ÔNNE Omdömen 

93
TrustScore 1.5 av 5

1,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ordered my items over a month ago. Absolutely no response from their customer service team on Instagram, WhatsApp, email or otherwise. They've read my messages on Instagram (can see the "seen" button)... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible experience. I've ordered a swimwear 2 months ago and is not arrived yet. I've written several emails without any resolution. They answer after several days writing that the problem is s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Io e una mia amica compriamo due costumi: la parte sotto di uno non è mai arrivata, l'altro era da cambiare. Decidiamo di fare il reso. Da lì spariscono completamente, non rispondendo alle mail. Quand... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Calidad terrible para los precios desorbitados que tienen. En la etiqueta bien grande “MADE IN CHINA”. Aparte, me vino con la etiqueta descosida. Política de devoluciones nefasta. Pagas el envío y la... Se mer

Företagsinformation

Informationen kommer från olika externa källor

ÔNNE: BE NAKED IN BASICS · Already in paradise but dreaming of many others in the globe we knew Ônne was the one. A brand defined by the simplicity and a basic spirit based on a black, white and nude palette.


Kontaktuppgifter

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

93 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(93)

5 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

You can not return your items.

Should have went to trustpilot before purchasing...

I can by no means reccomand to shop at this site, though it looks great from the website and the instagram.

I received 2 pairs of shorts that I purchased. When they arrived they were in really bad quality and are totally see through. They are also shorter than on the pictures.
Apparently they do not do returns but only give you a code to shop another low quality piece at their website, note: if your parcel that you pay to send back, will get to them.

Save your money and go somewhere else.

30 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falta de profesionalidad absoluta, y quizás un timo

Tres semanas esperando y no envían los productos. Se excusan diciendo que tienen muchos pedidos y que me contactará la empresa transportista. Los mensajes que les escribes en Instagram para preguntar por el pedidonlos borran aunque seas super educado y solamente preguntes cuando esperan enviar tu pedido.

Si tenias pensado comprar en esta tienda al ver sus productos recomendados por alguna influencer no lo hagas y ya de paso deja de seguir a la influencer de turno por falta de honestidad al recomendar productos que les regalan importandoles nada lo poco profesionales que son y el mal trato que dan a los clientes

25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pésimo trato y pésima organización

Pésimo, una marca solo apta para publicidad por influencer, no conozco a nadie todavía que no tenga un verificado que haya ido bien con sus productos, después de 8 días esperando que me enviaran el pedido tube que pedir 3 veces que se me hiciera el reembolso, añadir también que venden sin tener stock, puesto que la explicación que me dieron al porque mi pedido tardaba tanto es que no tenían stock, que si no tienes stock, lo normal es que pongas en web agotado, no que vendas sin ton ni son cosas que no tienes. previa reclamación en paypal, nada recomendable, nunca volveré a comprar

19 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

IDEAL

He comprado varias veces en ÔNNE y sinceramente no puede haber marca que más me guste. Cada prenda es excelente, tanto bikinis como ropa de deporte. Todas las prendas básicas que necesitas en tu armario !!

5 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ÔNNE

Svar från ÔNNE

¡Hola, Emilia!

Agradecemos mucho tu comentario.
Muchas gracias por confiar en nuestra marca. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactar con nosotros.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unfortunate

Unfortunately, I cannot leave a positive note here either.

Two months ago I ordered 3 sets. When two weeks later still nothing was in my mailbox, I promptly received an email which confirmed that the bikinis would be shipped within the next two weeks, early enough to bring them on my vacation.

Sadly, this did not work out. instead, I got an email that a top, which I had already paid for!!!, was sold out and it would take some days until they were back in stock. Now they gave me 3 options to choose from:
- send the items which were ready for shipping and send the missing top later
- wait a few more days and then it would all come together
or
- choose another item

As my 3-week vacation was already over, I decided to wait.

Surprise - one week later I again received an email from management, that I had to choose a different item after all.

I am still waiting for my bikinis...

