Orchideen Klusmann Omdömen 74

Entgegen überwiegend aller positiver Bewertungen für Orchideen Klusmann (wirklich fraglich ob diese echt sind?) möchte ich gerne meine Erfahrung mit Euch teilen. Ich habe lange nach einer vier stiligen Orchidee gesucht, die lange große Rispen aufweist. Bei Klusmann bin ich online fündig geworden und freute mich wirklich auf ein Prachtexemplar – so wie es in der Werbung und in den vielen vielen unzähligen Videos angepriesen wird!
Die Ware kam gut verpackt an ¬– heißt, keine Dellen oder Beschädigungen am Karton. Soweit so gut. Packe die Ware aus und sehe nur EINE aufgegangene Blüte die dazu noch kaputt war. Die restlichen Knospen verschlossen! Warum ?
Bestellt war es anders und in der Beschreibung stand nichts davon das die Blüten verschlossen geliefert werden. Ich also eine nette Email an das Unternehmen geschrieben, dass ich die Ware bekommen habe aber recht irritiert bin, dass die Knospen verschlossen und hinzu nur eine Blüte offen dazu noch kaputt ankam. Ich bat um Erklärung und wie man nun weiter verfahren würde. (Muss dazu sagen, ich habe erstmalig online Blumen bestellt)
Frau Klusmann antwortete mir kurz und knapp – ich hätte bei der Bestellung auf sie zukommen MÜSSEN und sagen, dass ich doch gerne geöffnete Blüten hätte!!! Ahhh ja… lass ich mal so stehen! Auf den Defekt ist sie erst gar nicht eingegangen. Auch auf meine Frage hin ob ich die Ware nun umtauschen bzw zurücksenden soll, kam nur: „Wir geben keine Rücksendeetiketten heraus, da es sich um lebende Pflanzen handele“…. Ähhh ja – ne!!! Ich könne ja die Pflanze auf eigene Kosten zurück senden….
Kein Wort darüber, selbstverständlich bekommen Sie diese erstattet, ersetzt oder irgendein Entgegenkommen der Firma Klusmann – nichts. Für mich ganz klar, berechnendes und absichtliches Verhalten was darauf schließen lässt, dass bewusst beschädigte oder nicht der Werbung entsprechende Pflanzen verschickt werden!!!

Wer also dort bestellt, sollte damit rechnen, dass man das Geld zum Fenster hinaus wirft. Knapp 40 Euro inklusive Versand war für mich jetzt Lehrgeld.

Habe das erste mal dort bestellt und auch das letzte mal. 2 Orchideen bestellt. Bekommen habe ich 2 mickrige Pflanzen. Die eine hat nicht ansatzweise der Größe entsprochen wie angegeben.
Email Kontakt mangelhaft.warte bis heute auf eine Antwort. Naja im Baumarkt für weniger Geld bekommt man hübschere und vorallem größere Orchideen. Nicht zu empfehlen dieser onlineshop!

Die ersten Lieferungen waren top.
Bei der letzten Bestellung ließ die Qualität zu wünschen übrig.
Viele Blüten waren abgefallen bzw. abgebrochen. Ich nahm Kontakt auf und erhielt einen Gutscheincode. Er war leider nicht einlösbar. Nach mehreren E Mails hin und her wurde der Kontakt zu mir eingestellt. So geht man nicht mit Kunden um. Habe mir einen anderen Shop gesucht. Also, Finger weg!!!

Von 6 bestellten Orchideen können 3 Stück in die Tonne. Schade. War meine 2. Bestellung. Die 1. war in Ordnung.

Vor dem Auspacken der Orchideen suchte ich vergeblich eine Anleitung wie die Pflanzen behandelt werden sollen:
1.) Aklimatisation ?
2.) Giessen und düngen ?
Nach meinem Gutdünken stand der geöffnte Karton 2 Stunden um Temperatur anzugleichen.
Inzwischen schrieb ich Fa. Klusmann an und erhielt bis heute keine Antwort. Das ist Kundenzufriedenet a´la Klusmann.
Danach kam die Ernüchterung:
4 der 6 Orchideen besassen erheblich viele vertrocknete Wurzeln welche unten und oben aus den Töpfen hingen.
Besondere Auslese von Spar-Sets !!!
Der Verdacht dass vertrocknete Wurzeln im Ballen vorhanden sind bestätigte sich bei 3 Töpfen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich nochmals von dieser Firma bestelle.

