.
Meerdere keren contact opgenomen (30/3, 6/4 en 14/4), maar ik ontvang alleen automatische antwoorden en geen inhoudelijke reactie.
Zeer slechte klantenservice en geen levering. Inmiddels de aankoop ontbonden en wacht nog op terugbetaling.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Ik heb al meerdere keren gemaild maar geen reactie gekregen. Eigenlijk nul sterren want service is super slecht. Pakket na 2 weken plots voor de deur. Nooit een mail gekregen met dat het onderweg is of een track en trace code terwijl dat wel belooft was. Bij openen van pakket zit er helemaal niks in behalve wat papier! Volgens UPS zat er niks in of is het verloren. Nogmaals contact met klantenservice parfumselect maar geen antwoord. Alleen een automatische mail of ik een review wil plaatsen. Nou bij deze. Bestel nooit meer wat via deze oplichters!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons zeer te vernemen dat je pakket leeg is aangekomen en dat onze klantenservice niet heeft gereageerd op je e-mails. Dit is een uiterst vervelende situatie.
Om dit direct voor je te onderzoeken en een passende oplossing te bieden, hebben wij je ordernummer nodig. Zou je dit willen doorgeven via klantenservice@parfumselect.nl? Zodra we je gegevens hebben, gaan we hier direct mee aan de slag.
Onze oprechte excuses voor de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Geen communicatie, langzaam levering.
Product is eindelijk aangekomen. Levering is zeer langzaam. Er is geen customer service, geen antwoord op mijn berichten.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten en dat onze communicatie je in de tussentijd in de steek heeft gelaten. Dit is zeker niet de service die we nastreven.
We zijn opgelucht te horen dat het product eindelijk is aangekomen, maar we begrijpen je frustratie over het gebrek aan antwoord op je berichten. We nemen je feedback serieus om onze bereikbaarheid en levertijden in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
0 punten ik heb mijn producten nooit…
0 punten ik heb mijn producten nooit ontvangen en in februari betaald!!!!!!
Nu vraagd men opeensmijn ordenr die ik al 8 x of meerdere keren zelfs doorstuurde😬 nogmaals ordennr479468
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons enorm te horen dat u uw producten nog steeds niet heeft ontvangen, terwijl u deze al in februari heeft betaald. Dit is absoluut niet de bedoeling en we willen dit direct voor u uitzoeken.
Om te kunnen achterhalen wat er precies is misgegaan en om dit direct voor u op te lossen, hebben we uw ordernummer nodig. Zou u dit naar ons kunnen sturen via klantenservice@parfumselect.nl?
Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, maken we hier direct werk van.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Bestelling geplaatst 23/03/2026 bij…Parfumselect
Bestelling geplaatst 23/03/2026 bij Parfumselect met als ordernummer 53279 en ik heb deze bestelling betaald,men zou onmiddelijk aan de slag gaan om mijn bestelling te verzenden,herhaaldelijk proberen te berijken nooit antwoord gekregen,ik vrees het ergste,ik heb ondertussen een klacht ingedient.
Roger
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste Roger,
Het spijt ons oprecht te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen en dat je hierdoor het vertrouwen bent verloren. Dit is absoluut niet de manier waarop wij onze klanten willen helpen.
We hebben geprobeerd je order op te zoeken, maar het ordernummer dat je hebt doorgegeven (53279) lijkt niet geheel te kloppen. Er mist waarschijnlijk een cijfer waardoor wij je bestelling niet in ons systeem kunnen vinden. Om je direct verder te kunnen helpen en uit te zoeken waar je pakketje blijft, hebben we het volledige en juiste nummer nodig.
Zou je dit volledige ordernummer kunnen sturen naar klantenservice@parfumselect.nl? Zodra we de juiste gegevens hebben, gaan we er direct mee aan de slag om dit voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Heel goede klantenservice
Heel goede klantenservice. Heel goede parfum aan een heel goede prijs. Alleen trage levering.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en de kwaliteit van het parfum! We doen ons best om topkwaliteit te bieden tegen een scherpe prijs.
Bedankt voor je opmerking over de levertijd. We begrijpen dat je je bestelling graag zo snel mogelijk in huis hebt en we werken er hard aan om dit proces te versnellen. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Eigenlijk ging alles niet goed.
Eigenlijk ging alles niet goed.
Ontzettende lange levertijd zodat je het gevoel krijgt opgelicht te worden.
