3 lichtslangen gekocht met verschillende lengtes. Alle lichtslangen binnen 3 weken weken defect. Reactie van Outmate: u krijgt 10 % korting bij een nieuwe bestelling. Mijn advies is om bij dit bed... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar... Se mer
Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang ve... Se mer
We wilden een goede tent, dus niet gekozen voor de goedkope optie. Toen we hem op wilden zetten, bleek het opdraaimechanisme niet te werken. We hebben toen telefonisch contact gehad en kregen snel ee... Se mer
4,4
Utmärkt
612 omdömen
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bache pour tonnelle
Produit identique à la commande et le délai super rapide
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Levering kwam snel maar was onvolledig
Levering kwam snel maar was onvolledig. Na telefoontje werd dit snel gecorrigeerd.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Lichtslangen
3 lichtslangen gekocht met verschillende lengtes. Alle
lichtslangen binnen 3 weken weken defect. Reactie van Outmate: u krijgt 10 % korting bij een nieuwe bestelling. Mijn advies is om bij dit bedrijf geen lichtslangen te kopen.
Reactie op het antwoord van Outmate: ik heb niets zelf ingekort. Maar de lengtes (1, 2 en 4 meter) gekocht bij Outmate. Overigens was bij 2 lichtslangen niet het uiteinde defect. Maar een middenstuk. De slang van 1 meter was in zijn geheel defect.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outmate
Hallo René,
Je hebt bij ons lichtslangen op maat besteld. Deze lichtslangen zijn per meter in te korten op de daarvoor aangegeven knippunten. We begrijpen dat je ze later zelf hebt ingekort omdat ze te lang waren, maar vermoedelijk is dit niet precies op een van deze knippunten gebeurd. In dat geval kan het inderdaad voorkomen dat het laatste stuk niet meer werkt.
Omdat het product na levering door jezelf is aangepast, valt dit helaas buiten onze verantwoordelijkheid. Uiteraard hebben we in deze meegedacht om je met korting nieuwe aan te bieden.
Prima prijs kwaliteit en snelle levering
Prima prijs kwaliteit en snelle levering
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik ben zeer tevreden over de service
Ik ben zeer tevreden over de service. Nadat er een probleem was opgetreden, kreeg ik snel antwoord via e-mail. Vervolgens ontving ik ook vlot het nodige wisselstuk. Alles werd efficiënt en correct afgehandeld. Zeker een aanrader!
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeil over een bestaande tent
Het geen ik ervan verwachte, paste perfect over een bestaande tent, zeil zeer degelijke kwaliteit , prima levering en correcte prijs , bedankt
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Geen retour!!
Kwalitijd is goed,echter past het nieuwe dakzeil vd party tent niet..
Helaas mag ik dit niet retour zenden vd zaak!
Dus geld weggegooid!
Beetje klantvriendelijkheid is ver te zoeken!
De eu wet kennen ze hier zeker niet..
Mvg patrick smeets
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outmate
Hallo Patrick,
Het is uiteraard mogelijk om het dak te bekijken en de kwaliteit te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Het daadwerkelijk monteren op een bestaand frame gaat echter verder dan nodig is voor deze beoordeling.
In de praktijk zien we dat het zeil hierdoor vaak vuil wordt door contact met een gebruikt frame. Zodra een product niet meer schoon en in nieuwstaat is, kunnen wij dit helaas niet meer als retour accepteren.
Volgens de wet (artikel 6:230s lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, gebaseerd op de Europese Richtlijn Consumentenrechten) ben je als consument aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer dit verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Omdat het dak gemonteerd is geweest en daardoor niet meer in nieuwstaat verkeert, kunnen wij deze retour helaas niet in behandeling nemen.
Snelle reactie op mijn vraag die ik…
Snelle reactie op mijn vraag die ik stelde via de mail. Behulpzaam en zeer snelle levering
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Het ging goed tot de levering door DPD.
Het ging goed tot de levering door DPD.
Levering fout fout fout.
Op een afhaalpunt die niet bepaald is voor mijn adres. Zonder te spreken dat de chauffeur niet thuis gekomen is.
Dus klacht.
Bij outmate en DPD.
Bij outmate ,we wachten wat DPD zegt om leveringskosten terug te storten.
Bij DPD excuus maar de firma moet zelfs klacht indienen.
Zogezegd zo gedaan.
Mail naar outmate om de leveringskosten terug te vragen wegens slecht levering ( ik heb toch betaald om thuis geleverd te zijn ...)
En sindsdien niks geen mail van outmate.
Dus goed om te verkopen maar dienst na verkoop een dikke NUL.
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Top ervaring!
Vlot bestelproces, correcte prijzen, heldere communicatie, snelle klantendienst.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Verandazeil snel geleverd voor een mooie prijs
Verandazeil besteld dat een dag VOOR de beloofde verzenddatum reeds verzonden was. Netjes thuis geleverd, prima prijs en mooie kwaliteit.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Zijwand
bestelling netjes ontvangen en zijwand tent voldoet aan alle verwachtingen
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede klantenservice
Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang verhaal kort: door eigen schuld een verkeerde tafel geleverd gekregen en ook nog eens door eigen schuld te laat retour aangevraagd. Dat was in dit geval geen probleem. Ik ben gewoon netjes geholpen en daarom kom ik zeker terug bij Outmate. Mijn vertrouwen hebben ze!
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
wand voor zelf gemaakte veranda
In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar je wilt.
De zelfgemaakte veranda is nu helemaal af. Enkele keren telefonisch contact gehad (ook na de aanschaf) en ook dan word je vriendelijk te woord gestaan. Als ik weer iets dergelijks nodig zou hebben, ga ik niet twijfelen.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Vlotte levering
Vlotte levering
Product nog niet opgehangen maar kwaliteit lijkt wel in orde
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
de afgelopen bestelling is goed…
de afgelopen bestelling is goed verlopen en de levering is op tijd geleverd in de toekomst zal nog een bestelling volgen groetjes
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Degelijk materiaal
Degelijk materiaal, doet wat het beloofd en snelle levering.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.