Panierbasket.fr Omdömen 11

Très bon produit ,
Réaction SAV rapide est efficace
Je recommande

Livré rapidement, emballage soigneux et montage relativement facile (comme évoqué, deux personnes sont obligatoires, on était même 3 pour le marquage des trous à percer).

Petit bémol sur l'outil fourni pour visser les écrous de la platine, remonté au service panierbasket.fr qui le remonte au fabricant.

Très satisfait du panier.

J'ai acheté un panier réglable en hauteur pour ma fille de 8 ans. Et après quelques paniers, je peux écrire que c'est un très bon produit et surtout de qualité.
De plus, la livraison s'est très bien passée.

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et à chaque fois tout s'est parfaitement déroulé.
Les produits sont conformes à ce qui est annoncé.

J'ai choisi cette marque car celle utilisée par le club. L'accueil téléphonique a été très bon lorsque j'ai appelé pour avoir des précisions avant de faire mon choix. Livraison rapide.

Le SAV a été réactif et efficace à ma demande. Merci !

Nous avons acheté une panneau de basket dont nous sommes tres contents.le SAV est ultra réactif. Nous recommandons ce site++

Achat d'un panier milieu de gamme et ballons. Expédition rapide et j'ai eu besoin d'un SAV, ils ont étaient super réactif et compréhensible. Un site où je recommanderai au besoin, je suis entièrement satisfait.

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit et l'inefficacité totale du Service Après-Vente (SAV).

1. Problème de Durabilité Inacceptable

J'ai acheté un panier de basketball Lifetime pour plus de 1000€. Après un peu plus de 5 ans, la structure était déjà complètement rouillée.

Le SAV m'a répondu qu'un produit extérieur ne devait durer que 5 ans, ce qui est inacceptable et mensonger pour un équipement de ce prix.

2. Parcours SAV Désastreux (3 mois d'attente)

Après avoir "exceptionnellement" accepté un premier SAV pour la rouille (confirmant la gravité du défaut), l'envoi des pièces a duré trois mois.

J'ai reçu 3 planches dont 2 étaient explosées/cassées car elles ont été expédiées sans aucune protection.

3. Abandon du Client

En voulant installer les pièces, j'ai constaté de la nouvelle rouille, cette fois-ci sur le poteau principal.

Le SAV a refusé de prendre en charge ce nouveau problème, m'indiquant de me "débrouiller, on a assez fait".

Je me retrouve avec un panier inutilisable et avec les 2 planches cassées que je dois évacuer moi-même (refusées par les éboueurs).

Conclusion : C'est une HONTE. J'ai tenté de discuter avec le SAV avant de publier cet avis, mais ils n'ont plus répondu. Je déconseille fortement ce site et cette marque.

Je valide l'achat chez panierbasket.fr, j'hésitais entre 2 modèles, j'ai appelé la hotline et j'ai été très bien renseigné. Processus de commande simple, livraison rapide. Montage ok.