En tant que carreleur, le site outillage carrelage est pour moi une référence, il propose une palette d'outils et de marque énorme et les prix sont raisonnable voir imbattable par rapport à leurs c... Se mer
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Det här tycker kunderna
D’ailleurs, l’habitude de commander de l’outillage et des consommables sur divers sites, j’ai une préférence pour outillage, carreleur, certains prix très raisonnables, ainsi qu’un très grand choix et... Se mer
Företaget har svarat
The site seems opened, purchases could be booked, billing obviously works but no delivery since April 2024 (and maybe more than one month regarding few complaints posted this quarter). Customer serv... Se mer
Företaget har svarat
J'ai effectué une commande importante sur outillage carrelage ... Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu de problèmes ...Cependant, dernièrement j'ai commandé un produit en livraison 24h pour une urgence... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Votre boutique en ligne spécialisée en outillage et accessoires spécifiques à la pose de carrelages. Nous sélectionnons les meilleurs produits des meilleures marques et vous faisons profiter de conditions tarifaires extrêmement compétitives. Chaque produit proposé sur ce site a été testé par notre équipe d’experts et a reçu notre label qualité.
Kontaktuppgifter
24 rue de la papinerie, 59115 , Leers, Frankrike
- 09 72 31 99 45
- serviceclient@outillage-carrelage.com
- outillage-carrelage.com
Har inte besvarat negativa omdömen
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super suivi commercial de la part de…
super suivi commercial de la part de christelle.
Très content des tarifs et de la…
Très content des tarifs et de la réactivité, je recommande
Livraison n'est pas en 24H
Sur le site:
Livraison EXPRESS
en 24h chez vous
ou sur votre chantier
Commandé le 24 Dec, reçu 6 Janvier! Maintenant j'ai plus besoin. Je comprends que c'était Noël, donc je m'attendais à ce que cela prenne quelques jours, mais pas deux semaines. Il est également impossible de laisser un avis sur leur site web. C'est très suspect.
Très satisfait
Je suis très satisfait de cette boutique, large choix enfin un fournisseur pour des outils de qualité que je ne trouve nul part ailleurs.
Je recommande vivement !
V.A.carrelage
Le top des sites pour carreleur
En tant que carreleur, le site outillage carrelage est pour moi une référence, il propose une palette d'outils et de marque énorme et les prix sont raisonnable voir imbattable par rapport à leurs concurrents.
Sur chaques commandes que j'ai effectué chez eux l'expédition a été faite rapidement dans des colis très bien emballés et protégés.
J'ai rencontré quelques fois des problèmes de suivi de colis et le service après vente est juste au top, ils sont aimable et professionnel, à votre écoute et même si vous arrivez pas à les joindre ils vous rappellent dans la journée.
Enfin un site fiable avec des prix correct et une équipe au top, je recommande largement!
Envoi de produit défectueux
J'ai acheté un pot de joint de carrelage. Le pot en plastique a été expédié fissuré. La fissure masquée par du film plastique entourant le pot... c'est inacceptable à mes yeux.
La casse du pot ne vient pas du transport car pour le coup le pot était emballé par 3 épaisseur de papier bulle.
Livraison rapide.
Livraison en 8 jours minimum
Aucun soucis pour commander. Le prix était correct.
Par contre livraison en 24h annoncé sur le site..
J'ai commandé le 14 octobre. Nous sommes le 17 octobre je contact le vendeur car la commande était toujours en traitement.. elle et finalement prise en charge par le service de livraison a 19h. Date de livraison estimée le 22 (en espérant que la livraison arrive bien ce jour là) soit 8 jours plus tard.
Hyper déçue, aucune excuses suite à mon mail, aucun retour du service client. Et encore moins un geste commercial.
Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Je recommande
D’ailleurs, l’habitude de commander de l’outillage et des consommables sur divers sites, j’ai une préférence pour outillage, carreleur, certains prix très raisonnables, ainsi qu’un très grand choix et le meilleur dans tout ça en envoi très très rapide. La plupart de mes commandes sont reçues en moins de trois jours en week-end.

Svar från Outillage Carrelage
Très satisfaite
Pour une première commande je suis satisfaite et recommderait ce site sans problème à mon entourage.
La natte Schluter toujours de très bonne qualité.
Service très à l'écoute.

Svar från Outillage Carrelage
Malgré un petit problème technique ils…
Malgré un petit problème technique ils ont su répondre à mes besoins avec un geste commercial. Merci.

