Tout était super ! Seule chose à perfectionner selon moi, la livraison : les colis ont été déposés dans le hall de notre immeuble mais aucune notification n'a été faite. Quelqu'un aurait donc pu les... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Grâce à l'offre "campagne électorale", nous avons pu répondre aux demandes de listes locales et avons été très satisfait de la qualité ainsi que des délais d'impression. C'était une première pour not... Se mer
Företaget har svarat
Une fabrication toujours d'une très grande qualité réalisée dans les temps annoncés. (Cde 28/08-Livr. prévue 4/09) Mais une commande livrée tardivement (9/09 pour un événement au 6/09) à cause de... Se mer
Företaget har svarat
Je reçu ma commande, j'ai trouvé le délai un peu long mais l'impression est très bien rien à redire. J'aurai aimé toutefois que le délai soit un peu plus court car il s'agissait d'une toute petite qua... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Le groupe ONLINEPRINTERS est l'une des plus importantes imprimeries en ligne d'Europe. Nous produisons dans nos propres ateliers de fabrication des imprimés individuels, du simple flyer jusqu’au stand complet pour les salons, et les commercialisons à plus de 1.000.000 clients dans 30 pays d’Europe.
Kontaktuppgifter
Dr.-Mack-Straße 83, 90762, Fürth, Tyskland
- +33 1 70767476
- info@onlineprinters.fr
- onlineprinters.fr
4,6
Utmärkt
534 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Svar från ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
rapide et correct
15 februari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Le résultat d’impression correspond…
Le résultat d’impression correspond parfaitement à mon cahier des charges, et le délai de livraison également.
16 februari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Je devais recevoir la livraison le…
Je devais recevoir la livraison le lundi ou mardi on est mercredi toujours rien
7 februari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons le retard occasionné. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a pu vous parvenir hier. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Très bonne réactivité par mail et…
Très bonne réactivité par mail et résolution de mon problème presque immédiate. Rien à dire
Par contre le service client au téléphone est horrible. Pas d'écoute, de proactivité et de "ownership" du sujet et de sa résolution.
Au final une bonne expérience car mon problème a vite été résolu mais dans les faits le service téléphonique est nul. Autant de pas en proposer
2 februari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Travail impeccable.
1 februari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Mauvaise communication avec le service…
Mauvaise communication avec le service client. Vérification de données avant impression payante. Résultat document final ne correspond pas à mes besoins.
31 januari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez mécontent. Nous allons prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous indiquer quelle position de votre commande est concernée? Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Délais respectés
Délais respectés, qualité papier ok
Seule remarque sur les couleurs, je souhaitais que le orange soit beaucoup plus "pétant". Le document final est néanmoins de qualité.
19 januari 2024
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
topissime merci
22 december 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Clients depuis de très nombreuses…
Clients depuis de très nombreuses années, nous avons été très déçus de votre prestation cette fois-ci. Le site a changé de configuration, et il était impossible de trouver facilement le dépliant dont nous avions besoin. Nous avons rappelé le service après-vente deux fois. La première personne nous a tenu tête longtemps, avant de voir que nous avions raison et de nous guider vers un modèle qui n’était finalement pas le bon. Nous avons rappelé. Et nous avons passé la commande avec cette personne. Il s’est avéré au moment d’envoyer le fichier qu’il ne correspondait pas à la commande pourtant passée avec votre conseiller et qui était défectueuse!
Tout cela a retardé énormément le départ de notre commande pour laquelle nous avons versé un supplément afin de les avoir le vendredi 15 décembre. En fait, malgré ce supplément, les flyers sont arrivés le lundi 18 . Nous avons demandé le remboursement de ce supplément via votre site. Pour le moment, nous n’avons pas eu de retour.
Je pense que c’était la dernière fois que nous travaillions avec vous.
13 december 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
utilisateur comblé
utilisateur depuis plus d'un an et en moyenne une fois par mois pour des affiches et des flyers, je constate : rapidité, efficacité, qualité et prix au top
15 december 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Parfait simple rapide et économique
13 december 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
très belle impression et travail soigné
6 december 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Pas de trop de choix dans les images de…
Pas de trop de choix dans les images de noël, mais rapidité de traitement OK et surtout difficulté à adapter l'encadrement des images aux modèles format proposé.
et sinon accueil téléphonique très chaleureux et pro.
30 november 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
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