Na weken, met heel veel gedoe pakketje op kunnen halen.
Vier keer te vergeef bij ophaalpunt geweest.
Mails worden niet beantwoord, na weken een track en trace ontvangen, was belooft na 2 dagen.
Verder telefonisch contact niet mogelijk.
Als Parfumselect door wil groeien en het moet hebben van reviews gaat dat op deze manier niet lukken
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons enorm dat het proces zo moeizaam is verlopen. De fout lag in dit geval helaas bij de bezorgdienst UPS.
Hoewel wij hier weinig invloed op konden uitoefenen, vinden we het erg jammer dat dit zo is gegaan. We nemen je feedback over de communicatie en levertijd serieus mee om onze service te verbeteren. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
kijk uit oplichting niks bestellen
kijk uit oplichting niks bestellen ,klanten service amber heeft gereageerd ,ze beloven van alles, zou gisteren een oplossing voor komen maar alleen maar smoesjes klopt niks van waardeloos bedrijf
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat je deze indruk hebt gekregen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag rechtzetten.
Om je direct verder te kunnen helpen en uit te zoeken wat er precies is misgegaan met je bestelling, hebben we je ordernummer nodig. Zou je dit kunnen sturen naar klantenservice@parfumselect.nl? Zodra we je gegevens hebben, gaan we er direct mee aan de slag voor je.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Warning about this site
I placed an order 2 weeks ago. Followed up with several emails that are not being responded to. Still waiting to hear back from the customer service. I am afraid this is a scam and I warn other customers to avoid placing orders from this site
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je eerdere berichten en dat je hierdoor ongerust bent geraakt. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We hebben inmiddels een e-mail naar je verzonden met een mogelijke oplossing voor dit probleem. Zou je kunnen controleren of je deze hebt ontvangen? We hopen dit hiermee snel en naar tevredenheid voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
De bestelling nooit ontvangen
De bestelling nooit ontvangen. Meerdere keren proberen contact te nemen. Nooit een antwoord ontvangen. Ook na onderstaand antwoord, terug contact opgenomen en geen antwoord ontvangen. Een scam!!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat onze eerdere communicatie je niet heeft bereikt. Dit is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten wensen.
Wij willen dit direct voor je uitzoeken en oplossen. Om je verder te kunnen helpen, hebben we echter je ordernummer nodig. Zou je dit kunnen sturen naar klantenservice@parfumselect.nl? Zodra we je gegevens hebben, gaan we er direct achteraan voor je.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Snel precies geleverd wat ik besteld…
Snel precies geleverd wat ik besteld heb met minimale vervolgmails...
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel en naar wens is geleverd! We doen ons best om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen zonder onnodige mails, dus het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Aan Sophie de Weert,
Aan Sophie de Weert,
Ik zou heel graag 5 sterren willen geven echter je vraagt eerlijk wat ik van Parfumselect vind en dat is niet erg positief.
Begin december 2025 heb ik een pakket Moussel besteld en betaald. Na enkele weken gemaild waar het bleef steeds hetzelfde bericht ontvangen dat het team ermee aan de slag ging en beloofde uiterlijk binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren echter zonder resultaat.
In januari nog enkele keren geprobeerd maar helemaal geen reactie meer ontvangen uwerzijds.
Tenslotte nog maar een mail er aan gewijd met het verzoek het door mij betaalde bedrag aan mij over te maken echter totaal geen reactie meer ontvangen.
Dus ik was in de veronderstelling geen Moussel en geld kwijt.
Tot ik op 9 april 2026 (4 maanden na de bestelling) een mail ontving dat het pakket aan de bezorger was meegegeven.
Maar weer geen verdere reactie. Op 12 april een mailtje ontvangen of alles goed was aangekomen maar ik had nog steeds niets ontvangen. Op 13 april weer een mailtje met de mededeling: "Je hebt je bestelling nu een paar dagen in huis en wat ik van de ervaring met PerfumSelect vond. Maar ik had nog steeds niets ontvangen dus u begrijpt dat ik volslagen confuus was en ben over de gehele gang van zaken.
Tenslotte dezelfde dag een mailtje ontvangen dat de bezorger het pakket dezelfde dag nog zou afleveren maar ook die dag verliep zonder het gewenste resultaat,
Daarom geloofde ik mijn ogen niet toen hedenmorgen een bezorger om ongeveer 11.30 uur aanbelde met het gewraakte pakket.
