OVH Omdömen 

Je suis passé à un plan pro-mail pour une de mes nombreuses adresses mail hébergées chez OVH. Depuis, plein de soucis, des retard de reception, des envois perdus,... bref une catastrophe pour le business et les tickets ne sont pas pris en compte... Quand enfin, on arrive à avoir une personne en ligne, elle va le remonter au service technique mais après, plus rien. OVH ne comprend peut-être pas l'idée de Pro dans son offre mailPro mais chaque heure perdue est une perte de revenu pour l'entreprise.

J'ai reçu un mail de suspension dimanche soir. Aucune explication donné. Mon dossier a été transmis a une autre équipe mais c'est anormale d'être confronté à ce genre e problème. Le ticket est CS12101254

ça fait 1 mois que mon adresse mail est bloquée pour SPAM, on me laisse comme ça, je suis indépendant et je ne reçois plus de mails, je passe donc à côté de choses importantes. Trop c'est trop !!!!

Je fait le suivi de mes echanges actuel avec le service client ovh.fr, c'est une catastrophe. le delais de réponse est anormalement long.
C’est hallucinant.
Mais ce jour le 25/09/2025 tous semble rentrer dans l'ordre grâce au avis qui remonte sur Trustpilot. Je souhaite que tous les futures échanges se passe bien.
Je partagerai à nouveau toute nouvelles situations anormales.
Merci à OVH d'avoir réagie

Bonsoir tout le monde,

Encore une fois, OVH brille par sa médiocrité.

Numéro un en publicité, mais dès qu’un problème survient, le support est tout simplement inexistant — voire carrément scandaleux.

Depuis lundi, nous ne pouvons plus utiliser nos e-mails liés à un MX Plan. Après un diagnostic complet avec le support, l’opérateur a transmis le problème à un administrateur...

Et depuis, silence total. Trois relances par jour, aucune réaction.

Ce matin, pensant qu’il y avait un bug sur le ticket, j’en ai créé un nouveau. Résultat ? Fermeture immédiate avec le message : un autre ticket existe déjà.

Bravo à cette équipe d’incompétents, incapable de respecter ses clients ou de se soucier de sa propre réputation.

Une entreprise à fuir.

Jamais eu de problème. Toujours été très satisfaite

Contratamos un servidor dedicado con 2 discos duros en RAID 1 para asegurar redundancia. Uno de los discos comenzó a dar errores, y OVH programó el reemplazo. Ante la poca confianza en su soporte por experiencias previas, realizamos una copia de seguridad preventiva.

La sustitución del disco se realizó un viernes por la noche. Sorpresa: dejaron el servidor apagado. Al revisarlo a las 5:00 a.m., comprobamos que el disco había sido cambiado, pero el RAID aparecía con error y sin sincronización. El equipo de OVH no se molestó en reconstruir el espejo tras el cambio.

Tuvimos que iniciar manualmente la reconstrucción, lidiando con errores en el nuevo disco, arrancar el servidor sin redundancia para un proyecto en Prestashop, restaurar la copia de seguridad y pasar dos días completos reconfigurando servicios, directivas y seguridad. Todo esto sin soporte: no respondieron al teléfono ni a los tickets porque era fin de semana.

El resultado: pérdida total de datos del primer disco, caída del servicio, cliente final enfadado que canceló de inmediato, y OVH negándose a cubrir costes o devolver el dinero a pesar del SLA.

Una experiencia que nos hizo perder tiempo, dinero y reputación. No recomendable para servicios críticos.

Fuyez cet hébergeur. Je suis client chez eux depuis près de 10 ans et pris en otage depuis 2 ans maintenant. Je les ai fortement recommandé les 5 premières années, puis, qui sait pourquoi leur service n'a eu de cesse que de se dégrader. Beaucoup d'autres existent. N'hesitez pas à vous renseigner.

Der letzte Mist. Das Webinterface ist super unübersicht. Ich habe Prepaid Guthaben hochgeladen, von dem 1 Jahr VPS bezahlt werden sollte. Das Guthaben wurde aber nicht verwendet, um den Service automatisch zu bezahlen. Das ginge nur, wenn man Paypal o.ä. Zahlmethode hinterlegt hatte (Aussage des Supports). Erklären konnte mir das keiner. Der erste Monat konnte aus unerklärlichen Gründen aber doch abgebucht werden. Das Geld dafür will man mir nicht zurück erstatten. Ist glücklicherweise nur etwas mehr als 1€, aber mit seriösem Geschäftsgebahren hat das aus meiner Sicht nichts zu tuen. OVH ist für mich damit als Webhoster verbrannt. Btw. noch habe ich das Prepaid Guthaben nicht zurück. Der Support sagte nur man kann es sich auszahlen lassen, wenn man eine Bankverbindung hinterlegt. Bin mal gespannt wie gut das funktioniert.

Schon lange Kunde mit meinem Webspace, funktioniert alles sehr gut und schnell!

Depuis le jeudi 26/06, la webmaster de mon site m'a fait une redirection 301 pour relier mon .com et mon .fr.
Nous sommes le 07/07 et la redirection n'est toujours pas fonctionnelle alors que la redirection est bien en place et que tous les voyants sont au vert.

Que se passe-t-il chez OVH ?? Pourquoi il est impossible de vous contacter ? Vous nous faites perdre des opportunités de business !

