outlet4home.nl Omdömen 27

Slechte service en voorraadbeheer. Eigenlijk gewoon een dozen schuiver. Je besteld je product bij outlet4home en zij bestellen het bij de leverancier.
We wachten al weken op ons geld retour en steeds komen ze na dagen wachten op een antwoord met een rotsmoes. "Het is overgemaakt en zou volgende week op je rekening moeten staan"
Je kan ze ook al niet meer telefonisch bereiken dus lekker onpersoonlijk bedrijf!
Mijn advies is om hier niets te bestellen....

Zelfde ervaring als andere. Constant zelf contact moeten opnemen over een besteld artikel wat ze niet meer gaan leveren en dan weken wachten op terug betaling. Tot nu toe wachten we al 2 maanden en tot de dag van vandaag nog steeds geen geld terug. Gaat over flink bedrag.

Vandaag hebben wij onze nieuwe tuinkussens ontvangen. Helemaal conform bestelling. Keurig geleverd, binnen de afgesproken tijd. Ook de klantenservice heeft via WhatsApp goed gereageerd op een vraag van ons. Dus een prima ervaring!

Slecht in terugbetalen, 8 werkdagen zeiden ze.... ik ben geen "heen en weer" mailer, nog 1 week en ik hoop dat hun koffie goed smaakt !!!@

Het retourzenden gaat slecht en werkt verwarrend, wacht op geld! contact moeizaam en schiet niet op

We hadden een Atag oven besteld en deze oven werd zeer voordelig aangeboden bij Outlet4Home. We hebben meerdere offertes opgevraagd bij diverse bedrijven maar zij konden niet tippen aan de offerte van Outlet4Home. We hebben deze oven vervolgens via hen besteld en we konden de oven keurig op de afgesproken leverdatum afhalen bij hun aan de zaak.

Outlet4Home betaalt NIET tijdig geretourneerde, onbeschadigde artikelen terug, inmiddels zijn er ZEVEN weken verstreken. Toezeggingen te zullen terugbetalen komen ze pas na 8 weken én heel veel e-mails na. Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Jammer, want de kwaliteit van het aanbod en de prijzen zijn goed. Je moet geluk hebben dat hetgeen je besteld in voorraad is, én dat je niets hoeft terug te sturen. Wellicht leren ze van de kritiek.

Goede en fijne correctie van dit bedrijf na een klacht over de eerder beloofde levertijd. Had een inbouw vriezer besteld, zou (bij navraag) binnen 6 tot 8 werkdagen geleverd worden. Na 14 werkdagen nog niets binnen. In de tussen tijd ge appt, gemaild en contactformulier ingevuld. na 3 werkdagen nog steeds geen reactie. Echter bij dag 4 een bericht, fijne reactie en excuses. Probleem van langere levertijd bleek bij fabrikant te liggen. Hierna werd door outlet4home goed gecommuniceerd, bemiddeld en er werd zelfs een kleine korting gegeven.
Al met al dus na de klacht een goede en fijne oplossing van outlet4home.

Mooie set tuinkussens besteld en ontvangen.
Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding.
Telefonisch is het bedrijf idd niet goed bereikbaar,je krijgt een bandje te horen met het mail adres om je vraag te mailen.
Daarop Gemaild en reactie ontvangen . Dat werkt goed!

We hebben door goed advies een mooie tuinset binnen. Vooral erg tevreden over de communicatie, direct en betrouwbaar 👍🏻

Erg goede ervaring.
Kreeg het netjes binnen, zat alleen een klein scheurtje in 1 v d kussen, denk door het vervoerbedrijf. Heb geappt en krijg gelijk een nieuwe opgestuurd👍 top service! Heb vandaag ook mooie sierkussens daar besteld. Ik ben blij

Terugbetaling van een vooraf betaald maar niet geleverd artikel geschiedt niet. Tot 2 x toe wordt terugbetaling bevestigd maar niet uitgevoerd. App-berichten hierover worden niet beantwoord. Pas na inschakeling van een advocaat wordt betaling (binnen een uur) uitgevoerd.
Het tel nr van het bedrijf (nergens op hun site te vinden) is overigens:
0546-442926.

