Sono stato nel negozio di Meta di Sorrento,dove ho acquistato due paia di occhiali progressivi. Ho trovato vasta scelta di modelli, gentilezza, simpatia e professionalità della titolare. Convenienza n... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ha fatto un acquisto online e sono stati disponibili, tuttavia sto ancora aspettando la ricevuta d'acquisto che arrechi il mio codice fiscale, come avevo espressamente richiesto, indispensabile ai fin... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato un paio di polaroid che gia' usavo perchè rotti.Ho tovato il sito ben ordinato e di facile consultazione ,molto veloci nella consegna e prodotto perfettamente imballato,prezzi a mio par... Se mer
Richiesta di reso completamente ignorata, ho provato a contattare ottica Mauro in tutti i modi possibili ma non ho mai avuto risposta. Esperienza pessima. Sconsiglio l’acquisto online.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ottica Mauro è un'azienda operate nel settore ottico da oltre 50 anni. Centro specializzato in lenti progressive e lenti a contatto, la nostra azienda è rivenditore ufficiale dei migliori brand nel mondo dell'eyewear. Dopo una lunga esperienza maturata sul campo attraverso l'apertura di sei punti vendita sul territorio del sud Italia, l'approdo nell'e-commerce è stato un'evoluzione, al passo con le nuove tecnologie, per permetterci di offrire i nostri servizi ad un portafoglio sempre più ampio di clienti. I punti di forza che hanno permesso alla nostra azienda di affermarsi sul campo diretto, sono gli stessi che vogliamo trasmettere nel mondo della vendita on-line: qualità e autenticità dei nostri prodotti; un ottimo servizio clienti; garanzia di rimborso.
Kontaktuppgifter
Via Generale Gonzaga 50, 84091, Battipaglia, Italien
- 0828 307965
- otticamauro.info@gmail.com
- otticamauro.biz
2,5
Dålig
46 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Esperienza di acquisto pessima
Richiesta di reso completamente ignorata, ho provato a contattare ottica Mauro in tutti i modi possibili ma non ho mai avuto risposta. Esperienza pessima. Sconsiglio l’acquisto online.
21 januari 2022
Svar från Ottica Mauro
Gentile Simona,
il nostro servizio clienti mette a disposizione un numero WHATSAPP e una casella di posta elettronica sulle quali purtroppo non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di reso da parte sua.
Siamo fortemente dispiaciuti per il disagio accaduto, soprattutto dal momento in cui il servizio di reso è da noi garantito nella maniera più assoluta.
Di seguito le lascio l'indirizzo e-mail al quale può contattare il ns. servizio clienti:
otticamauro.info@gmail.com
Ci scusiamo per l’inconveniente sperando lei abbia potuto comprendere che non fosse in alcun modo presente da parte nostra la volontà di non accordarle il reso della merce.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordialmente,
Ottica Mauro.
Vogliamo aggiornare la risposta aggiungendo che il reso è andato a buon termine, e la cliente è stata regolarmente rimborsata.
Svar från Ottica Mauro
Grazie mille per il suo feedback positivo!
Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative.
La ringraziamo infinitamente per la fiducia riposta in noi.
I nostri migliori saluti,
da tutto il team Ottica Mauro.
Dall’Ottico Mauro di Meta di Sorrento
Sono stato nel negozio di Meta di Sorrento,dove ho acquistato due paia di occhiali progressivi. Ho trovato vasta scelta di modelli, gentilezza, simpatia e professionalità della titolare. Convenienza nei prezzi con promozione di occhiali24.it Consiglio chiunque dovesse acquistare occhiali di qualsiasi tipo di rivolgersi in questo semplice ed elegante negozio.
6 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ottica Mauro
Grazie mille per il suo feedback positivo,
siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative!
La ringraziamo infinitamente per la fiducia riposta in noi.
Le auguriamo il meglio.
I nostri migliori saluti da tutto il team di Ottica Mauro.
Pagina trovata per caso su Instagram
Pagina trovata per caso su Instagram, perfetta e precisa .. ogni post ha il simbolo dell’acquisto dove si può vedere il prezzo. Funzione molto utile.. e rapida!
Sono contentissima del prodotto.. in più ho trovato una pezzetta per lenti in omaggio!
Grazie mille ottica Mauro
24 mars 2021
Svar från Ottica Mauro
Grazie mille per la sua recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per cercare di offrire sempre il meglio e rendere contenti i nostri clienti è la nostra soddisfazione!
Grazie mille per averci scelto.
I nostri migliori saluti,
Ottica Mauro.
Terrible service
Asked in advance wether it is in stock and they replied within minutes stating they would send it in 5 days.
10 days later they are not reacting to my emails and I have no idea when it will arrive.
I have cancelled the order and waiting how smooth this will go.
7 mars 2021
Svar från Ottica Mauro
Dear Customer,
our suppliers assure us to send us the products within 5 days of our order, unfortunately these times are not always respected.
At the time of your order, the glasses were available, but delivery times were not respected.
However, your glasses have just arrived, if you want we can ship them by today, otherwise we will refund immediately.
We apologize infinitely for the inconvenience this may have caused you.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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