Na maanden wachten op mijn geld wat retour zou worden gestort nog steeds niets ontvangen! Nogmaals dan maar een waarschuwing aan iedereen om hier niets te kopen! Je krijgt nl geen bestelling gelev... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Spel besteld (€35,-), maar in plaats daarvan een goedkoop namaakproduct ontvangen dat je op Temu voor nog geen €4 kunt kopen. Dit lijkt puur dropshipping van inferieure producten. Koop hier niet!... Se mer
Företaget har svarat
Na diverse mailtjes, waarop nooit antwoord kwam, over een verkeerd en beschadigde bestelling een review geschreven. Toen werd er gezegd, we gaan via de site Trustpilot je gegevens achterhalen en het... Se mer
Företaget har svarat
Bij Ouder en Kind Plezier vind je inspirerende producten die echt helpen om mooie herinneringen te creëren. De combinatie van educatie en plezier in hun aanbod is uniek en waardevol. De klantenservice... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Ouder en Kind Plezier geloven we dat de band tussen ouder en kind een van de meest waardevolle relaties is die er bestaat. Onze missie is om deze band te versterken door middel van leuke, educatieve en interactieve activiteiten, zodat ouders en kinderen samen mooie herinneringen kunnen maken.
Kontaktuppgifter
Doesburg, Nederländerna
- info@ouderenkindplezier.nl
- ouderenkindplezier.nl
2,1
Dålig
172 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ademend knuffeltje.
Veel te laat binnen gekomen babyshower cadeau.. wat lijkt op een knuffeltje.
Toen ik contact had gezocht dat ik hem terug wil sturen, kreeg ik een optie. Of 30% korting en houden of terug sturen maar dit dan wel op eigen kosten helemaal naar China! En dan bij een Nederlandse site.. terug sturen kost net zo veel als het ademhalende knuffeltje zelf. Echt belaglijk.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Lisa,
Vervelend dat je cadeau te laat is aangekomen en dat het retourproces zo teleurstellend verliep. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Nep product ontvangen
Spel besteld (€35,-), maar in plaats daarvan een goedkoop namaakproduct ontvangen dat je op Temu voor nog geen €4 kunt kopen.
Dit lijkt puur dropshipping van inferieure producten. Koop hier niet!
Contact opgenomen met het bedrijf: ze erkennen dat het product niet klopt, maar bieden geen redelijke oplossing. Inmiddels reageren ze helemaal niet meer. Zeer teleurstellend. Probleem inmiddels 2 maanden later nog steeds niet opgeslost
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Pien,
Vervelend dat je een verkeerd en inferieur product hebt ontvangen en dat je daarna geen passende oplossing kreeg. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Luiaard knuffel
Ik heb de luiaard ademknuffel besteld. Ik had uiteraard gezien dat er ook knuffels te bestellen waren voor de helft van de prijs uit China. Aangezien ik de knuffel binnen een week nodig had voor een verjaardag en ik liever voor kwaliteit ga en vanwege de invloed op het milieu als je uit het buitenland besteld..heb ik toch voor deze site gekozen. Helaas was de knuffel er een stuk later, dit kwam omdat het gewoon regelrecht uit China besteld is. Op de website staat, vandaag besteld, morgen verzonden. Dit is misleidend. Bij de levertijden staat wel eerlijk dat de levertijd afhankelijk kan zijn van locatie en duane. Dit had ik niet gezien. Vandaar nog twee sterren en niet 1. Maar ging er eigenlijk vanuit dat mijn artikel uit Doesburg zou komen. Kwaliteit valt tegen, het wordt geleverd zonder doos of gebruiksaanwijzing. En een klein kaartje als bedankje, maar niet in het Nederlands. Dus tip voor iedereen, bestel hem dan gewoon zelf voor de helft van de prijs in China. Dit is zonde van je geld.
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Marije,
Vervelend dat de levering vertraagd was en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker gezien je zorg voor kwaliteit en milieu. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Kapot speelgoed
Ik vraag me af of dit bedrijf bestaat…. speelgoed dat ik bestelde kwam uit China en was kapot. Geen oplossing van ouderenkindplezier gekregen. Ronduit slecht. Bestel hier nooit meer.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Ellen,
Vervelend dat je speelgoed beschadigd is aangekomen en dat je daarna geen oplossing hebt ontvangen. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
De beer (otter) is binnen; rotzooi!
De beer (otter) is binnen. 24 februari besteld; 19 maart geleverd. Waar ik al bang voor was, zeker na het lezen van alle reviews (en dan niet die van 5 sterren, want ik ben er van overtuigd dat die niet kloppen!), is het een heel goedkoop knuffeltje dat dan wel ademgeluiden maakt, maar hele rare! Ook de rustgevende muziekjes zijn waardeloos. Kortom, nog niet bij benadering de helft van de 30 euro waard die ik ervoor betaald heb. En hoezo was de oorspronkelijke verpakking helemaal gescheurd. Het is zo'n waardeloze kwaliteit dat ik het zeker niet aan mijn kleinkind zou durven geven. Dit belandt in de vuilnisbak en zadelt mij op met een schuldgevoel over hoe dit soort rotzooi de wereld vervuilt alleen maar omdat een bedrijf zich verrijkt middels dropshipping en het belazeren van goedbedoelende (groot)ouders. Triest!