Diese Gärtnerei, weiß zu werben, aber die Qualität läßt stark zu wünschen übrig.
Es ist schon Glücksache mit der Qualität der Lieferungen. Ich habe bestimmt schon 20 erhalten. Bis auf die Erste, leider immer wieder Beschwerden. Abgeknickt, verblüht, vor allem falsche Lieferungen.
Immer erneuter Reinfall. Ich konstatiere, besser im Handel kaufen. Da kann ich mir die Ware aussuchen, und teurer ist sie dort auch nicht. Oder vielleicht direkt beim Züchter kaufen, wenn man einige Pflanzen braucht.

Finger weg von Online Kauf bei Klusmann!!! Die Orchideen waren bei meinen zwei Bestellungen minderwertig. Sehr viele Blüten waren abgefallen und ganze Zweige verknickt. Bereits einige Tage später fielen die ersten matschigen Blätter ab. Die Firma wirbt mit Zufriedenheitsgarantie! Davon jedoch keine Spur.
Sofort nach der Lieferung hatte ich den Zustand der Pflanzen mit aussagekräftigen Fotos reklamiert.
Die Firma reagierte darauf nicht.
Monatelang.
Im Enddefekt schrieben sie mir, dass der Fall von Klarna zu ihren Gunsten entschieden wurde. Ich frage mich wie Klarna das beurteilen kann.
Ich empfehle es auf keinen Fall weiter!!!

Ich bin hell begeistert. TOP Ware, bombensicher verpackt und sehr schneller Versand. Preis - Leistung ist super. Ich werde auf jeden Fall wieder kaufen da ihr auch Raritäten habt.

Paket ist bei DPD verloren gegangen. Schriftverkehr hin und her, mehrfach wurden die gleichen Emails doppelt geschickt. Nach vier Wochen ist die versprochene Ersatzlieferung immernoch nicht angekommen. Ich habe den Käuferschutz eingeschaltet

schöne kräftige Pflanzen, schneller Versand, gut verpackt

Die Lieferung war einwandfrei. Die sorgfältige Verpackung hat uns überrascht. Wir hoffen jetzt einen Neustart in Sachen Orchideen machen zu können.

Die Cocktail Orchideen sind wirklich ein Traum. Super Lieferung mit Wärme Akku. Die Pflanzen sind in einem super Zustand, würde ich immer wieder dort kaufen. Als Geschenk eine super Idee.

Ich wurde diese Shop überhaupt nicht empfehlen. Am besten ich wurde kein Stern geben. Die Orchideen sind kaputt geliefert worden. Die Würzeln ,in ganz normale Erde, total verfault. Von Verkäufer nur an die Nase gezogen. Sollte neue Orchideen bekommen und Endeffekt kam gar nichts.

Anfang des Jahres habe ich erstmals eine Orchidee bei Klusmann bestellt: Superschön, super gesund und kurze Lieferzeit. Bei Klusmann gibt es keine Preise wie beim Discounter, aber man bekommt Spitzen-Ware. Nun hatte ich aber einmal Pech. Ich erhielt meine bestellte Pflanze und innerhalb von 3 Tagen waren alle Blüten abgefallen. Ich hab ein Foto davon an Klusmann geschickt und erhielt noch am selben Tag Antwort: Es handele sich wohl um einen Transportschaden, die Ware würde nochmal geschickt. Völlig reibungsloser Ablauf und Behebung einer Reklamation! Die Ersatzlieferung war nach wenigen Tagen hier- wunderschön, wie ich es von der Firma kenne. An dieser Stelle noch einmal ein dickes Lob an Fa. Klusmann!