In tegenstelling tot wat ik op Trustpilot en andere sites heb gelezen, heb ik juist een heel goede ervaring met het bedrijf. Vele recensies op internet zijn heel negatief m.b.t. kwaliteit en bezorging. Ik weet niet of dat komt, doordat ik via bol.com heb besteld,
maar mijn bestelling, Madison met hoge rug - Stripe Blue, werd binnen 2 dagen geleverd. Er mankeert niets aan de kwaliteit van het product, dat trouwens ook nog eens een stuk goedkoper was dan elders. De verpakking was eenvoudig met zwart plastic, maar dat was bij aankomst niet beschadigd. Ik schrijf bijna nooit recensies, maar in dit geval wel: heb ik geluk gehad of wordt het bedrijf nodeloos in een kwaad daglicht gesteld?

De bezorging was in eerste instantie niet goed verlopen: niet goed aangebeld en pakket terugstuurd! Maar door goed mailverkeer, directe reactie over hoe verder, is het helemaal goed gekomen. En de kussens bevallen goed. Wij zijn helemaal happy! Groetjes G.R.

Wat zou het fijn zijn als deze mensen eens persoonlijk contact opnemen met hun klanten in plaats van een appje wanneer het hen uitkomt en alles doorschuiven naar de leverancier. Zit al weken met een afzuigkap in huis die niet oké is.
BEL ONS EENS PERSOONLIJK OP!!

Ik had hier recent een kachel besteld dat bedoelt was als een kerstcadeau, helaas geen presentje voor kerst maar wel een hoop ellende.

Inmiddels zijn we bijna 2 weken verder en is er niks geleverd. Sterker nog ik heb nooit een bestelbevestiging ontvangen, de kachel staat niet meer in hun webshop en de klantenservice is niet bereikbaar via de telefoon en mail.
Omdat de transactie via iDeal gaat kan jij of de bank geen terugstorting doen.

Kijk dus goed uit voordat je hier een aankoop doet. De prijzen lijken goedkoop maar het gezeik wat je er mee krijgt is het niet waard.

Service is ver beneden peil, volgende keer bestel ik weer gewoon bij 1 van de grote online aanbieders.
1. Outlet4home is telefonisch onbereikbaar, terwijl op de website staat dat ze van 10 tot 15 uur bereikbaar zijn. Ik heb ze 6 x gebeld, telkens krijg ik een bandje te horen dat ze niet bereikbaar zijn.
2. levertijden op de site kloppen niet. Levertijd 3-4 dagen, werd bij ons 3-4 weken en voor 1 artikel nog veel langer.
3. omdat de levertijden niet conform onze verwachting was, hebben we 1 artikel geannulleerd. Er was toegezegd dat het geld binnen 8 dagen retour zou zijn, maar we wachten er nog op.

Op de site staat 1 tot 3 werkdagen. blijkt 1 tot 3 weken te zijn omdat ze het niet op voorraad hebben. Uit eindelijk toch na 3 weken de spullen ontvangen.

Op de website staat gratis levering in Nederland via eigen transport, met DPD, DHL of PostNL ,als ze er achterkomen dat de bestelling naar de Waddeneilanden moet kan het opeens alleen met eigen transport tot de boot terwijl de landelijke transporteurs elke dag met de boot mee gaan , na een meer dan bedenkelijke communicatie wordt de bestelling geannuleerd en de website aangepast …meer dan een week later wordt er pas terugbetaald .zeer slordig outlet4home !

Tuinkussens voor de laagste prijs. De kussens werden bij ons geleverd na 4 werkdagen zoals op de site vermeld stond.

Ik werd bij iedere stap (bestelling, bestelling door hun bij leverancier, bevestiging leverancier, ontvangst artikelen en versturen van artikelen) keurig op de hoogte gebracht.

Het aantal (6 stuks) was ook geen probleem. Artikelen precies zoals we verwacht hadden.

Gewoon top.