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Jeannetta,
Vervelend dat de levering zo lang duurde en dat het product niet voldeed aan je verwachtingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als het om een cadeau gaat. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Slechte service.
Slechte service.
Niet hier kopen!
Knuffel was binnen 1 week kapot.
Word geen nieuwe opgestuurd moeten zelf de kapotte knuffel retour toen en zelf voor betalen.
Of je krijgt maar 30% van je geld terug.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Jos,
Vervelend dat de knuffel zo snel kapot ging en dat het retourproces niet naar wens verliep. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
slechte service!
meer dan een maand geleden een cadeautje besteld, op vandaag nog steeds niet toegekomen!!
slecht één keer reactie gekregen dat er iets tekort was in het pakje voor levering, vanaf dan geen antwoord meer op chatbox of per mail of telefoon!!!!
ondertussen ook een terugbetaling aangevraagd maar helaas ook nog geen reactie!!!!!
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Julie,
Vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je daarna geen reactie meer hebt ontvangen, ook niet op je terugbetalingsverzoek. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
KOOP HIER NIET !!!
KOOP HIER NIET !!!
Geven alleen via computer antwoord !
NEP telefoon nummer .
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Roos,
Vervelend dat het contact niet verliep zoals je had verwacht en dat je ons niet telefonisch kon bereiken. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Ellen,
Vervelend dat je iets anders hebt ontvangen dan wat je had besteld. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Niet bestellen!
Wat een onbetrouwbare bende is dit! Krijg niet het product geleverd waarvoor ik heb betaald. Dan wordt het pakketje zo in mijn vuilcontainer gedeponeerd met melding dat het is bezorgd. Als oplossing wil ANNA mij 30 % vergoeden en mag ik het pakketje houden. Ik geef aan dat ik mijn geld terug wil. Dan een mail met twee opties, een vergoeding van 50% en pakketje houden, of een retourformulier invullen en totaal bedrag terug. Ik kies voor het laatste. Bij het inleveren moet ik een bedrag van 8,25 betalen. Pakketje weer mee maar huis genomen en weer gemaild. Mijn advies is; Nooit en dan ook nooit hier iets bestellen. Ik zal hoe dan ook mijn geld terug krijgen. Het is nu een principekwestie geworden!
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Natasja,
Vervelend dat je niet het juiste product hebt ontvangen en dat het retourproces zo moeizaam verliep. Dat is niet de service die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en een passende oplossing kan bieden.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Ik schijf nooit een review maar deze…
Ik schijf nooit een review maar deze was het waard!!! Net het ademende beertje binnen gekregen na 8 week.. rechtstreeks uit china regel recht rommel hij maakt zoveel lawaai dat je je kind er niet mee laat slapen 30,- hij is nog geen 5 euro waard.
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Martijn,
Vervelend dat de levering zo lang duurde en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Niet bestellen!
Dit is een hele rare website, bad eentjes besteld die op een bootje kunnen en water spuiten. Echter komt dit uit China, dit staat nergens vermeld. En duurt het dus ongeveer 2 weken voordat je het pakket ontvangt. Toen ik zag dat het uit China kwam, contact opgenomen om de bestelling te annuleren, dit zouden zij doen. Toch kreeg ik het pakket twee weken later binnen. Nu ik het terug wil sturen, krijg antwoord, maar moet telkens een foto sturen. Ook de aanbieding gekregen om 30% van het aankoopbedrag retour te krijgen en het item te houden. De mails worden AI geschreven, of in ieder geval dat gevoel krijg je als je de mails leest. Deze website verkoopt echt troep!
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Selma,
Vervelend dat je bestelling niet kon worden geannuleerd en dat de communicatie daarna verwarrend verliep. Dat hoort niet zo te gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf! Hier NIET bestellen mensen!!
Kreeg een chinese troep kinderspeelgoed die voor een verjaardag bedoeld was. Deze moest uit China komen, duurde 12 dagen tot hij binnen was. Had er niets meer aan, wilde hem retouren, wilden ze niet accepteren. Geen retourformulier, mail contact alsof je met een robot praat. Ze vroeg hele rare vragen en bood 30% van het geld te retouren. Al met al, begin hier niet aan, je wordt echt op gelicht. Ze verkopen hier troep!!
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Niki,
Vervelend dat je bestelling te laat aankwam en dat het product niet voldeed aan je verwachtingen. Ook het moeizame contact had niet zo mogen verlopen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Beer besteld
Beer besteld, vond t een armoedig scharminkel. Geen retourformulier. Gemaild, wel antwoord, maar iedere keer de vraag om een foto, en zelfs 2 maal aanbieding om 30 of 50% korting te nemen ipv terugsturen. Volgehouden en teruggestuurd. Wel geld ontvangen. Hele rare website
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste S. van Tol - Zuijdwijk,
Vervelend dat het product niet voldeed aan je verwachtingen en dat het retourproces zo omslachtig verliep. Dat had eenvoudiger moeten gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Eigenlijk niet eens een ster waard.