Svar från Outillage Carrelage
Commande passée
Commande passée, arriver en 5 jours
Merci je recommanderai chez vous !

Svar från Outillage Carrelage
Onbetrouwbaar bedrijf, komen afspraken niet na. Entreprise peu fiable, ne respecte pas les accords.
Begin mei heb ik een bestelling geplaatst OUMYYTNHA, gekozen/ en betaald voor thuisbezorging.
Echter werd het bij voorbaat door de koeriersdienst (Chronopost) op een ophaalpunt gedropt.
Ik weiger om aan deze praktijken toe te geven, met als gevolg dat het retour is gegaan.
Op 12 mei werd mij beloofd als het retour komt krijgt u alles terug gestort zonder dat ik er achter aan hoeft.
geen van deze belofte zijn na gekomen.
Op 14 mei kreeg ik eerst de verzendkosten retour gestort, zonder dat het retour gestuurd was.
Op 20 mei was de bestelling retour bij het bedrijf.
maar de terug betaling is niet vanzelf gegaan, ik moest er achter aan, nooit een bericht van retour gehad, de terugbetaling was exclusief verzendkosten.
Dus bestelling is nooit bezorgt op het opgegeven adres maar je ben wel je verzendkosten kwijt.
Ik bestel nooit meer bij dit bedrijf.
Début mai, j'ai passé une commande OUMYYTNHA, choisi et payé la livraison à domicile.
Cependant, la commande a été déposée à l'avance par le service de livraison (Chronopost) dans un point relais.
Je refuse de céder à ces pratiques, ce qui a entraîné son retour.
Le 12 mai, on m'a promis qu'en cas de retour, je serais remboursé(e) sans que j'aie à faire de suivi.
aucune de ces promesses n'a été tenue.
Le 14 mai, j'ai d'abord reçu le remboursement des frais de port, sans que la commande ne soit retournée.
Le 20 mai, la commande a été retournée à l'entreprise.
Mais le remboursement n'a pas été effectué automatiquement. J'ai dû relancer, mais je n'ai jamais reçu de message de retour, le remboursement excluant les frais de port.
La commande n'a donc jamais été livrée à l'adresse indiquée, mais les frais de port sont perdus.
Je ne commanderai plus jamais auprès de cette entreprise.
Société très sérieuse
Société très sérieuse, ayant acheté une ventouse de rapprochement il y'a 7 mois l'une des ventouse s'est désolidarisé, j'ai alors contacté le service après vente, une photo de la ventouse cassé la preuve d'achat. Et 4 jour après je reçois une nouvelle ventouse. C'est très agréable à avoir à faire à des professionnels. Vous m'avez gagné comme client régulier. Merci

Svar från Outillage Carrelage
Rapidité de livraison bluffante
Alors là je suis bluffé! Commande passée le lundi soir 22h00, livrée le mercredi midi! Jamais vu si rapide.

Svar från Outillage Carrelage
Très bon service client
Après une livraison qui n'a pu aboutir,le service client a été très réactif en enquêtant sur l'acheminement du colis.
Petit geste commercial en plus de leur part.

Svar från Outillage Carrelage
Je suis absolument ravi de ma commande…
Je suis absolument ravi de ma commande sur ce site.
Le site est très bien conçu, facile à naviguer et propose une large sélection d'outils et de matériaux pour le carrelage.
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais à des prix compétitifs. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés et dans un emballage soigné.
Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est la qualité du service client : réactif et professionnel, ils ont répondu à toutes mes questions avec précision et courtoisie. C’est un plaisir de faire affaire avec une entreprise aussi fiable et à l’écoute de ses clients.
Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs projets !

Svar från Outillage Carrelage
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Personnel consciencieux, réactif. Je conseille vraiment . Du sérieux , ils nous recontactent, si on le souhaite . Et même après fermeture de la boutique , ils prennent le temps de laisser un message. Beaucoup apprécié!

Svar från Outillage Carrelage
J'ai commandé une ventouse pour…
J'ai commandé une ventouse pour dalle/carrelage à presque 100 €. Je n'ai jamais reçu le colis et n'ai pas été remboursé pour l'instant.

Svar från Outillage Carrelage
Très bonne communication
Très bonne communication, marchandise livrée rapidement, à la date promise

Svar från Outillage Carrelage
Livraison rapide prix attractifs…
Livraison rapide prix attractifs continuez. Et passez par PayPal pour le 4 fois sans frais c est plis simple

Svar från Outillage Carrelage
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