Un super site avec beaucoup de choix, un service rapide et des prix défiant toute concurrence. Je suis aussi ravie d'avoir trouvé des grandes tailles, ce que je trouve difficilement ailleurs. J'y revi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je conseille fortement ce site en ce qui me concerne, je suis satisfaite de ma commande elle correspond exactement à ce que j’en attendais. Après j’ai juste trouvé la livraison un peu longue, sachan... Se mer
Företaget har svarat
Bien taillé, bonne qualité professionnelle, look sympa du tablier bleu à rayures blanches! Seul bémol, destinés à des professionnels adultes, les cordons du tablier auraient mérités d’être un peu plu... Se mer
J’ai passé plusieurs commandes sur Oxwork et je suis à chaque fois très satisfait. Le site est clair, bien organisé, avec un large choix de vêtements de travail, chaussures de sécurité et équipeme... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vêtements de travail,chaussures de sécurité, pantalons de travail. Retrouvez toutes les marques des pros, aux meilleurs prix !
Kontaktuppgifter
21, rue saint firmin, 80800, Corbie, Frankrike
- 01 85 09 28 33
- support@oxwork.com
- oxwork.com
4,3
Utmärkt
201 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Articles conformes à la commande
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
très bien
très bien, service impeccable, envoi rapide. Je recommande !
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Très bien
Très bien
Belles et bonnes chaussures de sécurité
Légères
Bon maintien
Confortables
Bonne adhérence sur le mouillé
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande du 04/09/2024
La commande est conforme , les produits sont ce que je voulais , un peu long avant livraison (environ 10 jours avant envoie ) mais le service à répondu aux questions posées pour le suivi
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
commande passé le 18 aout.....toujours rien (19/09)
commande passé le 18 aout, et toujours rien reçu, du a un retard fournisseur apparement !
quand la connexion au site est possible, le SAV est lui difficilement joignable !
je pense que j'irais ailleurs la prochaine fois, c'est dommage car les produits sont de qualité (c'est pas ma 1ere commande) mais a chaque fois c'est pareil, les délais de livraison sont atrocement long !
le suivi de livraison inexistant !
bref...je reçoit ma commande, direct je clôture mon compte et tout les mails a venir finiront dans mes spams ! ciao oxwork !
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre commande du 18 août. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux délais de livraison prolongés, et nous sommes conscients des difficultés rencontrées avec notre service après-vente.
Le retard que vous subissez est dû à un contretemps avec notre fournisseur, une situation que nous travaillons activement à résoudre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la difficulté à nous joindre et le manque de suivi, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points essentiels.
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour les commandes passées chez nous. Bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous envisagez de clôturer votre compte, nous respectons votre décision.
Soyez assuré que nous suivons de près l'avancement de votre commande et que vous la recevrez dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous resterez satisfait de la qualité de nos produits.
Du choix et des tarifs pour toutes les…
Du choix et des tarifs pour toutes les bourses
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Worst! Service! Ever! Waited 3 months for a refund!
Terrible customer service!
On July 5th I've placed an order and fully payed for it. At that time their website said the goods will be available in about three weeks, which was acceptable.
On July 27th contacted customer support and I received a reply "...we have big problem with this supplier" - they were not able to tell me even an approximate delivery date. Waited few more weeks and hoped they will resolve the issue.
On August 15th asked for a refund and customer representative promised to get in contact with me next day. Currently it's August 28th and I still have not received my refund, nor I've heard anything from customer representative.
* Update: September 12, 2024:
Still no product, no refund. All my written communication is being ignored.
Deplorable service!
* Update: September 19, 2024:
As You can see, they replied to my review with a false message to show that they "care".
One more week has passed and situation has not changed - no goods, no refund and I am being ignored by customer service. They also still offer the same products which "will be available in 2 weeks".
* Update October 4th, 2024:
On September 19, 2024 I once again sent them a request for a refund. Received a reply few hours later from Rokia "Our accountant confirms the refund, please check your bank account". I was happy to hear that because it finally seemed to me that I will get my refund. I was wrong!
On September 24 I sent another email: "refund not received". 3 hours later Rokia replies that my order was placed during company's buyout process and "refund request is already being processed". Ok, fine. I'll wait a bit longer.
