OPTIMUM AUTOMOTIVE Omdömen 11

Je partage ici mon expérience afin d’alerter d’autres professionnels.

Suite à la fermeture de ma société, j’ai contacté Optimum pour mettre fin à mes engagements. C’est à ce moment-là que j’ai découvert l’existence d’un contrat tripartite avec un organisme (OCAM), dont je n’avais jamais été clairement informé lors de la souscription.

J’ai également appris que malgré la cessation de mon activité (société fermée et compte bancaire clôturé), l’engagement contractuel se poursuivrait jusqu’en 2029. Cette information essentielle ne m’avait pas été explicitement présentée au moment de la signature.

Je regrette fortement ce manque de transparence sur la nature réelle de l’engagement et ses conséquences en cas de fermeture d’entreprise.

Je recommande donc à toute personne intéressée par leurs services de lire attentivement l’ensemble des documents contractuels et de demander des explications précises sur :

la durée réelle d’engagement,
l’existence d’un éventuel contrat tripartite,
et les conditions de résiliation.

Mon objectif n’est pas de polémiquer, mais d’inviter à la vigilance avant toute signature.

Si si c'est bien votre socièté : Support OPTIMUM AUTOMOTIVE [Demande reçue] - Re: 1868818

Optimum a aujourd'hui une solution complète qui permet de piloter son parc automobile, réduire ses coûts de détentions, sécuriser ses actifs .
Plateforme et application sont hyper intuitives. Le support technique est joignable tous les jours de 9h à 18h, très pratique pour toute demande d'aide .
Les experts terrains sont aussi de très bons conseils , contrairement à d'autres prestataires que vous ne verrez jamais .. Valeur sûre aujourd'hui dans la télématique, Optimum by Shitmove devient irréversible pour la gestion complète de ses véhicules.

Expérience lamentable de cette entreprise.
On sent que rien n'est sous contrôle.
A fuir !!

Attention les contrats n'ont aucune flexibilité et dépassent les durées de location des véhicules
Service client inexistant

À fuir !!! Obligée de mettre une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro .
Boîtiers non fonctionnels , service client inexistant qui ne répond ni aux mails ni aux appels . Pour avoir une réponse par mail faut les relancer et encore pour eux leur services sont convenable

Le seul service fonctionnel chez eux c’est celui du prélèvement

C’est à nous de surveiller si le boîtier est bien actif ou non .

À fuir vraiment

Malgrés plusieurs appels pour les bugs de leurs boitiers GPS et services ( informations pas instantanées, deconnections,....), seule solution: racheter de nouveaux boitiers à nos frais et reconduire l'abonnement :)

Apres pratiquement deux ans de réclamation et d'inefficacité pour apporter solution au non fonctionnement du boitier installer sur ma mini pelle , j'ai fais ôter l'appareil qui équipait. Le technicien qui a effectuer le retrait m'a bien, confirmer que le boitier n'a jamais fonction car mal placer et mal brancher. Je me sens donc excroqué.
De plus . Optimum a eu l'audace de me facturer 114 € pour le retrait d'un boitier qui n' a JAMAIS fonctionner zt sans sécurité contre le vol je suis donc escroqué de bout en bout et sans le moindre mot d'excuse ..La moindre des chose eu ete de ne pas oser ma facturer leurs non efficacité..C'est honteux.

fonctionne bien, interface un peu complexe

facile d'utilisation.