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Somos una tienda online española especializada en la venta de baterías para todo tipo de aplicaciones: baterías para coche, moto, camión, autocaravana, barco, instalaciones solares, sistemas SAI e industriales. Con más de 1.200 referencias en catálogo, trabajamos con las mejores marcas del mercado: VARTA, Bosch, EXIDE, Tudor, Trojan, Victron Energy y muchas más. Todos nuestros pedidos se envían en 24/72 horas laborales desde nuestro almacén. Nuestro equipo técnico está disponible para asesorarte sin compromiso en la elección de la batería correcta para tu vehículo o instalación. Escríbenos a pedidos@onlinebaterias.es.

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Eviten esta empresa por su propio bien

Eviten esta empresa por su propio bien.
Me vendieron una batería defectuosa, que perdía acido.
Devolví la batería y me dijeron que la batería estaba en optimas condiciones, no en perfectas condiciones (que es lo mínimo que se espera de una batería nueva).
Y me devuelven parte del dinero, ya que tengo que pagar por el transporte ya que para ellos la batería esta bien.
LADRONES.

29 september 2026
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Svar från Onlinebaterias

Hola, Borja:
Tras recibir tu solicitud de garantía, nuestro equipo técnico revisó la batería y determinó que se encontraba en buen estado, por lo que no se apreciaron defectos de fabricación que justificaran la aplicación de la garantía.

Aun así, con el objetivo de ofrecerte una solución, se autorizó la devolución del importe de la batería, descontando los gastos de transporte correspondientes, tal y como se había informado previamente.

En todo momento hemos actuado conforme a nuestro procedimiento de garantía y con la voluntad de dar respuesta a tu reclamación.

Si necesitas alguna aclaración adicional sobre la gestión realizada, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte.

Un saludo,
El equipo de OnlineBaterías

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La peor empresa de este sector

Les doy una estrella por qué no se puede ninguna!! Compro el lunes una batería grande de una máquina para que supuestamente llegase el miércoles,estamos a viernes y ni sé dónde está la batería ni me dan una solución para hacerme el reembolso al momento ya que la bateria la tiene la empresa suya de paquetería,me dice que ya me devolverán el dinero cuando les llegue la batería a su central y me cuelga de malas maneras.
Que pasa si la batería la daña la empresa de paqueteriA? No me devuelven el dinero?
Por otro lado lleva la maquina parada desde el miércoles por su incompetencia,les tendré que reclamar lo que a dejado de facturar.

2 oktober 2026
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Svar från Onlinebaterias

Hola:

Los plazos de entrega indicados son estimaciones sujetas a posibles incidencias durante el transporte. Aunque trabajamos para cumplirlos, una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión directa.

En cuanto a la devolución del importe, cuando un envío se encuentra en tránsito y el transportista no ha completado la entrega, es necesario gestionar primero la incidencia logística y recuperar o regularizar el envío antes de finalizar el proceso de devolución. Esto no significa que el cliente quede desprotegido ante posibles daños ocasionados durante el transporte.

Lamentamos las molestias que el retraso haya podido ocasionar, pero no compartimos las descalificaciones hacia nuestra empresa ni la atribución de toda la responsabilidad sin tener en cuenta las circunstancias de la incidencia.

Un saludo,
El equipo de OnlineBaterías

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Compra baterias

Pedimos una bateria, que al llegar estaba llena de acido por el exterior. Tramitamos la devolución y la empresa no se hizo responsable, ya que alegó que más de 24 horas des de la recepción de la bateria NO se podia reclamar. No me ofrecen otra solución que comprar otra.

29 september 2026
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Svar från Onlinebaterias

Hola:

Según nuestros registros, la batería fue entregada el día 24 y la primera comunicación en la que nos informaste de la pérdida de ácido se recibió el día 26, una vez transcurrido el plazo de 24 horas establecido para comunicar este tipo de incidencias.

Tras recibir tu reclamación, mantuvimos varias comunicaciones por correo electrónico para explicarte el procedimiento aplicable y los motivos por los que no podíamos gestionar el caso en los términos que solicitabas.

La gestión de las incidencias debe ajustarse a los procedimientos establecidos, por lo que es necesario comunicar los daños dentro de los plazos indicados para poder valorar adecuadamente cada caso.

Lamentamos tu disconformidad con la resolución, pero nuestra actuación se basó en las condiciones comunicadas para la gestión de este tipo de incidencias.

Un saludo,
El equipo de OnlineBaterías

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La batería no parecía nueva

Pido por la mañana una bateria el lunes 7 septiembre de 2026, hasta el jueves 10 a las 4 am no se me envía el email de confirmación de compra. Pienso que la venta no se ha producido porque además el martes compruebo que no se me ha cobrado a pesar que la pasarela de pago acepto la compra. Como no disponen Onlinebaterias de atención telefónica no indago mas ( asumo el error)...mientras mi coche sin batería y voy buscando otras opciones. El jueves a las 13 pm me aparece un repartidor con la batería sin embalar. Una vez que firmo el recibi( no lo tenía que haber hecho y haberle pedido que se la llevara...) al mensajero compruebo que la batería está golpeada en uno de sus lados y compruebo con un voltímetro que está descargada. Envío foto del desperfecto y solicito la devolucion.Se me contesta , tras justificarse por mis quejas varias sobre el producto que la devolución lleva un coste de 18€ ( cuando Onlinebaterias facilitan las baterías con transporte gratuito... a costa de servirme , en mi caso que hago publico, una bateria, en mal estado al estar golpeada, sin embalar y descargada...lo que me hace dudar de su procedencia)... a veces lo barato...sale caro. Visto lo visto, ya uno se pone a pensar mal y quizás está batería en tan malas condiciones se paseará por distintos clientes y Onlinebaterias se beneficiará de los 18€ de devolución porque a mí en ningún momento se me ha ofrecido la sustitución de la misma por otra nueva a coste cero. No es de recibo que cuando recibo una batería defectuosa y golpeada tenga que asumir yo los costes de devolución. Lo puedo entender si yo cambio de opinion y la batería está nueva y perfecta. No aconsejo la compra en esta web.
Vergonzoso

