Lang leveringstid men gode priser. Bestilte en vare 24/3 og modtog den først 10/4 - noget længere leveringstid end hvad der stod på hjemmesiden.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
⭐⭐⭐⭐⭐ Helt igennem lynhurtig, imødekommende og menneskelig kundeservice, som man sjældent oplever. Jeg bestilte en bamse tirsdag og opdagede bagefter, at den stod som udsolgt. Jeg kontaktede Pap... Se mer
Företaget har svarat
Hold op hvor går det stærkt når man handler hos PapAnd.dk… På under 24 timer var varerne leveret og de levede fuldt ud op til forventningerne. Det er i hvert fald ikke sidste gang jeg handler der og j... Se mer
Jeg har nu efterhånden handlet et par gange hos PapAnd.dk, og hvilken fornøjelse det har været! Super hurtig levering, gennemført side.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PapAnd er Danmarks sjoveste spil- og legetøjsbutik! - Bredt udvalg af samlekort, såsom Pokémon og dyre samlerobjekter - Nye og brugte spil og tilbehør til Nintendo - samt brætspil, figurer og en verden af blandet legetøj til alle aldre! - Derudover tilbyder vi også reparation og modding af Nintendo Switches på eget værksted!
Kontaktuppgifter
Tøndebindervej 6, 2400, København, Danmark
- 52776523
- Support@PapAnd.dk
- papand.dk
4,2
Bra
39 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lang leveringstid men gode priser
Lang leveringstid men gode priser. Bestilte en vare 24/3 og modtog den først 10/4 - noget længere leveringstid end hvad der stod på hjemmesiden.
28 mars 2026
Virkelig god service fra Andreas
Virkelig god service fra Andreas. Meget hjælpsom.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
At det kom inden jul
13 december 2025
Svar från PapAnd.dk
Hej, Erik
Tak for din anmeldelse – og dejligt at høre, at pakken nåede frem inden jul 🎄 Det var en vigtig prioritet for os i den travle periode op til jul, og vi er glade for, at det lykkedes her 💚
I perioden oplevede vi ekstra travlhed og en række forsinkelser hos fragtfirmaerne, men vi forsøger altid at være transparente omkring leveringstider og hjælper gerne med status og ETA undervejs.
Tak fordi du handlede hos os – og du er altid velkommen igen 🙏
Venlige hilsener
Andreas fra PapAnd.dk 💚🦆
Ham der havde ønsket sig det i…
Ham der havde ønsket sig det i julegave, blev meget glad
13 december 2025
Svar från PapAnd.dk
Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner! Det betyder oprigtigt meget for os! - Skønt at høre, at det var en god gave 🎄
God jul og godt nytår 💚
Hurtig levering og venligt svar
Hurtig levering og venligt svar, da jeg meget utålmodigt spurgte lige efter bestilling.
19 december 2025
Svar från PapAnd.dk
Mange tak! Vi er altid glade for at kunne hjælpe, samt at du kunne lide vores service - og fandt dét, som du ledte efter hos os 🎄💚
Hurtig ekspedition.
9 december 2025
Svar från PapAnd.dk
Tak for dine 5 stjerner, Hanne! Det betyder meget for os, at du var tilfreds med varen og vores service 🙏💚
Lynhurtig, imødekommende og menneskelig kundeservice
⭐⭐⭐⭐⭐
Helt igennem lynhurtig, imødekommende og menneskelig kundeservice, som man sjældent oplever.
Jeg bestilte en bamse tirsdag og opdagede bagefter, at den stod som udsolgt. Jeg kontaktede Papand og fik hurtigt personlig hjælp fra Andreas. De tjekkede lageret, fandt varen og sendte den næste dag med GLS. Allerede dagen efter lå den klar til afhentning.
