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Det här tycker kunderna
Zero service client la composition du produit sur leur site internet est fausse(proteine avec 3fois plus de sel plus de sucre etc..)ce n'est pas la même que le produit reçu et quand vous les contactez... Se mer
Företaget har svarat
Protéine avec un super goût, qui se mélange parfaitement et je n’ai aucun soucis de digestion. Je me suis trompé lors de ma commande sur la créatine et je me suis retrouvé avec un goût framboise ble... Se mer
Protéines très bonnes tant en qualité qu'en goût,cela fait déjà trois pots que je prends avec des goûts différents et tous son top! Livraison rapide et sans problème. Merci pour votre professionnalism... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Optimum Nutrition. Le Gold Standard de la nutrition sportive. Depuis plus de 35 ans, Optimum Nutrition s’engage à fournir aux athlètes, passionnés de fitness et personnes actives les produits de nutrition sportive de la plus haute qualité dans le monde. Reconnue à l’échelle mondiale comme la marque n°1 de la nutrition sportive, Optimum Nutrition est digne de la confiance de millions de clients qui s’efforcent chaque jour d’atteindre leurs objectifs de santé et de performance. Notre philosophie est simple : une qualité à laquelle tu peux faire confiance, des produits fiables et des résultats qui t’aident à donner le meilleur de toi-même. Dans nos installations de production ultramodernes, nous maîtrisons chaque étape du processus de fabrication – de la sélection des matières premières de première qualité aux contrôles rigoureux – afin de garantir que chaque produit respecte nos normes les plus strictes. Optimum Nutrition est surtout connue pour son Gold Standard 100% Whey, la poudre de protéines de lactosérum la plus vendue au monde. Nous proposons également une large gamme de produits conçus pour soutenir la performance, la récupération, l’endurance et le bien-être quotidien. Qu’il s’agisse de protéines, de pré-workouts, de créatine ou de vitamines et minéraux, chaque complément est formulé avec la science, l’innovation et les besoins des personnes actives au premier plan. Chez Optimum Nutrition, nous sommes fiers de soutenir aussi bien les athlètes professionnels que les consommateurs du quotidien. Notre mission est de permettre à chacun de libérer son potentiel grâce à une nutrition sûre, efficace et savoureuse. Nous investissons en permanence dans la recherche, la formation et l’innovation pour rester à l’avant-garde de la nutrition sportive. En choisissant Optimum Nutrition, tu choisis le Gold Standard en matière de qualité, de confiance et de performance.
Kontaktuppgifter
4,0
Bra
64 omdömen
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Tous les problèmes que je rencontré sur…
Tous les problèmes que je rencontré sur le site en tant que professionnel ont été rectifié très rapidement. L’équipe est professionnelle. Le seul truc que j’ai remarqué, c’est que vous aviez dépôt de 2 kg, 200 g et que maintenant vous les avez passé à 2 kg et vous avez augmenté les prix c’est vraiment un point qui est dur, mais je vous ai quand même mis cinq étoiles
Frédéric gérant de Lorangebleue à Labastide de Saint Saint-Pierre
27 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Zero service client la composition du…
Zero service client la composition du produit sur leur site internet est fausse(proteine avec 3fois plus de sel plus de sucre etc..)ce n'est pas la même que le produit reçu et quand vous les contactez il ne repondent jamais aucun numero de tel pour les joindres d'ailleur donc franchement je ne recommande pas du tout ce site optimum nutrition.fr
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Lidi,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience.
Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre commande à partir des informations fournies dans votre avis. Si vous rencontrez un problème concernant les informations produit affichées sur notre site ou votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit concerné.
Nous serons heureux d'examiner votre dossier plus en détail et de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Bonne expérience
Bonne expérience jusqu'à présent mais il est encore trop tôt pour mesurer les résultats dans la durée
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Honnetement jai pris les multivitamine……
Honnetement jai pris les multivitamine… une odeur … et un goût … plutot decu pour une premier commande
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Ylann,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les multivitamines n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'odeur et le goût.
Nous vous invitons à contacter directement notre Service Client afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.
Nous nous excusons pour cette déception lors de votre première commande et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Amine,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que votre expérience avec notre service a été impeccable.
Merci d'avoir choisi Optimum Nutrition et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons continuer à vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs nutritionnels et sportifs.
Svar från Optimum Nutrition FR
Hi Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est parfaitement déroulée et que vous êtes satisfait de votre produit.
Merci d'avoir choisi Optimum Nutrition et de prendre le temps de partager votre expérience. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos objectifs sportifs et nutritionnels.
