Our bag online Omdömen 631

This website is a scam, they never send me the bag and I lost €40. Don't buy from their website

attention, c'est une arnaque, il suffit d'entrer vos coordonnés bancaires pour qu'ils vous volent de l'argent. J'ai été victime d'une promotion de chaussures à 2 euros et ils sm'ont arnaqué et ont prélévé 2 euros, ensuite 9 euros, plus 9 euros jusqu'a ce que j'ai bloqué ma carte de crédit

attenzione sospetta truffa , avevo fatto un acquisto per un display invece mi hanno fatto un abbonamento a loro con prelievo sulla carta di 48,00 9,99 , 12,00 con un totale di 72 euro che sono su un conto per comprare scarpe e borse che a me non interessa , dopo 2 mesi di continui reclami mi dicono che sono disposti a bonificarmi max 24,00 euro in data 23,05.2024 mai visti li richiamo e dicono che vogliono vedere il mio estratto conto per vedere se e vero che non ce bastava che loro mandavano copia del bonifico mai fatto !!!!! ##- Please type your reply above this line -##
Dear Tanice,

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17:04
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Da: ourbagsite.com support@ourbagsite.
Date: Gio 23 Mag 2024, 19:32
Subject: Rückerstattungsbenachrichtigung von Ourbagsite.com
To: Gaetano Destito gaetanodestito27@gmail

ourbagsite.com
Ihre Zahlungsrückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet

Liebe, Gaetano Destito

Dies ist eine Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass wir am 23/05/2024 eine Rückerstattung von 24 EUR erfolgreich bearbeitet haben.

Die ursprüngliche Zahlung am 14/04/2024 war für einen Betrag von 48 EUR

Während diese Rückerstattung unmittelbar von unserem Teil ist, ist der erstattete Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihrem Bankkonto verfügbar.

Danke für dein Vertrauen.

Das Ourbagsite.com-Team

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Gaetano Destito

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Status: Kostenloses Konto

Kontostand: 71.99€

Les sangles longues des sacs sont de mauvaise qualité s abîment très vite et très difficile a se procurer

Keine vernünftige Antwort auf Nachfrage zu Retoure, unklare Auflistung der bestellung. Retoure nicht möglich.

Habe eine Uhr mit Uhrband bestellt-leider funktioniert die Uhr nicht, sowie ist das Uhrband gebraucht.Telefonisch erreicht man niemanden bei Obag, auch per Mail kommt keine Rückmeldung, zum
zurück senden braucht man einen Rücksendeschein von der Firma.Auch muss man die Rücksendung zahlen ,soeben kommt eine Mail herein - wie zufrieden
Ich mit der Bearbeitung der Reklamation bin- bis jetzt keine Hilfe erhalten.Ich werde nichts mehr bestellen und wie es aussieht auf dem Schaden sitzenbleiben.

Hab drei Uhren bestellt, zwei davon sind defekt.
Porto für Rücksendung soll "ich" bezahlen. Rücksendung nicht möglich, bekomme zeit zwei Wochen nur Standartantworten.
Das war der letzte Obag Kauf für mich.
Angela.

Please don't buy from this website.
They are thieves. They took my £30.00. I ordered a Dune handbag on their sale which I never received. After sending them several messages and emails about my refund, they replied I will receive my refund in 5 to 30 working days. It has been 3 months now. No bag and No refund. The bag was for my sister's birthday present which has gone by now. Please save yourself from this heartache and save your money. They're very unprofessional and rude. Don't buy from this website. Thieves they're.

Habe was Bestellt aber es kam ein falsche Lieferung, auf meine Nachfrage hieß es die Schuld liege am Versandservice (aus China) und die könnten nichts dafür. Bis jetzt noch keine Rückgabe erhalten! Betrug Firma...Finger weg!!!!!!!!

