Owlikoo Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Företagsinformation

Skrivet av företaget

Owlikoo est la première marque en France à avoir développé et proposé une clôture anti-fugue virtuelle personnalisable, capable de s’adapter à la forme de votre terrain.


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

7 omdömen

5 stjärnor
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3,3

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Expérience très moyenne

Expérience très moyenne, avec elite+ dysfonctionne dès la réception (livraison tardive...) puis contact sav très bien me donne le choix d'un échange avec une remise commerciale sur un autre collier gps plus cher...mais pas top non plus car les limites gps bougent sans cesse et la connexion Bluetooth mode training extrêmement difficile. En gros, quand le collier est au cou du chien on ne parvient pas à le connecter donc inutilisable. Essais faits avec plusieurs tél. SAV contacté par mail et sms...pas de réponse après plusieurs semaines. Donc vraiment pas satisfaisaite.
Sur le papier ca devait être super mais en réalité la technologie n'est pas au point. Dommage.

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Cette boutique existe-t-elle toujours?

Le collier fonctionne, pas de soucis. Par contre je souhaitais en commander un deuxième pour jongler entre les deux à cause de l'autonomie limitée. Le technicien que j'avais pu avoir au téléphone avant achat m'avait bien conseillé de commencer par le pack avec un seul collier puis de les recontacter pour commander le second collier, mais maintenant aucune réponse à mes messages, ni par SMS au numéro indiqué, ni au chat sur leur site! A se demander si cela existe encore? Il ne faut pas avoir besoin de SAV....

23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le SAV téléphonique est parfait.

Le SAV téléphonique est parfait et très patient concernant les explications d’instillation et corrections de programmations à effectuer, pour un néophyte comme moi.
Le système fonctionne très bien avec deux colliers à programmer indépendamment, c’est le seul point pratique que je verrais à améliorer pour ne pas être obligé de redéfinir une zone identique.
Philippe Soulier.

30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Un collier anti fugue est commandé…

Un collier anti fugue est commandé quand on en a besoin parce qu’on a un chien qui peut se mettre en danger ou en danger autrui par des fugues. 15 jours que le collier est commandé et le colis est toujours coincé avec le livreur et toujours pas en France. HONTEUX À FUIR

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Owlikoo

Bonjour,

Nous prenons le temps de répondre à votre avis afin d’apporter quelques précisions supplémentaires et d’expliquer la solution convenue ensemble, permettant ainsi à nos clients actuels et futurs de constater le sérieux avec lequel nous traitons chaque demande.

En effet, votre colis a malheureusement rencontré un retard inhabituel lors de son acheminement. Afin de ne pas vous faire patienter davantage, nous avons convenu ensemble d’une seconde expédition depuis notre stock en France, prise en charge par nos soins et envoyée via Chronopost. Votre nouveau colis sera ainsi expédié dès lundi matin pour une livraison prévue dès le lendemain.

Concernant votre premier colis, lorsqu’il vous sera finalement livré, vous pourrez simplement nous le retourner via Mondial Relay grâce au bordereau de retour prépayé que nous vous avons déjà transmis par e-mail.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, indépendant de notre volonté, mais sommes ravis d’avoir pu trouver avec vous une solution permettant d’accélérer au maximum la réception de votre Owlikoo Elite+.

Nous espérons que ces explications pourront vous rassurer ainsi que permettre aux personnes consultant votre avis de mieux comprendre la situation et la solution apportée.

Une fois votre nouveau colis reçu et votre Owlikoo Elite+ testé, nous vous remercions par avance de bien vouloir mettre à jour votre avis lorsque vous en aurez l’occasion, afin de pouvoir également partager votre expérience finale avec notre produit et notre accompagnement.

Pour faciliter la première configuration de votre Owlikoo Elite+, nous vous invitons à visionner les différentes vidéos explicatives disponibles ici : https://owlikoo.com/pages/comment-utiliser-owlikoo-elite-plus

Si vous avez la moindre question lors de vos premiers tests, notre équipe reste bien entendu disponible directement par téléphone au +33 7 49 23 41 08 ou via notre chat en ligne pour une réponse rapide.

Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Support client – Owlikoo

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Owlikoo Elite+ a fuire!!!!

Owlikoo Elite+ : un collier anti-fugue inefficace et un SAV inexistant

Nous avons acheté un collier Owlikoo Elite+ 200 € pour empêcher notre chienne de fuguer. Reçu le 1er septembre après un retard de livraison, il n’a jamais fonctionné correctement.

GPS imprécis, déclenchements intempestifs alors que notre chienne est dans la maison, connexion instable et paramétrage laborieux. La clôture finit parfois par s’activer après 5 à 10 minutes, avant de se déconnecter à nouveau.

Le plus grave : notre chienne a réussi à fuguer chez les voisins alors que le collier indiquait que la clôture était active !

Malgré trois e-mails, un SMS et de nombreuses tentatives d’appel, nous n’avons reçu aucune réponse du SAV. La messagerie téléphonique est même saturée.

Après seulement deux semaines d’utilisation, nous nous retrouvons avec un produit sur lequel nous ne pouvons absolument pas compter pour protéger notre chienne, sans aucune assistance du vendeur.

Au vu de notre expérience, je recommande vivement de fuir cette entreprise basée en Estonie. Près de 200 € pour un dispositif anti-fugue qui ne remplit pas sa fonction et un service client qui ne répond à aucune de nos sollicitations : c’est inadmissible !

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Owlikoo

Svar från Owlikoo

Bonjour,

Nous souhaitions apporter une réponse à votre avis, le temps que vous puissiez le mettre à jour, afin de permettre à nos clients actuels et futurs de connaître la solution qui a été apportée à votre situation.

Comme convenu ensemble, nous avons procédé à l’échange de votre Owlikoo Elite+ en raison de la difficulté rencontrée avec l’acquisition du signal GPS. Vous nous avez depuis confirmé avoir bien reçu votre nouveau modèle et que le problème rencontré avec le précédent collier était désormais résolu.

Nous sommes donc ravis que ce remplacement vous permette maintenant de profiter pleinement de votre Owlikoo Elite+.

Vous avez également reçu par e-mail un bordereau de retour prépayé afin de nous retourner le modèle défectueux. Celui-ci pourra ainsi être analysé par notre équipe afin de mieux comprendre l’origine du problème et de continuer à améliorer nos produits.

Nous vous remercions encore pour votre patience et restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
Support client – Owlikoo

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