Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Outhentik helps businesses collect honest customer feedback, turn happy customers into video testimonials, and grow Google reviews. Customers can scan a QR code or click a link, record a short video in their browser, and the owner reviews every submission privately first. - Collect. QR code in-store or recording link in post-purchase emails. No app, no account. - Filter. Every video reaches the owner privately first. Negative feedback routed to a private recovery flow. - Convert. Approved 4-5 star customers get an immediate Google review nudge. One click to leave the review. - Own. Approved videos download in one click for Instagram, TikTok, Reels, ads, or anywhere social proof drives a sale. The problem Outhentik solves Most reviews never get written. Fewer than 5% of customers follow through, even when asked. Bad reviews go straight to Google. One angry customer can post a 1-star review before the owner knows there was a problem. Owners are the last to know. When something goes wrong, the customer goes to Google and the employee tells the owner their version. The owner is left guessing. Happy customers stay invisible. Most businesses have hundreds of satisfied customers and almost nothing on video to show for it. The benefits A library of real customer videos to download and post anywhere. More Google reviews on autopilot through immediate nudge emails. Bad reviews never go public. Resolved privately, one-on-one. Both sides of every story, privately. The owner hears the customer's full account before talking to the team. Wall of Love widget for the website. A customer email list the business owns, exportable as CSV. One dashboard for every location with per-location branding.
Storbritannien
Really impressed with how easy Outhentik was for my customers to use. The recording process was super fast, no app download needed, and both the QR code and direct link worked instantly on the first try👍🏻 . Most importantly, my customers told me they actually completed the recordings without confusion or complaints , the whole experience felt smooth and effortless.
Svar från Outhentik
Thank you for your feedback
Outhentik is actually amazing. I’ve been using it and it’s honestly a game changer for getting video testimonials and reviews on autopilot. I love that you can handle everything privately first before it even hits Google. It’s super seamless and the results are 10/10. Definitely recommend if you want to level up your social proof!
Svar från Outhentik
Thank you for your feedback.
A brilliant tool for modern businesses. Outhentik bridges the gap between owners and customers perfectly. The private feedback loop is a game changer for service recovery, and the 'Wall of Love' widget makes showcasing video testimonials effortless.
It’s simple to use and incredibly effective at growing credible social proof.
Svar från Outhentik
Thank you for your feedback
Fast and polite response, they don’t waste time
Svar från Outhentik
Thank you for your feedback
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
