Opella Omdömen 51

Fina produkter, men också en helt fantastisk och personling service. Jag blev glad av att handla av Opella!

leveransen kom jättesnabbt. Nät det visade sig att det saknade nån produkt fick jag direkt svar och blev det efterskickat nästa dag.
produkt har bra kvalitet!

Märkte att en av flaskorna hade läkt så det fanns inte full mängd, men de löste det med att kompensera med att skicka ny,

Snabb frakt, väl inslaget. Trevlig och snabb hjälp vid en av varornas reklamation. Mycket trevligt och bra att kunna handla eko för egengjord hudvård.
Rekomenderas!

Fantastisk service och snabba svar! Även leveransen kom till och med fortare än utlovade datum.

Bra priser, snabb leverans och bra kundservice

Snabb leverans, bra kundservice och framförallt bra kvalitet på råvarorna och förpackningar.

Opella har en fantastisk kundservice, återkopplar och ger 100% kundnöjdhet / Elizabeth

Snabbare leverans än vad kunden förväntar sig🌟
Fräscha fina bivaxark🌟
Trygg handel, svensk råvara🌟
Bra pris🌟
Väldigt NÖJD kund🌟

Yvonne Garding🐝

Bra produkter, trevlig och hjälpsam kundservice.
När något inte blev som avtalt, så ordnade de fort upp i det och till det bästa för mig!

Säkerligen bra priser- men för det första så skickade Opella paketet låååångt från mitt hem- och när denna blev tillbakaskickad för att jag inte kunde hämta ut den (pga den blev skickad till landsbygden) så vill de debitera mig 300kr(!) för att det blev så.
Var vaksam- eftertänksam när du beställer- om du ens vill göra det 🙌

Jag hade missförstått att vissa "essenser" inte luktar och ville returnera beställningen. Opella tillät mig att helt enkelt låta paketen gå i retur och krediterade hela beloppet inkl frakt fastän det ju var jag som var dåligt påläst. De svarade även snabbt på mail. Verkar vara ett företag som är pålitligt bortom vad man kan förvänta sig.

Har fått precis de jag hade beställt och det är mycket bra kvalitet.
Har inte skickat tillbaka något så kan inte säga något om de.

Bästa med Opella är storpack av saker, helst bikarbonat

Smidig och snabb leverans. Tog bara 3-4 dagar innan jag fick mitt packet. Jättebra förpackade varor. Kommer att beställa från Opella igen utan tvekan. Jättenöjd som kund.

Fantastiska produkter, extra plus i kanten för ett välfyllt paket - de flesta företag skickar idag opraktiskt stora paket. Leveranstiden tog en lite längre än man är van vid efter mellandagarna (vilket även stod på hemsidan så jag var förberedd) men sen är man ju bortskämd med dagens korta leveranstider från jätteföretagen. Handlar hellre från ett mindre företag. Jag är nöjd!

Produkterna är otroliga men svåra att nå per mejl eller via telefon. När man mejlar får man sällan svar och ringer man så är telefonlinjen sällan öppen trots att de ha telefontid mellan 12-14. Har ex. ett paket som fortfarande inte skickats trots att jag lade ordern för 7+ dagar sedan - Detta är tyvärr inte första gången detta sker.

Som sagt bra produkt men servicen måste tyvärr förbättras.

Uppdatering:
Sänker betyget från tre till en stjärna - fortfarande ingen återkoppling på mejl 2,5 arbetsdag senare och kan inte nå företaget på angivet telefonnummer, trots att jag ringer under telefontid.
_________________________

Möjligt att betyget (3 stjärnor) kan justeras (upp eller ned) beroende på hur ärendet hanteras av Opella.

Jag saknade fyra produkter i leveransen (två glasburkar och två lock). Jag har mejlat och bett om återkoppling samt info om att jag önskar att kvarvarande produkter ska skickas så snart som möjligt. Efter en arbetsdag är det fortfarande tyst i inkorgen.

Positivt med snabb leverans samt bra packat. Dock, hellre att man är noggrann vid packningen och säkerställer så att det blir rätt än att plocket ska gå snabbt med risken att det blir fel saldo.