Habe zwei Swifth und zwei Armbänder bestellt. Als diese endlich angekommen sind, bemerkte ich, dass keine Hüllen dabei sind. Dann kann man nichts mit den Uhren anfangen. Wollte die Hüllen bestellen, gabs nicht. Darufhin hab ich in Italien angerufen, die Dame schaute nach und meinte- oh die sind tatsächlich nicht verfügbar! Aber sie versucht noch welche aufzutreiben. Dauert ca 6 Tage und ich würde eine Email mit dem Link bekommen. Nachdem diese Frist abgelaufen war, hab ich wieder in Italien angerufen. Bekam ich die Information, dass nichts mehr verfügbar wäre. Aber ich bekomme eine EMail, für ne kostenfreie Retoure, da ich nichts dafür kann. Da kam niemals was an und die Rückgabefrist ist abgelaufen!Nie wieder!!

Sacs superbes, plus de magasins en Suisse romande (voire en Suisse), site internet pour les commandes fait avec les pieds et service à la clientèle désastreux.

J'ai commandé un sac sur le site, livrable dans ma résidence secondaire en France (ils ont semble-t-il un site par pays. J'étais inscrite sur le site suisse et je n'avais pas compris que je n'ai plus de compte si je changeais le lieu de livraison).

Je n'obtiens aucune information sur la date de livraison, quand je demande un nouveau mot de passe pour me rendre sur ce que je pensais être mon compte, rien non plus (car pas de compte en raison du changement du lieu de livraison), j'écris au service clientèle qui me donne un faux numéro de commande (comme indiqué plus tard par une autre collaboratrice du service à la clientèle), le numéro ne me permet pas et pour cause (pas de compte français) de connaître la date de livraison.

J'écris à nouveau au service en question et on m'indique deux dates pendant lequelles la livraison aura lieu, je me rends en France, la livraison n'a pas lieu aux jours annoncées mais le jour d'après alors que je ne suis absentée. Ma commande est déposée à Annecy (80 km x 2 de mon domicile !!!). Je leur dis que je ne suis pas d'accord de faire 160 km pour récupérer ma commande.

On me propose de voir avec le livreur si une 2ème livraison est possible et me promet de me rappeler. On ne me rappelle pas et quand je le fais on m'explique que ce n'est pas possible et qu'on me remboursera lorsque le sac est revenu dans leur dépôt (vers le dépôt une 2ème prise en charge par le livreur est possible, allez comprendre le raisonnement....).

J'allais oublier : j'ai demandé au service clients s'il avait encore des magasins en Suisse vendant des O'bag et on m'a indiqué 2 magasins en Suisse allemande.... qui, contact pris, ne vendent pas des O'bags.
Nulle!!!

Leider kam die Uhr schon defekt und ich sollte auch noch die Rücksendung zahlen.

All right, so website says you get 10% off if you sign up for their newsletter. Then you get a discount code via e-mail. When trying to use it, it says it’s only valid if you register as well. You do that too, then it does as if it accepted the code but then it does not take 10% off the price. Plus, seriously, €18,10 in sending costs!? Used to be a loyal customer in actual shops, but I’m so disappointed by this - not the money you see, but this whole trickery - that I’ll never buy any of their products again.

Bolsos muy originales, pero NOOO comprar online a pesar de ofertas. Luego son falsas y no envían regalos prometidos. Pedí un bolso y regalaban otro por comp reclamo navideño. Sólo recibí 1 y defectuoso. La att al cliente pésima y sin respuesta. Ahora para devolverlo hay q pagar envío a Italia. Muy decepcionante. Me parecen unos estafadores mentirosos!!!!!!

Horrible experience dealing with this company. I ordered several different pieces and realized I order the wrong handles for the wrong bags and just had some general returns. It cost me $70 to return items to Italy for a $200 return which I have been trying to get for months. I emailed the documentation and put it in the box with the items (some never even opened) and my emails get ignored. Do not order from this company, it's a huge mistake....especially for plastic handbags!!!

NO recomiendo comprar en la página web, si un producto no te gusta , o el color no se parece al de la foto,(mi caso), la bolsa interna no me gusta nada el color devolverla es todo un poema,39€ he pagado por la bolsa y ahora tengo que mandarla a Italia pagando yo, aún no he buscado transporte , me temo lo peor. Estoy acostumbrada a otro tipo de compras.
NO lo recomiendo

Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben.

