Vorsicht, hier liegt Betrug in der Luft. Habe von dieser Firma unter FACCELOVE ein Makeup bestellt. Es wird mit Rückgabe geworben, was allerdings nicht stimmt. Das Produkt muß ungeöffnet sein und es... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich bestelle regelmäßig auf der Seite. Die Auswahl ist super und alle Pakete sind schnell, vollständig und heil angekommen. Der Kundenservice hat auch super funktioniert. Ich hatte schnellen und ausf... Se mer
Sehr schneller Versand (Mittwochabend bestellt, Versand am Donnerstag), hervorragend und robust verpackt. Kleinteile in extra Papierumschlag, so dass sie im Füllmaterial gut zu finden waren. Die... Se mer
In diesem Laden ist auch ein DHL-Paketshop. Der DHL-Zusteller traf mich anscheinend nicht an (ich war zu Hause) und brachte mein Paket in den Shop Papier und Stift. Furchtbar. Ich habe jetzt 2 Tage la... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Edles und Feines zum Schreiben von Ihrer Online Papeterie
Kontaktuppgifter
Krachbaumgasse 1-7, 35510, Butzbach, Tyskland
- papierundstift.de
2,5
Dålig
22 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Unterdurchschnittliche Kommunikation
Leider ist das Kommunikationsverhalten des Shops unterdurchschnittlich.
Auf mehrmalige Nachfrage per Email wurde nicht geantwortet. Erst als ich einen Paypal-Fall eröffnete bekam ich Antworten auf die Fragen zum verbleib meiner im Lieferverzug befindlichen Bestellung (ca. 2,5 Wochen Verzug).
Eine Ausrede für die ausgebliebenen Antworten war auch schnell gefunden - man musste zuerst noch die Situation mit dem Lieferanten klären. Also von transparenter Kommunikation nichts zu sehen.
Eine Preisanpassung der Rechnung wurde abgelehnt und damit auch die Rechnung storniert. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung. Trotz guter Auswahl rate ich zu einem verlässlicherem Partner.
Edit:
Nach 8 Monaten eine Antwort auf eine Bewertung zu geben, spiegelt nur die Unzuverlässigkeit der Kommunikation wieder.
PS: soweit ich mich erinnern kann gab es kurz darauf eine %-Aktion.
Und nur so am Rande... der Vorwurf der Erpressung ist in diesem Zusammenhang ein schwerwiegender Vorwurf.
13 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Papier & Stift
Sehr geehrter Herr Krompaß,
wie wir Ihnen mitgeteilt haben, können wir nicht mehr an unsere Kunden mitteilen, als uns unsere Lieferanten und Hersteller auch mitteilen. Da wir viele kleinere Hersteller in unserem Sortiment haben, kann es immer wieder auch mal zu Lieferengpäßen kommen, an denen wir einfach nichts ändern können. Allerdings finden wir es dann ab er auch übertrieben, wenn dann Kunden uns erpressen wollen, dafür einen Preisnachlass gewähren zu müssen.
Sehr zu empfehlen
8 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
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