Dus u begrijpt dat ik geen 5 sterren kan geven en vraag u dan ook vriendelijk mij uit te leggen hoe het mogelijk is dat alles wat fout kon gaan fout ging en de door mij geschreven mailtjes nooit werden beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Dick van der Grift
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste heer Van der Grift,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met Parfumselect zo moeizaam is verlopen. Een wachttijd van vier maanden en het gebrek aan reacties op uw berichten is absoluut niet de standaard die wij nastreven; uw frustratie is dan ook volkomen begrijpelijk.
Namens het team bied ik u onze welgemeende excuses aan voor deze opeenstapeling van fouten in zowel onze logistiek als communicatie. We gaan intern onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren om herhaling te voorkomen.
Mocht u nog vragen hebben over de houdbaarheid van de producten in het pakket (zowel geopend als gesloten), dan horen wij dat graag. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Radiostilte na bestelling
Tijd geleden bestelling gedaan op deze site. Had wel de negatieve reviews gelezen, maar ook gezien dat parfum select wel reageert om problemen op te lossen. Vorige week heb ik bij hen een klacht ingediend en zou binnen 2 dagen antwoord krijgen over leverdatum. Helaas niets vernomen. Gisteren weer mail gestuurd maar wederom geen reactie. Wat mij betreft eerst en laatste keer dat ik hier bestel.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat je na je klacht niets meer van ons hebt vernomen. We begrijpen je teleurstelling volledig, zeker omdat we de belofte om binnen twee dagen inhoudelijk te reageren in dit geval niet zijn nagekomen.
Dit is absoluut niet de manier waarop we onze klanten willen helpen. We willen dit dan ook graag direct voor je uitzoeken en alsnog met een passende oplossing komen. Zou je je ordernummer kunnen sturen naar klantenservice@parfumselect.nl? We gaan er dan direct mee aan de slag om de status van je levering te achterhalen.
Bedankt voor je geduld en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Slow start, nice ending!
In eerste instantie geen track & trace link ontvangen en na een aantal mails geen contact. Uiteindelijk toch via mail een antwoord dat er wat vertraging was opgelopen mbt leverancier. Volgende dag ontving ik een T & T en 2 dagen was het pakketje binnen. Netjes verpakt, mooie prijs voor de artikelen dus uiteindelijk zeer tevreden!
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is gekomen en dat je zeer tevreden bent met de artikelen en de prijs!
Onze excuses dat het contact in eerste instantie stroef verliep en dat de track & trace-link op zich liet wachten door de vertraging bij de leverancier. We zijn blij dat we het via de mail hebben kunnen toelichten en dat je het pakketje daarna snel en netjes verpakt hebt ontvangen.
Bedankt voor je geduld en je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Product in prima staat ontvangen
Product in prima staat ontvangen. Enkel levertijd kan nog iets verbeteren, maar voor de rest niets op aan te merken en leuke eerste ervaring 👌
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je eerste ervaring met ons positief is en dat het product in prima staat is aangekomen!
Bedankt voor je eerlijke feedback over de levertijd; we zijn constant bezig om onze processen te verbeteren en nemen dit zeker mee. We hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Ik heb op 19/03 een bestelling gedaan
Ik heb op 19/03 een bestelling gedaan, vervolgens geen T&T ontvangen. Ik heb toen contact opgenomen na een paar dagen en geen reactie gehad.
Na een week contact gehad via de chat, maar geen reactie! Ik heb meerdere berichten gestuurd en kreeg pas na 2 weken een chat berichtje terug dat mijn pakketje zogenaamd kwijt is en ik mijn geld terug krijg binnen enkele dagen. We zijn inmiddels 2 weken verder en mijn geld is niet terug! Ook reageren ze niet meer op mijn chat berichten.
Blijf weg bij dit bedrijf!
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfumselect
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat je jouw geld nog niet hebt ontvangen en dat de communicatie via de chat zo moeizaam verloopt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wanneer er is toegezegd dat het aankoopbedrag wordt teruggestort, moet dit uiteraard ook tijdig gebeuren. We willen dit direct voor je nakijken en in orde maken. Zou je je ordernummer kunnen sturen naar klantenservice@parfumselect.nl? We gaan er dan meteen achteraan om de terugbetaling te verwerken.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Parfumselect.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.