De reddede bogstaveligt talt julen for en lille pige, der havde mistet sin yndlingsbamse ❤️ De varmeste anbefalinger herfra!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PapAnd.dk
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for, at bamsen faldt i god jord og "at det alligevel blev jul" 🙏🎄
God service og hurtig fragt er vigtigt for os - også selvom, der nogle gange kan gå et par dage, i travle perioder 💚
Jeg købte en Pokemon booster box
Jeg købte en Pokemon booster box, og ønskede at returnere den indenfor de 14 dages efter jeg modtog den. Jeg har sendt dem 4 mails og ingen af dem blev besvaret. Jeg har fået godkendt at den skal retur, det kan jeg se via shopify, men ingen returlabel har jeg modtaget nu. Den blev købt 10/10 og jeg står nu den 18/12 og stadig kæmper og frustreret!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PapAnd.dk
Hej Cathrine,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - det er vi naturligvis kede af at høre. 😔
Vi vil dog gerne præcisere forløbet, så der ikke opstår misforståelser:
Du fremsendte en anmodning om returnering, som du har fået godkendt, og vi har fremsendt tydelige anvisninger for, hvordan retur foregår. - Efterfølgende har vi ikke hørt fra dig eller modtaget varen retur, trods vi forlængede din returret, efter de 14 dage var udløbet.
Som beskrevet, så sender vi ikke automatisk en returlabel, men hjælper gerne med, hvordan varen returneres korrekt til os: Man returnerer blot til vores adresse. Det står også på vores hjemmeside: https://papand.dk/policies/shipping-policy
På nuværende tidspunkt har vi desværre, stadigvæk, ikke modtaget varen retur, og derfor kan sagen ikke afsluttes eller refunderes. Så snart varen er modtaget hos os, vil refunderingen naturligvis blive behandlet med det samme.
Vi bestræber os altid på at svare vores kunder og hjælpe dem godt videre, og vi beklager, hvis du har oplevet frustration i processen. Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål til selve returneringen - vi hjælper altså meget gerne! 🙏💚
Venlig hilsen
Andreas fra PapAnd.dk 🎄
Alt vel……….
30 november 2025
Svar från PapAnd.dk
Tak for anmeldelsen! Skønt at høre, at varen kom sikkert frem 💚
Alt gik fint 😊
Godt udvalg af varer, let at bestille og hurtig levering. Alt gik fint 😊
7 oktober 2025
Svar från PapAnd.dk
Tusind tak! Det glæder os, at leveringen var i top 🙌
God service og vejledning
God service og vejledning. Jeg vil varmt anbefale PapAnd.dk til andre!
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PapAnd.dk
Mange tak! Jeg er glad for at kunne hjælpe, samt at du kunne lide vores hjælp - og fandt dét, som du ledte efter hos os 🦆🙌
Svar från PapAnd.dk
Det er vi virkelig glade for, tak! Vi gør altid vores bedste for at få varerne afsted så hurtigt som muligt 🙌🦆
Hurtig levering og super god service
Hurtig levering og super god vejledning! Vil helt sikker bestille fra papand igen
6 maj 2025
Svar från PapAnd.dk
Mange tak! Vi er rigtig glade for, at du kunne lide vores service og levering 🦆💚
Elendig service!
Update:
Efter min anmeldes svarede de mig endelig. De gav mig en undskyldning og sagde, at jeg skulle lade være med at hente pakken og lade den komme retur til dem. Det er nu en måned siden, og jeg har stadigvæk ikke fået mine penge retur!
Elendig service!
Jeg bestilte en vare d 31/10. De reklamerer med dag til dag levering. Jeg får en ordrebekræftelse, men hører ikke mere. Efter nogle dage kontakter jeg dem for at høre, hvad der sker. Deres mail eksisterer ikke, og jeg kommer ikke igennem på telefonnummeret.
Jeg ender med at kontakte dem på Facebook, hvor de efter et par dage svare, at de vil undersøge sagen, men jeg høre intet mere derefter.
D. 9/11 skriver jeg igen til dem på Facebook, da det er det eneste sted, jeg har hørt noget som helst fra dem. Jeg skriver, at jeg ikke vil have varen alligevel. Der er simpelthen gået for lang tid - jeg skal bruge den - så jeg har købt den et andet sted. Jeg hører igen ikke noget fra deres kundeservice.
3 dage efter får jeg en mail fra gls om, at pakken er på vej til mig. Jeg har stadigvæk intet hørt fra kundeservice.