10 september 2026
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Svar från Onlinebaterias

Hola, Raúl:
Según nuestros registros, recibiste la batería el 9 de septiembre y el día 11 solicitaste su devolución. Tras tramitar tu solicitud, organizamos la recogida del producto y procedimos al reembolso del importe, descontando los gastos de transporte correspondientes.

Todas las baterías van sin embalaje porque así nos lo piden las empresas de transportes, para así manipularlas de manera segura. Esta información está bien indicada en la página web, por lo que, se tramitó como una devolución normal, logicamente.

Si necesitas alguna aclaración adicional sobre la gestión de tu devolución, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.

Un saludo,
El equipo de OnlineBaterías

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Al principio muy contento, pero..........

AL principio muy contento.
El viernes por la mañana se me falla la batería de 80AH . El lunes a las 10h lo tengo en casa a un precio increíble, Batería nueva de Varta en perfecto estada enviado por correos sin coste de envío. Hubiera pagado casi el doble en otros sitios.
4 semanas después. La batería muerta con 9 voltios de voltaje.
La página web ya no es accesible, no funciona.
Ahora, que haces?
Mi resumen: Pagar más y comprar en tienda real.
Actualización:
Resulta que mi batería VARTA he sido defectuosa y me lo han reembolsado sin problema.
Supongo que esto no pasa a menudo.
Al final son gente seria y honrada pero claro, si hay un problema estás mucho tiempo sin batería.

7 september 2026
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Svar från Onlinebaterias

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos ayudarte a resolver esta incidencia cuanto antes. Escríbenos a pedidos@onlinebaterias.es indicando tu número de pedido y revisaremos tu caso de inmediato para ofrecerte una solución. Gracias por hacernos llegar tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

El servicio es pésimo

El servicio es pésimo, los productos nunca llegaron y no se puede llamar para averiguar qué está pasando; lo único que se recibe son tonterías.

Por mi experiencia, lo evitaría a toda costa.
Al parecer, me dicen que la primera batería se dañó durante el envío, así que me enviaron una de repuesto y ahora hay otro incidente con la entrega y todavía no tengo la mercancía una semana después de la fecha de entrega prevista.

ACTUALIZACIÓN!!!!!!!!!!!

Actualización: Han tardado seis horas en responder a mi correo electrónico de esta mañana, solo para decir que el mensajero dañó el producto por segunda vez. Les pedí un reembolso y ahora me dicen que podría tardar unos días, así que presenté una reclamación ante PayPal, que fue el medio de pago, y les recomiendo una vez más que eviten esta empresa a toda costa.

21 juli 2026
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Svar från Onlinebaterias

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. No obstante, queremos aclarar que en todo momento se te ha informado sobre la situación de tu pedido. Debido al elevado volumen de correos que recibimos diariamente, no siempre nos es posible responder de forma inmediata, aunque trabajamos para atender todas las consultas lo antes posible.

En relación con el reembolso, entendemos tu malestar y respetamos tu decisión. Sin embargo, queremos aclarar nuevamente que el proceso de devolución no consiste en revertir de forma instantánea el pago realizado a través de PayPal. Una vez solicitada la cancelación del pedido, el reembolso debe ser tramitado por nuestro departamento de administración siguiendo el procedimiento interno establecido. Cuando dicho trámite finaliza, PayPal envía automáticamente la correspondiente confirmación al cliente.

Tu reembolso ya ha sido solicitado y será gestionado a la mayor brevedad posible. En cuanto se complete el proceso, el importe se abonará en la misma cuenta y mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Respecto a la incidencia con la agencia de transporte, lamentamos las molestias ocasionadas. Aunque se trata de una situación ajena a nuestra gestión, hemos trasladado la incidencia a la empresa de transporte para revisar los procedimientos y minimizar la posibilidad de que vuelva a producirse un caso similar.

Un saludo,
ONLINEBATERIAS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lamentable

Lamentable. Llevo casi una semana esperando una batería y no llega. Te hacen creer que en menos de 72 horas la tendrás. La UNICA forma de comunicarse con ellos es un correo electrónico en el que te responden al día siguiente. Me siento engañado. Yo creo que NO tenían stock , la pidieron y luego me la enviaron. Pero si no tienes stock no digas que si tienes.

24 juni 2026
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Svar från Onlinebaterias

Hola, Lenin:

Tras revisar nuestros registros, hemos comprobado que el pedido se realizó el 24 de junio y salió de nuestros almacenes el 30 de junio.

El plazo de entrega de 24/72 horas laborables se cuenta desde la salida del pedido de nuestros almacenes, no desde el momento en que se realiza la compra. Por tanto, es importante tener en cuenta esta diferencia al valorar los plazos de entrega.

No nos consta ninguna incidencia o reclamación registrada sobre este pedido durante su tramitación. Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada, pero la información disponible no permite concluir que se anunciara disponibilidad sin disponer de stock.

Un saludo,
El equipo de OnlineBaterías

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