owwner.com Omdömen 6

A fuir absolument. Injoignable au tel. Tout se passe bien quand on a pas besoin d'eux. Au moindre sujet, abonne absent !!
N'y allez pas.
La réponse n'est que de la poudre aux yeux.
Je suis en cours de changement de gestionnaire qui essaye lui aussi de les joindre pour transférer la gestion mais ils n'ont même pas la politesse et le professionnalisme de répondre. Ni par téléphone ni par mail interne ou externe.
Ok ils ne sont pas cher mais vous en avez même pas pour votre argent.
Je vous le dis, n'y allez pas. Il y a des agences bien plus professionnelles.
Moi aussi j'y ai cru au début avec leur discours d'être au service de leur client. Il ne sont là que pour vous prendre de l'argent sans aucun service en retour !

Une entreprise avec des pratiques non conformes au droit des consommateurs qui pratique après coup et à plusieurs reprises des actions de ventes forcés sous la forme suivante : "sans réponse à cet email, nous vous inscrirons à tel service", ce qui n'est pas un procédé de vente légal, par ailleurs les réponses ne sont pas prises en compte, les coûts deviennent ainsi bien plus élevés. A fuir

Loyers reversés tardivement, le record étant le 24 février alors que la locataire avait payé avant même la fin janvier. En dépit de promesses écrites de faire ces virements pour le 8-10 de chaque mois. Owwner est dans le déni alors que son service comptabilité est délocalisé et réclame des loyers (indus) pendant 8 mois à la même locataire quand elle est relogée ailleurs gratuitement le temps des travaux structurels de mon appartement totalement inhabitable. Patrice Pottier 3

On ne peut pas faire pire que l'expérience que nous avons vécu d'un an de gestion locative confiée à owwner :
- Des locataires qui trouvent à nous contacter en direct pour nous signaler des problèmes de chauffage parce qu'owwner ne leur répond pas
- Des mois de mise en location sans trouver de locataire, avec une annonce catastrophique sans aucune information utile sur l'appartement (nombre de chambres, transports à proximité, équipement de l'appartement, etc.)
- Facturation en supplément de services qui sont mentionnés comme inclus dans le contrat, et somme prélevée directement dans nos comptes
- Erreurs de comptabilités, mauvais montants facturé à un locataire jamais corrigé malgré de nombreuses relances
- Erreurs de montants dans les baux
- Nos mails restent la plupart du temps sans réponse, des semaines voire des mois, il faut relancer sans cesse pour espérer avoir une réponse, et la plupart des réponses sont laconiques et à côté de la plaque (sujets non-creusés, erreurs de montants, confusions entre les dossiers...)

Le pire ? Quand on en peut plus et qu'on s'agace après des semaines de problèmes non-traités : les gérants eux-mêmes envoient des mails agressifs et des reproches sur la forme au lieu de régler les problèmes.

Au final, en confiant la gestion à owwner, nous avons passé clairement plus de temps que si on avait géré nous-même notre bien, et nous y avons très largement perdu financièrement.

Fuyez pauvre fou!
1 étoile parce que l’on ne peux pas mettre 0.
Voleur, escroc, menteur, incompétent, désagréable, agressif… les superlatifs me manquent!!
Propriétaire en SCI d’un bien en gestion depuis près d’un an chez Owwner, ce n’est que cauchemar depuis le jour 1. Vivement la fin de notre première année contractuelle pour pouvoir fuir cette agence incompétente qui met moins de temps à répondre à un avis négatif qu’à des emails de haute importance malgré x relances ou à rechercher des locataires pour éviter une vacance locative.
Une agence de location est sensée vous faire gagner du temps, de l’argent et d’avoir l’esprit libre. Si vous signez chez eux je vous garanti que ça sera tout le contraire. Preuves à l’appuie.
Ce que Owwner fait subir à ses clients est inadmissible. Heureusement que la satisfaction client est leur priorité numéro 1 sinon qu’est ce que ça serait…
Owwner ne fera pas long feu dans le business. L’avenir nous donnera raison.

Je déconseille fortement cette agence en ligne.
Il n'y a aucun suivi des dossiers.
L'agence sous-traite à des agents immobiliers indépendants, près de 20 jours après la remise des clés je n'ai toujours pas eu la possibilité de faire mon état de lieux d'entrée.
L'agence vend des prestations (parking, local vélo...) lors des visites puis indique que comme cela n'a pas été inscrit dans le bail c'est indisponible. Malgré des preuves écrites de la part de l'agent immo.
Aucun service client, aucun suivi. C'est inquiétant.