Onschuhe Omdömen 7

Das ist eine betrügerische Website!
Ich wurde über eine Werbung darauf aufmerksam gemacht. Seit meiner Anzeige sind bereits vier Monate vergangen – und ich warte immer noch darauf, dass die Polizei bestätigt, dass es sich tatsächlich um Betrug handelt, damit ich mein Geld zurückbekomme!
Ich verstehe wirklich nicht, warum die deutschen Ermittler nicht einmal in der Lage sind, eine einfache Google-Suche durchzuführen, um herauszufinden, dass diese Seite offensichtlich betrügerisch ist. 🫥

Die Cloud Nova 2 sind tolle Schuhe, ich habe bereits das 5. Paar von ON, allerdings haben die Schuhe angefangen zu quietschen... Nicht bei Nässe, wo man das vielleicht noch verstehen kann, nein... ein dauerhaftes quietschen, bei beiden Schuhen. Auf Anfrage bei Beschwerdemanagement kommen Standardantworten, das es kein Materialfehler ist und ich das Problem bin, nach mehrfacher Aufforderung, das bitte der QS mitzuteilen und mir bitte das Paar tauschen sollen, hat die ON Mitarbeiterin das Ticket einfach geschlossen. Auch auf erneute Anfrage, KEIN ANTWORT mehr... Schade ansich ein tolles Produkt, aber ein miserabler Support. Es gibt noch andere Hersteller die bestimmt Bock haben, das ich demnächst die Schuhe bei ihnen kaufe...

Bei den Schuhen meiner Frau aus dem April 2025 geht jetzt schon nach kurze Tragezeit der Stoff kaputt.
Was dann für ein Aufwand gefordert wird ist unglaublich. Nie wieder

Leider ist nach einer Woche noch nicht verschickt worden. Man bekommt auch keine Antwort auf Emails. Ich befürchte das Geld ist leider weg😖

Nach dem ich hier meine Bewertung abgegeben habe, wurde ich von Der Firma ON angeschrieben dass man sich um mein Problem kümmern würde.
Nur damit andere Kunden auch wissen. Es kam nichts. Keine E Mail oder sonstiges

Die Schuhe CloudVista hatten ein Stoffmaterial, das nach nur 3 Monaten so schlecht war, dass überall Löcher entstanden sind. Die Zentrale übernimmt trotz bestehender Garantie keine Verantwortung und behauptet, es handele sich nicht um einen Produktionsfehler.

Berg Wanderschuhe "Cloudrock" die rutschen und angeblich nicht für Nässe bestimmt sind...

Ich habe mir dei Cloudrock Wanderschuhe bestellt. Beim ersten Einlaufen und Probetragen, stellte ich mit Bedauern fest, dass die Schuhe auf leicht nassem Untergrund (es hatte zuvor geregnet) total rutschen und keinerlei Halt bieten.
Ich habe es im Park , auf Wiesen, regulären Gehwegen und Schotterpisten versucht, der Schuh war so schlicht nicht zu gebrauchen.

Also versuchte ich den Weg der Reklamation über dei Website von On zu gehen.
Ich habe alle Daten im sich auf der Website befindenen Formular eingetragen. Größen, Daten, Geschichte der Situation und mein Problem mit dem vermeintlichen Wanderschuh, einfach alles.
Als Antwort bekam ich von einem, sich als Happiness Delivery Specialist bezeichnenden Mitarbeiter nur Marketing gewäsch zurück. Nach etlichen Mails und mehreren Wochen mit bitten um Testen, Reklamation oder Erstattung kam ich dann an den ober Happiness Delivery Specialist per Telefon. Dieser Mitarbeiter hat sich ebenfalls wie ein Aal gewunden und wollte mir erzählen, dass es keinen Schuh auf der Welt gibt, der für feuchte oder nasse Untergründe ist. Das ich seine Marketingtexte vorgelesen habe, hat ihn gar nicht interessiert. Selbst bekannte Marken wie Dachstein, Lowa, Mammut, Meindl, Salomon usw. können es laut ihm nicht und sind ebenfalls total rutschig. Es gab keinerlei Einsicht oder ähnliches. Ich hätte einfach besser aufpassen sollen, bevor ich diesen Schuh für über 130€ kaufe. Danke für nichts.
Fazit: Nie wieder On Schuhe, der Service ist noch schlimmer als das Produkt.