Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 2012, OSSTONE concentrates on hand-stitched shoes, committing on creating leather shoes of origin with top quality and exceptional craftsmanship. We customize high-quality raw materials, and our shoemakers, who lay emphasis on every process during production, all possess experience in shoe making of more than 20 years. Each piece of work is a unique work of art that is crafted by them with their own hands. Such artwork as well as the craftsmanship spirit deserves to be highly praised. With the enthusiasm for retro culture and hand-made shoes, after continuous optimization and improvement of the production process, we finally create the OSSTONE collection, of which the shoes feature a lion’s head badge of brand style on the side and the logo OTTO printed on the outer backstay, and have applied for a patent in areas like the U.K., France, Italy, the U.S.A, Japan and so on. In addition, we have been looking for shoemaking materials that are more comfortable and environmentally friendly, optimizing manual shoemaking process, and enhancing customers ’shopping experience. OSSTONE has never stopped exploring. At present, we are developing leather shoes conditioners and high-end customized services
Kontaktuppgifter
8 The Green, 19901, Dover, USA
- 6199035918
- support@osstone.com
- osstone.com
3,3
Medel
6 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Funky chic luv!!!
Funky chic luv!!!
Arrived timely, looks as advertised and they are very comfortable
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ganz schlechtes Retourenverhalten/Betrügerverhalten
Ganz schlechtes Retourenverhalten. Warte seit 2 Wochen darauf, dass die Rücksendung im Warenhaus geprüft und an Osstone kommuniziert wird. Ist jetzt ein Fall für PayPal geworden…. Obacht vor diesem Shop…seit 2 Monaten keine Rücküberweisung des Kaufbetrages, trotz bestätigter Retoure. PayPal ist keine Hilfe gewesen, da die nicht für Retoure-Problematiken zuständig sind. Absolute Vorsicht beim Handeln mit Osstone.com- Kundenscamming
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OSSTONE
Hallo,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Bitte beachten Sie, dass wir nach Einleitung eines Chargebacks systembedingt keine Rückerstattung mehr veranlassen können, bis der Chargeback-Prozess vollständig abgeschlossen ist. Diese Einschränkung liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir möchten Ihnen außerdem versichern, dass Ihre Rücksendung weiterhin geprüft wird. Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Da das Chargeback-Verfahren bereits läuft, bitten wir Sie freundlich, dessen Abschluss abzuwarten. Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Hallo,
The chargeback has now been resolved, and we are able to refund your order, which will arrive to your bank in few days. If there is anything else you need please feel free to reachout.
Bad experience
Do not buy from this company. I purchased boots but they came in the wrong size.
American shoe sizes remained on the page despite changing the location to Ireland and Euros.
In the last two weeks they have not responded to any ANY email enquiries on how to return the boots for refund or exchange. Very disappointing experience.
UPDATE I received my refund minus €50 shipping for delivery and return. I'm now down €50 with no boots. Painful experience. Lesson learned - will not buy anything from Osstone.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från OSSTONE
Hello Nigel , this is a mistake you will get the remaining balance after deduction of returning fee which is not up to $50
Osstone Boots- Avoid at all costs
I purchased a pair of boots 25 days ago. And I still have not received them. I have emailed them and they just said “ they will arrive “
But now they won’t even answer my email. My advice is don’t buy anything from them. They are quite possibly a scam company.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
I’ve a had my shoes for a while now and…
I’ve a had my shoes for a while now and the quality is still great, the quality is authentic. It fit perfectly and delivery was on time
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.