Nu ligger pakken og venter på mig i pakke shoppen, og de har trukket pengene for den. Til trods for, jeg meget tydeligt har sagt, at jeg ikke vil have den alligevel. Samtidig med at jeg på ingen måde kan få fat i deres kundeservice.
Så min anbefaling herfra - vælg en anden butik!
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från PapAnd.dk
Hej, Katrine
Tak for din anmeldelse - og ikke mindst for din tålmodighed. Vi er oprigtigt kede af den frustration, du har oplevet, og vi beklager dybt, at din oplevelse med PapAnd.dk ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har haft en svær periode, hvor PapAnd.dk midlertidigt har været lukket på grund af længerevarende sygdom. Det har desværre betydet forsinkelser i behandlingen af ordrer og manglende kommunikation fra vores side, hvilket vi kan se har ramt dig hårdt. Vi forstår fuldt ud, at det har været svært for dig at få fat i os via mail og telefon, og at vores respons har været utilstrækkelig. Det er langt fra den service, vi ønsker at levere, og vi tager det meget alvorligt.
Vi beklager, at pakken alligevel blev sendt til dig. Da du har bedt om at lade pakken gå retur til os, skulle pengene være refunderet, så snart vi modtog den. - Da vi har skiftet betalingsudbyder, her i det nye år, så har jeg dog ikke længere adgang til din ordre. Hvis der fortsat er løse ender, så vil vi naturligvis vil rette op på det med det samme. Du kan kontakte os direkte på Support@PapAnd.dk, så vi kan få styr på det og sikre, at alt er i skønneste ordren.
Vi er nu tilbage og arbejder hårdt på at komme op i gear igen, og vi tager din feedback med os for at forbedre os fremadrettet.
De bedste hilsner,
Andreas fra PapAnd.dk 🙏💚
Kæmpe scam!!!
Kæmpe scam!!!
Troede jeg havde gjort mit forarbejde og undersøgt siden - de har både Facebook-side og det hele MEN! Jeg bestiller en gave til min nevø d 30 oktober og får en ordrebekræftelse og hører aldrig mere.. han har fødselsdag d 10 november så jeg skriver en mail d 4 for at høre hvad status er. Mailen eksisterer ikke! Jeg finder et tlf nr og ringer - ingen svarer men får en sms med at jeg skal skrive hvad probelemet er og at de vil vende tilbage - hører intet! Jeg ringer så igen dagen efter og intet svar. Jeg vil bare have mine penge retur. Enormt dårlig service! Spar jer besværet for i får ingen vare, ingen svar og i mister nok bare jeres penge som jeg jo nok gør 🤷🏼♀️
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från PapAnd.dk
Hej Josefine,
Tusind tak for din anmeldelse - og undskyld. Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi er virkelig kede af den oplevelse, du har haft.
PapAnd.dk har desværre været midlertidigt lukket pga. længevarende sygdom, og vi fik derfor ikke behandlet ordrer som normalt. Vi har ikke trukket penge for din ordre - da den blev annulleret. Beløbet blev samtidig annulleret og refunderet.
Vi er nu tilbage og i fuld gang igen. Vi beklager dybt den manglende kommunikation og den dårlige oplevelse. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at drive PapAnd, og vi tager det til os.
De bedste hilsner
Andreas fra PapAnd.dk 🙏💚
Svar från PapAnd.dk
Tusind tak! Det glæder os, at leveringen var i top 🙌
Hurtig levering og sikker indpakning
Hurtig levering og sikker indpakning. Nemt at handle på hjemmesiden.
29 februari 2024
Svar från PapAnd.dk
Tak for feedbacken! Godt at vide, at indpakning og hjemmesiden fungerede godt 🙌
God priser og rart personale.
17 januari 2024
Svar från PapAnd.dk
Tusind tak! Det glæder os, at du var tilfreds med både priser og service 💚
Hurtig og god service og varen var…
Hurtig og god service og varen var forsvarligt pakket.
22 januari 2024
Svar från PapAnd.dk
Tak for anmeldelsen! Skønt at høre, at varen kom sikkert frem. God service og sikker pakning er vigtigt for os 💚
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.