Eigenlijk niet eens een ster waard.
Support vindt ik niet goed. Elke keer hetzelfde weer en wat niet gevraagd is uitvoeren. en vervolgens krijg ik maar 30% van de gehele bedrag terug, terwijl de fout aan jullie kant ligt.
Ging om een defecte product. In de voorwaarden staat. Als de product defect is, kan het kosteloos retour gestuurd worden en geld retour. In het proces van jullie werd het niet nageleefd. Eerst na lange “overleg” geen update. Vervolgens krijg ik weer eenzelfde product toegestuurd, terwijl ik al had aangegeven niet dezelfde product wilde hebben, ( Alie of Temu product). Dat wist ik omdat ik originele zelfde product heb gekocht.
En nu kreeg ik in een keer de keus om de product terug te sturen op mijn kosten of naar 30% van de bedrag van het product retour krijgen. Belachelijk!!!!!
Niet aan te raden en service dus heel slecht
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Tlt,
Vervelend dat je zo’n moeizaam proces hebt ervaren en dat je geen passende oplossing kreeg voor het defecte product. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Je kan beter op ali of shein…
Je kan beter op ali of shein bestellen.... en het email adres klantenserive @ ouderenkindplezier.nl wat eerder in de reviews is gedeeld is ook niet meer te bereiken.
Jammer dat mijn bestelling al betaald is en ik niet eerder op Trustpilot heb gekeken...
Kleine toevoeging: ik heb het verkeerde artikel binnen gekregen..
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Laura,
Vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en ons niet kon bereiken via e-mail. Dat is niet hoe het hoort te gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Pure oplichting!
Pure oplichting!! Een artikel zogenaamd afgeprijsd aanbieden, terwijl het voor een prikkie uit China komt! Helaas heb ook ik niet eerst op trustpilot gekeken, wijze les geleerd! En die zogenaamde empathie reactie hoef ik ook niet en de zogenaamde positieve reacties zullen wel van familie en vrienden zijn! Ronduit schandalig, snap niet dat je met een gerust geweten kunt slapen terwijl je ouders gewoon oplicht!
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Natali,
Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.
We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.
Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Svar från Ouder en Kind Plezier
Dear Mireia,
We’re sorry to hear that the product you received wasn’t the brand you expected. That should not have happened. We’ve requested your details through Trustpilot so our team can review this directly.
We’ll contact you personally with a suitable solution.
We’re committed to improving our service.
Kind regards,
Tom, Customer Service Ouder & Kind Plezier
Svar från Ouder en Kind Plezier
Wat fijn om te horen, Francine.
Goed dat alles naar wens is verlopen en je tevreden bent over onze service.
Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier
Barış Çakmak uit Doesburg
Zelden zo'n slechte, malafide webshop meegemaakt dat ik maar even het KvK register ben in gedoken om de eigenaar te achterhalen.
Beste Barış Çakmak uit Doesburg,
Stop met deze zwendel. Je levert producten waar niemand op zit te wachten zoals je kunt lezen in de reviews. Ze voldoen ook niet aan Nederlandse voorschriften van de ACM en NVWA.
Dit is bovendien gewoon gevaarlijk voor deze hele kwetsbare doelgroep van babies en zeer kleine kinderen.
Ga lekker verder met zzp'en in de zorg. Ik hoop dat je dat met meer integriteit doet.
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ouder en Kind Plezier
Beste Rens Leerkes uit Delft,
Ik begrijp dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat spijt me oprecht. Transparantie en klanttevredenheid staan bij mij hoog in het vaandel, daarom wil ik hier graag op reageren. Gelukkig zijn er ook bewijzen van mensen die hartstikke tevreden zijn met onze producten.
Allereerst, u hoefde niet op zoek te gaan naar mijn gegevens – mijn naam staat duidelijk vermeld op de ‘Over Ons’-pagina. Ik ben de eigenaar van Ouder en Kind Plezier, een groeiend e-commerce bedrijf met een missie: kwalitatieve en veilige producten aanbieden die ouders en kinderen helpen bij hun ontwikkeling en plezier.
Ik wil benadrukken dat alle producten die wij verkopen voldoen aan de Europese keurmerken en veiligheidseisen. Als vader zijnde zou ik nooit iets aanbieden waar ik niet zelf 100% achter sta. Mijn eigen kind speelt met onze producten en veiligheid is voor mij het allerbelangrijkst.
Als u een slechte ervaring heeft gehad, wil ik daar graag iets aan doen. Laat me weten wat er precies is misgegaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken via klantenserive@ouderenkindplezier.nl. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Barış Çakmak
Ouder en Kind Plezier
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.