Now they asked me for my passport nr. for their shipping company, which I think is very suspicious.

Still hope they will arrive and be worth the wait, price, and inconveniences.

04.06.2021 - Update as requested
They did arrive, after a long wait.

+ They are very cute and comfortable. I like to wear them as they are flattering.

- Sewing work is not the best, there are some loose threads and unsightly seams.

19 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ÔNNE

Svar från ÔNNE

Hello Valerie.

We are very sorry for what happened. Currently our orders take between 2 to 6 days to reach our customers.
We hope you will be able to rely on us again soon, we would like to make up for what happened in some way.
If we can help with any queries, please do not hesitate to contact us and we will get back to you as soon as possible.

Team ONNE.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

HORRIBLE EXPERIENCIA!

HORRIBLE EXPERIENCIA!

Compré un bikini tres semanas antes de mis vacaciones y nunca me llegó. Ni se encargaron de darme una solución. Les tuve que escribir en el muro de instagram varias veces para llamar su atención! Un horror. Pasé un mes y medio sin saber si me devolverían el dinero porque no me daban ninguna solución, solo largas! Y luego varias chicas me empezaron a contactar por instagram que por lo visto estaban igual. Vamos que no era la única! Creo que tuve muchas suerte porque al final después de rogarles por email, DMs, Feed en IG me acabaron devolviendo el dinero casi 1mes y medio más tarde. No vale la pena, no paséis por este engorro!

8 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Disonesti

Io e una mia amica compriamo due costumi: la parte sotto di uno non è mai arrivata, l'altro era da cambiare. Decidiamo di fare il reso. Da lì spariscono completamente, non rispondendo alle mail. Quando facciamo notare i nostri diritti (rimborso entro 14 giorni) ci propongono di risolvere con una telefonata (per non lasciare tracce per iscritto). Per fortuna avevamo pagato con PayPal, abbiamo aperto una controversia e siamo stati rimborsati. Decine di esperienze simili nei commenti su Instagram, cancellano sempre tutto. Brand specchietto per le allodole e truffa bella e buona. Statene lontani.

2 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible experience

Terrible experience.

I've ordered a swimwear 2 months ago and is not arrived yet. I've written several emails without any resolution.
They answer after several days writing that the problem is solved but nothing has changed.

I'll never buy anything else from this brand.

31 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible experience

Terrible experience, I really recommend not using them, there are plenty of other good businesses you’d rather give your money to. It took weeks for my order to arrive and when it arrived, the items were wrong. After several emails I received my order and I’m quite disappointed both by the cheap quality, totally not worth the price, and the sizing is really off. I understood they don’t provide returns.

I saw plenty of people commenting the same things on the Instagram page, stressing they ordered and received no reply after weeks, but they are periodically removing all negative comments. I understand the difficulties with the covid situation (some items of the same set had “made in Spain” others “made in China”. I believe it’s all made in China, hence the wait), but they should really inform the clients on the website before they make a purchase, and not keep selling items which have been out of stock for weeks, promising next day delivery. Really shameful!

3 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ÔNNE

Svar från ÔNNE

Hello Lucy.

We would like to apologise for your bad experience.
We offer free exchanges and returns within 14 days of receipt of order.
Currently, our orders take between 2 to 6 days to be delivered to our customers.
We hope you will be able to rely on us again soon, we would like to make up for what happened in some way.
If we can help with any queries, please do not hesitate to contact us and we will get back to you as soon as possible.

ONNE Team.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nada recomendable

No tienen stock de la mayoría de cosas que venden (aunque esto no lo indican), por lo que puede tardar meses en llegarte, no contesta los emails y las tallas son minúsculas, la más grande (L) equivale a una 36. Muy caro para lo que es, no merece la pena. Ahora entiendo por qué tienen bloqueados los comentarios en Instagram y denunciados sus hashtags. Además, no devuelven el dinero si quieres devolverlo, solo se puede cambiar talla o color.

3 juli 2020
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer