Windmolen besteld ca. 2400 euro, nu 4 maanden later nog niks ontvangen. Diverse mails gestuurd waarvan vier reactie met beloftes die niet nagekomen zijn. Onlangs contact gekregen voor een betere com... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mijn vorige review is door Trustpilot verwijderd. Zoals vele reacties hieronder, heb ik ook erg lang op mijn laser moeten wachten. Begin oktober besteld, daarna ook een verhaal dat het pakket was kw... Se mer
Företaget har svarat
Laser graveer machine gekocht. Ik had een paar vragen die binnen zeer korte termijn beantwoord werd Laser graveer machine voldeed niet aan de gestelde verwachting. Goed en snel contact weer gehad, m... Se mer
Företaget har svarat
Heb bij online shop hrj. Lasser besteld op statief tenminste dat dacht ik achter af was fout op foto waardoor Ik allen lasser kreeg opgestuurd na 2 mails kreeg ik netjes statief opgestuurd zonder... Se mer
Företaget har svarat
3,4
Medel
91 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top leverancier !!
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Clemens,
Heel erg bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Ik super geholpen door dit bedrijf
Ik super geholpen door dit bedrijf
Was eerder die week opgelicht door een ander voor 760 euro maar bedrijf komt zijn afspraken netjes na en ook gewoon telefonisch goed bereikbaar
Een aan rader dus
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Ruud,
Super bedankt voor deze mooie review.
Nogmaals zoals ik al eerder aangaf vind ik het triest dat je voor dit bedrag bent opgelicht. Fijn dat wij wel aan de afspraken konden voldoen en we hopen dat dit in de toekomst ook zo blijft zowel voor jou als voor ons.
Mocht je vragen hebben, kom gerust terug of bel ons op.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Informatie gevraagd en prima Geholpen
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Winny,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn dat we je konden helpen en mocht je in de toekomst meer hulp nodig hebben, vraag gerust. (mag ook per mail)
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Hier een graanmolen gekocht.
Hier een graanmolen gekocht.
Maalt super, van grof tot fijn, en is makkelijk schoon te houden. Hebben mij ook een goede prijs gegeven.
Levering was zoals aangegeven binnen 3 dagen.
Contact was vriendelijk.
Al metal tevreden.
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Maria la Farza,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn dat de prijs je is bevallen en alles verder naar wens was/is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedankt Ilse en Robbert
Bedankt Ilse en Robbert
Ik had een glazen kookplaat besteld,maar toen het bezorgd werd was hij stuk.
Contact gehad met Ilse en alles netjes op gelost.
Ankie Sterks
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Ankie,
Heel erg bedankt voor de mooie review!
Jammer dat het stuk was maar fijn dat het toch nog zo verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Besteld voor op het schuurtje
Besteld voor op het schuurtje, windwijzer met zon haantje. Mooier dan ik dacht eigenlijk. Stevig spul.
Beetje gepruts met vastzetten (lag ws aan mij), maar hij doethet goed.
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Willem,
Bedankt voor de mooie review.
Fijn dat het zulk sterk materiaal is wat je hebt aangeschaft.
Windwijzers zijn inderdaad soms even een gehannes waar je het neer moet zetten haha.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Prima koffiebrander!
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Allan,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn dat de Koffiebrander voldoet aan je wensen. :)
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Goede communicatie maar slechte levering
Wacht na 3 weken nog op een deel van de gekochte saunakachel.
Nu alsnog geleverd.
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste John,
Bedankt voor je mooie review.
Super fijn dat de communicatie en levering zo naar zin zijn verlopen.
Ik heb even de review moeten bewerken na aanpassing van uw reactie;
Vanuit de advertentie was de 6kw saunakachel met een afstandsbediening, maar de 9kw die u graag wilde, daar word normaal geen afstandsbediening bijgeleverd.
Onze fout om dit niet te vermelden, maar deze hebben we achteraf nog moeten toesturen om die reden.
U heeft alles mogen ontvangen, maar het heeft wel vertraging opgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Ik heb een laser graveermachine gekocht…
Ik heb een laser graveermachine gekocht bij dit bedrijf. Super! Mega vriendelijk contact gehad en ze hebben met veel geduld al mijn vragen beantwoord via de e-mail. De bestelling was er al binnen enkele dagen. Morgen de doos uitpakken, zo’n zin in.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Sabien,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat echt alles zo goed is verlopen.
Zijn we heel erg trots op en zullen de complimenten zeker in onze zak steken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedrijf denkt met je mee.
We hadden kweekbakjes besteld. De levertijd was veel langer dan afgesproken. Maar neem gerust contact op, want het bedrijf wil en denkt met je mee. Zodoende zijn wij er samen goed uitgekomen.
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste S. Breedveld,
Jammer dat de levertijd wat heeft afgedaan aan de kwaliteit van de service, maar toch heel erg bedankt voor de mooie review en fijn dat de rest goed beviel.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf, komt afspraken na en verkoopt kwaliteit.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste W. Doeleman,
Bedankt voor de mooie review.
Fijn dat de kwaliteit naar wens is en alle afspraken naar behoren zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Onbetrouwbare webshop
Onbetrouwbare webshop – geen levering van dakairco van €700
Op 8 juli 2025 bestelde ik een dakairco van €700 bij Online Shop HRJ. Er werd een levering binnen 3 dagen beloofd, maar vandaag – 2 augustus – heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ondanks meerdere berichten (communicatie verliep grotendeels via Marktplaats) krijg ik amper reactie. Geen duidelijke uitleg, geen oplossing. Ik heb hen formeel in gebreke gesteld en extra tijd gegeven voor levering of terugbetaling, maar er wordt alleen maar omheen gedraaid.
Voor een aankoop van dit bedrag is dit ronduit onacceptabel. De klantenservice laat je volledig in de steek, en je blijft achter zonder product én zonder geld.
Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Dit voelt als oplichting. Geen levering, geen juiste communicatie, geen service.
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste meneer Boersma,
We vinden het heel vervelend dat u onze service zo heeft ervaren. De bestelling viel helaas precies in een drukke vakantieperiode, waardoor onze communicatie minder snel verliep dan u van ons gewend mag zijn. Dat had beter gemoeten, en daar leren we van.
Wel willen we benadrukken dat we het volledige bedrag inmiddels hebben teruggestort, zodat u niet met een financieel verlies bent achtergebleven. We doen er normaal gesproken alles aan om bestellingen snel en zorgvuldig te leveren, en het spijt ons dat dat in dit geval niet gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Product ontvangen, maar geen fijne ervaring
Op 8 juli 2025 iets besteld, uiteindelijk bijna 2 maanden later de bestelling alsnog ontvangen. Meerdere keren verzocht om een track & trace, maar dat is blijkbaar niet mogelijk? Communicatie is ver onder de maat, reactie duurt heel erg lang of er wordt helemaal niet gereageerd.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste W. van der Winkel,
Bedankt voor uw feedback en nogmaals onze excuses voor de verwarring rond de levering. Het pakket is per ongeluk naar het factuuradres gestuurd in plaats van het opgegeven bezorgadres. Dat hadden we natuurlijk moeten voorkomen, en dat hebben we ook direct erkend.
We zijn blij dat de bestelling uiteindelijk goed terecht is gekomen. Door de drukte konden sommige antwoorden later op de dag komen, maar we hebben ons best gedaan om steeds te reageren en dit samen netjes op te lossen.
We waarderen het dat u dit met ons gedeeld heeft, want van zulke situaties leren wij om het de volgende keer nog beter te doen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Snelle levering
Snelle levering, degelijk materiaal. Pomp werkt beter dan verwacht. Eén slang moest ik zelf nog halen, maar verder tevreden. Zou hier weer bestellen.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Chris,
Allereerst bedankt voor je mooie review!
Fijn dat de pomp zo goed werkt en wij zijn trots dat je bij ons weer zou willen bestellen in de toekomst.
Lieve en leuke reactie, dus dank
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Ik heb een op 29 juni een Tennis…
Ik heb een tennismachine bij dit bedrijf gekocht. De communicatie verliep moeizaam, maar ik heb uiteindelijke de machine ontvangen
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Joffrey,
Onze excuses voor de moeilijke communicatie nogmaals.
Jammer dat het zo stroef is verlopen.
Wel fijn dat je de machine uiteindelijk hebt ontvangen en ons nog 3 sterren hebt gegeven.
Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Een stans machine besteld
Een stans machine besteld, duurde anderhalve maand. Toen ik info wilde om te kopen kreeg ik elk uur antwoord. Toen ik info wilde hoe de stans werkt, en waar ik stansen kon kopen, kreeg ik pas na dágen antwoord dat ik uiterlijk morgen uitleg kreeg. En altijd mail midden in de nacht. Paar keer blijven mailen, maar op t laatst niks meer gehoord.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Maureen,
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We willen dit graag verduidelijken voor andere lezers:
De stansmachine is geleverd en vanwege de vertraging hebben wij zelfs een duurdere en sterkere machine gestuurd dan oorspronkelijk besteld, juist om u tegemoet te komen.
We hebben meerdere keren contact gehad. Door drukte konden sommige antwoorden later of in de avond/nacht komen, maar we hebben altijd geprobeerd om u zo goed mogelijk te helpen.
Gebruiksvragen beantwoorden kost soms wat meer tijd, maar wij hebben steeds gereageerd en uitleg aangeboden.
Wij vinden het vervelend dat dit toch heeft geleid tot een negatieve review, terwijl we juist extra moeite hebben gedaan om het goed op te lossen. Hopelijk zien toekomstige klanten dat wij er altijd voor kiezen om onze klanten netjes en eerlijk te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Oplichting!
Bestelling geplaatst op 2 juli via Marktplaats. Betaling gedaan, maar tot op heden niets ontvangen. Meneer meldt dat het verzonden is, maar kan geen track en trace delen. Contact zeer moeizaam te krijgen, telefoonnummer wordt niet beantwoord. Kortom oplichting, niets meer bij hen kopen zou mijn advies zijn.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Sandra,
Wij vinden het altijd jammer als iemand die niet bij ons besteld heeft een negatieve ervaring deelt, zeker wanneer wij ons uiterste best hebben gedaan om het probleem netjes op te lossen.
In dit geval is er inderdaad vertraging ontstaan bij de verzending. Zodra dit duidelijk werd, hebben wij aangeboden het volledige aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrag is inmiddels volledig terugbetaald.
Daarnaast is het bestelde product alsnog geleverd, dat de klant ook gewoon heeft mogen houden. De klant beschikt dus zowel over het aankoopbedrag als over het bestelde artikel.
Ook vinden wij het jammer dat er twee negatieve reviews zijn geplaatst over exact dezelfde bestelling (Jack en Sandra). Dit kan een vertekend beeld geven, terwijl het hier om één geval gaat dat netjes is opgelost.
Wij begrijpen dat vertraging vervelend is, maar vinden het belangrijk om te benadrukken dat wij altijd transparant en oplossingsgericht handelen. We hopen dat toekomstige lezers dit zien als bevestiging dat wij problemen serieus nemen en samen naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Via marktplaats vliegenmepper van 40…
Via marktplaats vliegenmepper van 40 euro besteld. Elke keer een smoes waarom het er nog niet is. 06 nr word niet opgenomen oplichting niks van kopen.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Wij vinden het altijd jammer als een klant een negatieve ervaring deelt, zeker wanneer wij ons uiterste best hebben gedaan om het probleem netjes op te lossen.
In dit geval is er inderdaad vertraging ontstaan bij de verzending. Zodra dit duidelijk werd, hebben wij aangeboden het volledige aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrag is inmiddels volledig terugbetaald.
Daarnaast is het bestelde product alsnog geleverd, dat de klant ook gewoon heeft mogen houden. De klant beschikt dus zowel over het aankoopbedrag als over het bestelde artikel.
Ook vinden wij het jammer dat er twee negatieve reviews zijn geplaatst over exact dezelfde bestelling (Jack en Sandra). Dit kan een vertekend beeld geven, terwijl het hier om één geval gaat dat netjes is opgelost.
Wij begrijpen dat vertraging vervelend is, maar vinden het belangrijk om te benadrukken dat wij altijd transparant en oplossingsgericht handelen. We hopen dat toekomstige lezers dit zien als bevestiging dat wij problemen serieus nemen en samen naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bedankt Ilse en Robbert,
Bedankt Ilse en Robbert,
3 dagen geleden een propaan oventje besteld en werkt zoals beschreven.
Blij dat jullie zo snel hebben kunnen opsturen.
Groet, Martin
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Martin,
Bedankt voor je mooie review!
Super fijn dat de propaan oven naar behoren werkt en het zo snel geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Bestelling niet geleverd!
Bestelling geplaatst op 22 mei, tot op heden nog niets ontvangen. Op 2 juni werd er gezegd dat de machine die verstuurd zou worden.
Wordt niet gereageerd op mail of via contactformulier. Geen telefoonnummer te vinden van dit bedrijf
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Onlineshophrj
Beste Jorien,
Wij vinden het jammer om deze review te lezen.
Bij ons weten is alles naar behoren geleverd maar heeft het wel vertraging gehad.
Onze contactgegevens staan gewoon bij ons icoontje op de website onder "contact" (zie onderaan de website)
Hier word zelfs de knop naar web-whatsapp vermeld en een contactformulier voor de mail.
Ik hoop dat je de review zou willen heroverwegen en mocht er toch iets incompleet zijn, ons even mailt op onderstaand mail-adres.
Met vriendelijke groet,
Robert & Ilse
📩 Onlineshophrj@gmail.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.