Les colis sont arrivés le même jour mais pas en même temps, je n'avais pas accès à mon compte sur DPD et je n'ai pas pu suivre mes colis, par contre lorsque j'ai appelé Onlineprinters, on m'a renseign... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je suis très satisfait de ma collaboration avec Onlineprinters. Il faut une certaine habitude pour ne pas commettre d'erreur lors de la commande. Les résultats sont parfaits. Délais de livraison pa... Se mer
Företaget har svarat
Qualité d'impression correcte, prix compétitifs, service client à l'écoute et possibilité de les joindre par téléphone. En cas de problème (rare), une solution est trouvée rapidement. Très satisfait d... Se mer
Företaget har svarat
De verpakking, of de behandeling door de transporteur, verpest de kwaliteit van de geleverde producten. Bijna geen enkel pakket komt ongeschonden aan. Deel van het drukwerk is niet bruikbaar. Spijt... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Le groupe ONLINEPRINTERS est l'une des plus importantes imprimeries en ligne d'Europe. Nous produisons dans nos propres ateliers de fabrication des imprimés individuels, du simple flyer jusqu’au stand complet pour les salons, et les commercialisons à plus de 1.000.000 clients dans 30 pays d’Europe. _____________________________ De ONLINEPRINTERS-groep is een van de marktleidende onlinedrukkerijen van Europa. Wij produceren voor onze meer dan 1.000.000 klanten in 30 landen van Europa individueel drukwerk in de eigen productiedivisie, van een flyer tot en met een complete beursstand.
Kontaktuppgifter
Dr.-Mack-Straße 83, 90762, Fürth, Tyskland
- +32 7 848 37 96
- info@onlineprinters.be
- onlineprinters.be
4,4
Utmärkt
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Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Het drukwerk is oké
Het drukwerk is oké, maar ik heb de factuur tot op heden nog niet ontvangen wat een probleem is voor de boekhouding.
17 september 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn heel blij dat u tevreden bent over uw drukwerk. Tot de volgende keer. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Hartelijke groeten van Onlineprinters, uw drukexperts met passie
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
UNE Réclamation est en court et pour le…
UNE Réclamation est en court et pour le moment laissée sans suite...
12 september 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Alles is verlopen zoals ik verwacht had! Perfect dus!
Alles is verlopen zoals ik verwacht had!
30 augusti 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn heel blij dat u tevreden bent over uw drukwerk. Tot de volgende keer. Hartelijke groeten van Onlineprinters, uw drukexperts met passie
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps d’écrire une évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Baisse qualité grammage papier
Apparemment ils ont une autre façon de concevoir le 300g que le reste des imprimeurs;
commande de displays en 300g, réception de displays tous mous, floppy, pas du tout 300g (j'ai encore une ancienne production pour comparer et même des articles d'autres fournisseurs)
Réclamation impossible, ils "ont mesuré" leur papier : il ferait bien 300g
Mais! c'est l'excuse du papier naturel :
"Le papier est un élément naturel. C'est pourquoi, des fluctuations de poids de surface peuvent se présenter."
Moi je persiste à croire que vous avez baissé les grammages pour faire des économies, j'irai voir ailleurs.
-/-/-/-update-/-/-/-
retour du service client : nous recevrons des bons de réductions sur les projets à soucis.
21 augusti 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps d’écrire une évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait.
Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Le bon de réduction n’a pas été pris en…
Le bon de réduction n’a pas été pris en compte
3 september 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous sommes heureux de recevoir votre feedback direct. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer. Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de trouver ensemble une solution. Cordiales salutations de la part de Onlineprinters, vos experts en impression avec le cœur.
Difficulté de livraison... Pas de numéro de suivi de colis...
Difficulté de livraison...
14 augusti 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Bonne qualité
Message du client
Article bien reçu ce jour. Nous sommes parfaitement satisfaits.
Bonne qualité de produit
10 augusti 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Hartelijk dank dat u even de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Wat fijn dat u tevreden bent over uw drukwerk en wij u met onze kwaliteit en passie voor het drukambacht konden overtuigen. Wij verheugen ons op uw volgende bestelling. Hartelijke groeten van Onlineprinters, uw drukexperts met passie
Bien mais un peu déçu quand même
Bon rapport service - qualité - prix dans l'ensemble, mais je viens d'avoir deux expériences pas terribles sur mes derniers achats. Je suis assez déçu de la qualité d'impression sur une partie de ma commande (affiches 70cm x 100cm)... Lignes, bavures et tâches sur le visuel. Et j'ai acheté un roll-up large (100 cm), le montant qui soutient la toile ouverte est un peu faible pour le poids et l'ensemble n'est donc pas du tout stable. Problème que je ne rencontre pas avec les roll-ups de 85 cm.
7 augusti 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
précision et rapidité
30 juli 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande et de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne. Cordialement, vos experts d' Onlineprinters.
excellent très content
24 juli 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Produit conforme mais livraison en retard malgré le supplément pour livraison express.
Le produit était conforme à mes attentes. Il s'agissait d'affiches format A1. L'emballage était soigné et de bonne qualité. Mais, il y a eu un problème pour la livraison. J'ai reçu le colis 1 jour après la date promise et j'avais payé un supplément pour la livraison express. Online printers m'a remboursé le supplément, mais aucun geste commercial pour le désagrément causé. J'essayerai probablement une autre société la prochaine fois.
12 juli 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Livraison rapide
10 juli 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
flyers à la place de cartes postales
J’ai reçu des flyers à la place des cartes postales commandées. J’ai appelé le service client et le monsieur était super désagréable, il ne comprenait pas la différence entre un flyer et une carte postale !
Reçu un bon d'achat à titre de compensation
28 juni 2023
Svar från ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
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