Scam probable. Quand tout va bien RAS, quand ca va pas attention. Une facture en retard de paiement, je règle, puis juste après (dans la seconde) je recois des mails pour dire "vos données on été supprimés". Je demande un remboursement du coup. On me dit gentillement d'aller me faire voir chez les grecs. Sympa, c'est plus l'entreprise Francaise que c'était, je vous l'assure. Je migre tout chez Ikoula

J'ai souscrit un hébergement chez OVH en pensant bénéficier du délai de rétractation légal de 14 jours, comme tout consommateur. Erreur fatale : j’ai indiqué « association » au moment de l’inscription, sans fournir le moindre justificatif. Résultat : OVH me considère automatiquement comme un professionnel… et refuse toute rétractation ou remboursement.

Le plus absurde ? J’ai résilié immédiatement après la validation du contrat, en découvrant que les services étaient inexistants pour mon besoin : pas d’accès SSH, aucun choix de version ou type de base de données, offre très limitée sans le moindre avertissement clair.

Le service client se retranche derrière cette entrée de formulaire, sans prise en compte du contexte ni de ma qualité réelle de particulier. Aucune souplesse, aucun dialogue.

Bref, si vous cochez la mauvaise case, vous perdez vos droits. Chez OVH, le droit de rétractation semble dépendre davantage d’un formulaire que de la loi.

Première et dernière expérience chez eux.

Franchement : je ne sais même pas comment ils peuvent avoir des avis positifs à moins que ce ne soit pas des personnes qui n'ont jamais testé d'autres fournisseurs. Rien ne va chez OVH : lenteur des réponses, tableau de bord nul et même le dernier de 2025 : contre-intuitif, inaccessible. C'est triste de faire un aussi mauvais service

Outre le fait que l'on recoive tous les jours des tentatives de hameconage de fraudeurs se faisant passer par OVH. Quand par hasard on à un vraim ail de leur part concernant un prélevement qu'ils ne peuvent pas effectuer pour diverses raisons administratives. Avoir une personne en ligne pour expliquer que le paiement à été fait et qu'ils doivent arreter l'envoi de mails !! C'est indigne d'une entreprise de cette taille, un parcours du combatant. RECRUTEZ DES HUMAINS qui répondent !

Édit du 25/06/2025 : le problème a finalement été réglé après avoir insisté longuement.
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Je ne recommande plus OVH. Client professionnel depuis plus de 20 ans, pour différents produits (serveurs dédiés, VPS, VDSL, téléphonie, etc.).
Ils refusent de reconnaître leur erreur sur un renouvellement paramétré en manuel qui est passé en annuel. Une facture de plus de 1000€ qui n'aurait pas du être débitée. Je leur demande juste de passer en mensuel et non annuel et de me rembourser la facture prélevée d'avance.
Depuis plusieurs années, le service client s'est considérablement détérioré et est maintenant tout simplement médiocre.
Être un client de très long terme, avoir essuyé les plâtres de l'incendie (j'avais un serveur en production dans les containers en feu), tout cela ils s'en balancent. Fric avant tout, plus de considération pour leurs clients et puis s'ils font des bourdes comme ici avec ce renouvellement erroné, ils s'en tapent.

We have been with 5 or 6 hosting companies over the last 20 years and believe OVH for ourselves in the UK has been the most cost effective and reliable

Wow, stupéfiant d'inertie et d'incompétence...
Pour être rentable en bourse, il faut faire des sacrifices et à chaque fois des conseillers incompétents rognent sur des services essentiels, ici le support client et technique qui est devenu quasi inexistant.
20 ans client chez ovh et là c'est trop, ciao !
Ils doivent reconsidérer leur relation client qui est devenue déplorable.

Tout a commencé avec une commande simple sur mon VPS OVH pour vérifier la nature du disque :

lsblk -d -o Name,model,rota
Résultat :
sda QEMU HARDDISK 1
Le 1 dans la colonne ROTA signifie clairement disque rotatif, donc HDD.

J'ai ensuite contacté le support OVH, qui m’a répondu que ce test n’était pas fiable, car dans un environnement virtualisé, “les composants visibles ne reflètent pas toujours le matériel physique sous-jacent”. Autrement dit, OVH rejette l’interprétation des outils standards du système.

Très bien. Je poursuis alors avec le test qu’eux-mêmes recommandent :

dd if=/dev/zero of=testfile bs=1G count=1 oflag=dsync
➡️ Résultat : 120 MB/s en écriture
Un chiffre totalement incompatible avec les performances d’un SSD, et encore moins d’un NVMe (qui devrait être à 500 MB/s minimum, voire bien plus).

À ce stade, deux hypothèses :

OVH utilise des disques HDD malgré ce qu’ils annoncent.

Ou bien ils appliquent un bridage I/O sévère, ce qu’ils ne précisent nulle part avant achat.

🔍 Conclusion :

OVH annonce des VPS avec stockage NVMe.

Les tests montrent des performances dignes d’un disque dur mécanique.

Et le support se contente d’éluder avec des arguments techniques flous sur la virtualisation.

⚠️ Manque total de transparence, performances réelles bien inférieures à ce qui est vendu. À fuir si vous avez besoin d’un disque rapide pour vos services ou applications.