On October 2 I once again send them an email that no refund was received. Few hours later they ONCE AGAIN (for the third time) ask for the details on where to refund the payment, even tho I sent them the required information a month ago. I did send the information required to make the transfer and, to my surprise, on the morning of October 4th I finally received a refund. EXACTLY 3 MONTHS LATER!
Worst! Service! Ever!
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience you experienced. Unfortunately, our company was in receivership at the time of your order, which limits our ability to issue refunds immediately.
We are awaiting administrative responses which will allow us to clarify the situation and proceed with reimbursements. We assure you that we are doing everything possible to resolve this issue as soon as possible.
We thank you for your patience and understanding.
Site à fuir
Site à fuir
J'ai commandé des tshirts avec un flocage
A leur arrivé les t shirts ont un flocage horrible
J'ai essayé a plusieurs reprises de contacter le service commercial par mail et par téléphone qui n'a jamais répondu
Je me fais maintenant harcelé par le service comptable qui tente de m'intimider avec des menaces de mises en procédure judiciaire
Mais ou sommes nous sur ce site ???
13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos vêtements et de notre service de livraison.
Notre équipe reste à votre disposition
Trés bien
Plusieurs commandes chez eux et aucun soucis, contrairement à d'autres sociétés. Ce sont bien les articles tels que decrits sur leur site que j'ai reçu lors de mes commandes.
Service client très réactif, ça change des plates formes qui sont faites à la concurrence et qui ne répondent pas.
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles et notre service client répondent à vos attentes. Vos compliments nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité supérieure.
L'équipe Oxwork reste à votre disposition
Tout va bien ne changez rien....RAS…
Tout va bien ne changez rien....RAS merci
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se passe bien.
Bonne journée ! L'équipe Oxwork
Parfait commande nickel à refaire sans…
Parfait commande nickel à refaire sans problème
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait.
Si vous avez des questions ou des besoins particuliers à l'avenir, nous sommes là pour vous aider. À bientôt !
Extremely Disappointed with Customer Service and Product Quality
I recently made a purchase from Oxwork for clothing needed for my new job as a chef. Attracted by their promise of free returns, I placed an order but was extremely disappointed with the quality and fit of the items received. Except for one item, which also turned out to be of poor quality, none of the items met my expectations.To make matters worse, I was charged approximately €20 for an item that originally cost €8.67. When I contacted customer service for clarification, I received an insulting email suggesting I was exploiting their promotions, which is not the case. Furthermore, a follow-up response included a confusing screenshot that did nothing to explain the charges or address my concerns.I am extremely dissatisfied with both the product quality and the customer service experience. I urge others to think twice before purchasing from Oxwork, as their handling of customer complaints and returns leaves much to be desired.
25 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Dear Customer,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We have carefully reviewed your order and payment details. It appears that you paid a total of €202.62 for your order, and we have issued a refund of €194.47 for the returned items. Consequently, the item you kept amounted to €8.15 instead of the original €8.67, ensuring that you were refunded the correct amount for what you returned.
We strive to ensure our customers are satisfied with both our products and service, and we regret any confusion that may have arisen during this process. Please feel free to contact us if you have any further questions or need additional assistance.
Best regards,
Coupe ajustée. Tissu léger idéal en été
J'ai trouvé rapidement le polo d'été que je cherchais. Description complète et conforme. Livraison relativement rapide. Prix raisonnable.
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours ravis de vous aider.
Svar från Oxwork
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il soit à la hauteur de vos attentes.
Svar från Oxwork
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de notre produit vous satisfasse. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons constamment à l'améliorer. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Très bon service!
Commande reçue dans les temps, tout était nickel, les produits sont bien ceux attendus ! Je recommande !
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
J'ai eu besoin d'une conseil
J'ai eu besoin d'une conseil, j'ai appelé, la dame était très compétent très gentil
26 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous vous remercions pour votre confiance, en espérant vous revoir bientôt chez Oxwork !
Commande facile et livraison rapide
Commande facile et livraison rapide. Merci
22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oxwork
Merci pour votre commentaire
En espérant vous revoir bientôt !
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