Ik heb recent nog een bestelling geplaatst bij parfuma maar door een staking bij Bpost was deze zending nooit toegekomen. Ze hebben dit ongelofelijk goed opgevolgd en me steeds op de hoogte gehouden.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een uiterst professionele firma, ook online. Zij verkopen topprodukten, maar het zijn voor mij de mensen die werken voor en achter de schermen die het verschil maken. Uiterst vriendelijk en klantger... Se mer
Företaget har svarat
Parfuma is echt mijn favoriete webshop. Ik bezoek de webshop bijna dagelijks en ik vind altijd iets leuks voor mezelf of voor iemand anders. Jammer dat ik ver woon, anders zal ik Parfuma winkels ook v... Se mer
Företaget har svarat
Terugbetaling nooit terug gekregen van hun en heb ik via Klarna een dispuut moeten indienen. Al een geluk heeft Klarna mij geholpen en zo mijn terugbetaling terug gekregen. Blijf weg van deze oplichte... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Parfuma
Skrivet av företaget
Parfuma is een parfumerie in het Antwerpse met drie winkels en twee Skin Expertise Centers te Antwerpen Centrum en Wijnegem Shopping Center. Zowel in de winkels als online vind je een groot aanbod aan
- exclusieve beauty merken,
- unieke parfums speciaal voor jou,
- prachtige make-up must-haves,
- huid- en lichaamsverzorging naar jouw gezonde noden,
- jouw specifieke haarverzorging.
THE LUXURY OF FEELING FABULOUS
Parfuma hecht veel belang aan een persoonlijke service. Zo bieden onze hoogopgeleide beautyconsulenten aangepast advies afgestemd op jouw unieke behoeften. Jouw bezoek aan Parfuma wordt een bijzondere ervaring dankzij:
-
Parfuma’s beauty expertise & advies op maat.
-
One-to-one make-up sessies met tips & tricks.
-
Stalen afgestemd op jouw voorkeuren.
-
Behandelingen van hoge kwaliteit.
-
Luxueuze cadeauverpakking.
Kontaktuppgifter
Antwerpen, Belgien
- 033757090
- info@parfuma.com
- parfuma.com
4,0
Bra
30 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Is een scam website ben helaas heel…
Is een scam website ben helaas heel veel
Geld kwijt!!!
En nummer is niet in gebruik ze reageren ook niet op mijn mails
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Beste
Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij nemen deze feedback heel serieus, en we willen graag de situatie rechtzetten.
Het lijkt erop dat er sprake is van een misverstand. We zijn absoluut géén scam en streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Ons klantenserviceteam is normaal gesproken goed bereikbaar via zowel telefoon als e-mail. We willen dan ook graag uw situatie onderzoeken om te kijken wat er precies mis is gegaan.
Zou u ons kunnen voorzien van wat meer details, zoals uw ordernummer of de e-mails die u naar ons hebt gestuurd? Dan kunnen we direct actie ondernemen en ervoor zorgen dat dit wordt opgelost.
We zien uw reactie graag tegemoet zodat we u verder kunnen helpen!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Attention scam website
Attention scam website. They never sent my order. I contacted them and their only response was: the deadline for claims has passed.
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Dear Xavier,
Thank you for reaching out regarding your package. I understand how frustrating it must be not to have received it.
https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CD091842051BE&postalCode=36050&lang=nl
Unfortunately, according to Bpost's records, your package was marked as delivered on September 6th. Since the time frame for initiating a claim with Bpost has now passed, we are unable to open a case on your behalf.
We recommend checking with your local postal service or neighbors to see if it may have been delivered to them by mistake.
If there’s anything else we can assist you with, please let us know.
Best regards,
Kijk uit met het kopen van Molecule 01
Kijk uit met het kopen van Molecule 01. Het is nep!!! Lijkt totaal niet op de originele Molecule en lucht is zo verdwenen. Nu molecule 01 gewoon weer van de Bijenkorf gehaald en wat is ie heerlijk!!!!
1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Beste
Bij Parfuma bieden we alleen authentieke producten van de hoogste kwaliteit aan. Zo werken we samen met eenzelfde verdeler als de Bijenkorf. Mocht het toch zo zijn dat er effectief een geurverschil is, dan mag je steeds contact opnemen met onze klantenservice. Zo bekijken we deze case afzonderlijk
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Parfuma shopping racistische…
Parfuma shopping racistische medewerkers!!!!!
24 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Beste
We zijn geschrokken van je feedback en nemen dit uiterst serieus. Discriminatie in welke vorm dan ook wordt niet getolereerd bij Parfuma.
We willen graag meer details horen over je ervaring, zodat we dit grondig kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen. Kun je ons alsjeblieft meer informatie geven, bijvoorbeeld over wanneer dit is gebeurd en wie erbij betrokken was?
Je feedback helpt ons om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat al onze klanten met respect worden behandeld.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Binnen 1 dag geleverd!
Besteld via bol.com en binnen 1 dag perfect geleverd. Top!
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Dag Jeroen
Wauw, zo fijn dat alles zo snel en perfect geleverd werd!
Dankjewel voor je vertrouwen, we zijn blij dat je tevreden bent!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Mooie prijzen en snelle levering
Ariana Grande God Is A Woman geschenkset besteld voor een mooie prijs. Besteld in Nederland en kwam snel aan. Met 3 leuke testers.
31 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Dag Jacoline
Wat heerlijk om te lezen dat je Ariana Grande God Is A Woman setje zo snel en mooi ontvangen hebt! En die extra samples maken het natuurlijk helemaal af.
Dankjewel voor je bestelling!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Bestelling snel en correct uitgevoerd
7 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Hi Geert
Zo'n review laat ons fabulous voelen.
Bedankt.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Scam promotions
All discounted items orders are cancelled due to no availability. Then afterwards they put it back into the online shop at full retail price.
Basically getting traffic onto the shop with scam promotions.
Happened twice already.
1 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Hi Bart
First of all our apologies for that.
With sales, the stock moves so quickly that we cannot always monitor it. We are currently working on that, and we completely understand your feedback.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
DO NOT BUY FROM THEM
Worst eshop do not buy from them!!! I paid them 505€ and have not received my order. They are not sending orders via UPS or etc but regular post office. So if post loose your package you loose money. No insurance no money refund nothing.
19 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Hi Roland
Unfortunately to hear you were not please with our eshop. Our apologies for that.
Now, since 2019, we have a brand new parfuma.com to fullfill our customer's wishes to a higher level.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
Very good service
They have a great niche selection and an excellent sample service. The delivery is always speedy and the customer service is great. Never a problem. 10/10
17 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfuma
Hi Sonia
Such a lovely 5-stars review, glad to read.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.