Haben eine Tasche bestellt und die dazugehörigen Henkel wurden ohne die Befestigung geliefert.
Kundenservice reagierte erst einmal gar nicht auf E-Mails. Nachdem PayPal eingeschaltet würde, hieß es das wir eine Gutschrift bekommen auf die wir nun schon ewig warten.
Teile müssen dann nachbestellt werden, so wird schön 2x Kasse gemacht und Porto kassiert. Gutschrift lässt immer noch auf sich warten.....aktuell Käuferschutz über PayPal eingereicht.
Absolute Sauerei dieses OBag

Wat een teleurstelling! Speciaal voor de gelegenheid een winkel afspraak gemaakt.... In Roermond moeten we echter even zoeken naar de lokatie zodat we 10 minuten na de afspraaktijd (maar binnen het gereserveerde tijdslot) voor de deur staan.
Deur is gesloten en er is geen mogelijkheid om alsnog in contact te komen! Kennelijk heeft het personeel geen zin om op hun omzet te wachten... of er iets klantgerichter mee om te gaan. Advies: geen shopafspraak maken in de Coronatijd.

Ich hatte einen Garantiefall. Ein Henkel einer meiner O-bag-Taschen brach nach weniger als einem Jahr.
Die Angelegenheit verlief äusserst mühsam und m.E. unzumutbar. Schlussendlich kam es nach knapp drei Monaten zu keinem Ersatz.
1. Mehrmals war der Henkel im Online-Shop nicht verfügbar. Dies führte dazu, dass man wiederholt im Shop nachschauen musste, ob der Henkel verfügbar sei. Anfangs funktionierte die Suchfunktion. Später nicht mehr, d.h. ich musste mich durch das Angebot "Tasche" durchkämpfen, das 790 Artikel beinhaltete. Nach 60 Artikeln musste ich im Zwölferpack die weiteren Angebote per Klick aufrufen, was äusserst mühsam war. Der gewünschte Henkel erschien ca. auf Position 750.
2. Die zugestellten Codes waren kein einziges Mal als richtig erkannt worden..
3. Zwischenzeitlich korrespondierte ich per E-Mail mit dem Kundendienst. Stets erfolglos. Ich wünschte auch, dass aufgrund der auf der Zeitachse unterschiedlich präsentierten - und schlussendlich m.E. sehr benutzerunfreundlichen - Website, der klar definierte Artikel, von Kundenservice an mich versandt würde. Dieses Anliegen wurde wiederholt ignoriert und man bat mich stets, mich über die Website um den Artikel zu kümmern.
4. Nach der letzten Zustellung eines neuen Codes und gemäss Website lieferbaren Artikels - gleichzeitig erhielt ich ein Mail, wonach der Henkel z.Zt. nicht lieferbar sei - funktionierte auch der neueste Code nicht.

Quintessenz: Ich habe viel Freude an verschiedenen O bag-Artikeln. Den Kundenservice habe ich jedoch äusserst kompliziert, formalistisch und kaum hilfreich – kundenorientiert nur im Ton - erlebt. Ich habe Stunden verloren, um mich mit diesem Garantiefall zu beschäftigen. Da viele O-bag-Shops geschlossen worden sind freue ich mich weiterhin an den verschiedenen Objekten (ich konnte "meinen" Schuhmacher dazu bewegen, dass er mir neue Henkel für meine Tasche herstellt und darob bin ich sehr glücklich). Allerdings werde ich in Zukunft aufgrund meiner sehr unerfreulichen Erfahrungen nie mehr einen O-Bag-Shop betreten.

Ich hatte als Geschenk einen Gutschein im Onlineshop gekauft. Der Beschenkte kontaktierte mich irgendwann, der Gutschein wäre nicht einlösbar. Nach einigem hin und her und unzähligen Versuchen stand fest, es muss ein BUG im Shop sein, der Gutschein war nicht einlösbar. Der Kundenservice ist milde ausgedrückt eine Katastrophe. Es wird nicht auf Fragen eingegangen. Tickets werden geschlossen, obwohl es noch nicht geklärt ist, antwortet man darauf fängt man mit der Dame wieder von vorne an. Selbst per Telefon wird nicht weitergeholfen. Wir haben nun also einen Gutschein und der Kundenservice ist nicht bereit weiterzuhelfen. Das ist wirklich eine Unverschämtheit. Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde das wohl noch treffender sein.