Dégât= déception
J’ai passé une 1ere commande reçue hier
Niveau boisson, je les avais goûtées, rien à dire
Mais j’avais aussi commandé une douzaine de barres proteinees et là, catastrophe!
Comme il n’y avait rien pour les protéger et qu’elles avaient été tout simplement enfouies parmi les bouteilles, elles sont arrivées tout écrasées!
J’ai contacté par mail le service client photo à l’appui et je n’ai pas encore de retour
C’est très, très décevant
A mon avis l’envoie de quelques barres serait la moindre des choses
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le fait que vos barres protéinées soient arrivées endommagées et que vous n'ayez pas reçu de réponse aussi rapidement que prévu.
Après vérification de votre dossier, nous pouvons confirmer que le problème a déjà été résolu avec l'un de nos conseillers du Service Client.
Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir les barres dans cet état et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
Livraison rapide
Livraison rapide, produits de qualité, emballage soigné.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Antonin,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, que les produits vous plaisent et que l'emballage était à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Très bonne whey gout excellent.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ravi que le goût vous plaise.
J’ai reçu des produits endommagés et…
J’ai reçu des produits endommagés et une partie de ma commande n’a jamais été livrée. Le service client ignore à la fois ma réclamation et ma demande de retour. Le formulaire de contact sur leur site semble également ne pas fonctionner correctement.
Si je ne reçois pas de réponse rapidement, je saisirai les autorités compétentes de protection des consommateurs et engagerai une procédure judiciaire.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cette entreprise.
Update:
Votre réponse ne répond qu’à une partie du problème.
Même en laissant de côté votre contestation concernant les produits endommagés, vous ne répondez toujours pas à mes signalements concernant les articles manquants dans la commande, ni à ma demande de retour des produits restants.
J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter votre service client sans obtenir de solution concrète. Le principal problème reste donc inchangé : des articles manquants et l’absence de traitement de ma demande de retour.
Je conserve l’ensemble des échanges et, sans résolution rapide de cette situation, je transmettrai le dossier aux autorités compétentes de protection des consommateurs.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Gintaras,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Après un examen approfondi de votre dossier, nous devons préciser que les photos fournies dans votre réclamation se sont révélées être modifiées et non authentiques. Pour cette raison, et comme déjà indiqué par notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remplacement ou à un remboursement dans ce cas.
Nous nous engageons toujours à traiter chaque demande de manière juste et transparente, et à offrir un service fiable à l’ensemble de nos clients.
Envoi très rapide et un suivi clair…
Envoi très rapide et un suivi clair aurait été le bienvenu.
Les produits sont sans conteste d’excellente qualité.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Erwan,
Merci pour vos aimables mots et votre excellent retour.
Nous sommes toujours là pour vous si vous avez besoin d’assistance.
Très simple d utilisation
Très simple d utilisation , très bon goût et bien nourrissant
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Hi Riko,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback — das freut uns sehr. Schön zu hören, dass Geschmack, Anwendung und Nährwert so gut überzeugen.
Wenn Sie einmal Unterstützung bei Bestellungen oder Interesse an weiteren Produkten haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Excellent produits
Toujours de bon produits et une grande efficacité pour faire partir les commandes mais l'augmentation de 88 à 96€ est injustifié
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours nos produits et la rapidité d’expédition, et nous comprenons votre remarque concernant la hausse de prix. Votre avis compte et a été transmis à l’équipe concernée.
Protéines très bonnes tant en qualité…
Protéines très bonnes tant en qualité qu'en goût,cela fait déjà trois pots que je prends avec des goûts différents et tous son top! Livraison rapide et sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre retour — ravis d’apprendre que vous appréciez autant la qualité et le goût, ainsi que la livraison impeccable. Votre confiance nous fait vraiment plaisir.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
La force tranquille
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour.
Je vous souhaite une merveilleuse journée à venir.
Commande jamais reçu
8 jours, et toujours rien reçu.
Aucun retour contact concernant le colis. Toujours dans l'attente.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Antoine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Comme nous n’avons pas accès à vos informations ici, nous vous invitons vivement à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre colis et vous aider au plus vite.
Merci de nous en avoir informés.
Un site fiable et livraison rapide
Un site fiable et livraison rapide
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour Mamadou,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site fiable et que la livraison a été rapide.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
À très bientôt !
Des mois que je commande cette whey et…
Des mois que je commande cette whey et je ne m’en lasse pas. C’est la seule qui a un bon goût et en plus elle ne fait aucun grumeau. Je l’adore
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir.
Ravis de savoir que vous adorez notre whey — et merci pour votre fidélité !
Envoie rapide et promotion je valide…
Envoie rapide et promotion je valide 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que l’envoi rapide et la promo vous aient plu.
À très bientôt.
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