Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ze leveren slechte Chinese troep. Je kan het product niet retourneren. Retouradres klopt niet. Ze reageren niet op je vragen. Bieden alleen 20% refund als ie het houdt. Fake bedrijf die opereert onder meerdere namen. Niet van kopen.
STAY AWAY!
I strongly advise against shopping on this website. The products are of poor quality and are shipped from Hong Kong. In case of a complaint or return, the company disclaims all responsibility and places significant costs on the customer. Returns must be sent back to Hong Kong at your own expense, including shipping, customs clearance, and import taxes, plus a mandatory 15% fee. They also take no responsibility if the package is lost or held by customs. The process is unreasonable and very customer-unfriendly. Stay away — not recommended.
Ich habe im November´25 einen digitalen Bilderrahmen bei onevik.de bestellt, nachdem auf einem Vergleichsportal über dieses Produkt eine Kaufempfehlung gegeben wurde. Nach 3 Wochen wurde die Ware geliefert. Leider hat DHL dieses per Briefkasten zugestellt. Ich hätte es als Besteller auch nicht angenommen, da bereits beim auspacken (der Produktkarton war lediglich in Folie eingepackt und nicht zusätzlich abgepolstert) der Produktkarton deutlich eingedrückt war. Beim öffnen des Kartons stellte ich schnell fest, dass das Display komplett gesprungen war und das Gerät damit einen Totalschaden hat. Die Zustellung erfolgte am 06.12.2025. Noch am selben Tag kontaktierte ich onevik.de, schilderte die Situation, fügte Bilder des dokumentierten Schaden hinzu und informierte den Verkäufer, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete und auf ein Ersatzprodukt verzichte. Auch informierte ich direkt Klarna. Da der Verkäufer die Rechnung noch nicht freigab, konnte ich noch keine "Problem Meldung" eröffnen. Klarna empfahl mir, zunächst im Direktkontakt mit onevik.de das Problem zu klären.
Seither bin ich fast täglich im Kontakt mit dem Verkäufer. Dieser akzeptiert weder meinen Vertragsstorno, noch geht er darauf ein, dass das Produkt aufgrund seiner mangelhaften Verpackung defekt. Er antwortet lediglich mit KI generierten eMails, die keineswegs zur Problemlösung beitragen.
Bei Klarna ist der Fall inzwischen als Problem gemeldet und die Zahlung pausiert.
Der Verkäufer verlangt eine Retour auf meine Kosten nach Honkong und das obwohl es auch eine in Deutschland ansässige Adresse laut AGB gibt. Auch sagt er, dass der Kaufpreis nach entsprechender Sichtung des Gerätes auf Unversehrtheit, erstattet wird!! Eine weitere Bestätigung für mich, dass ich es am anderen Ende der Leitung mit keinem Menschen zu tun habe, der den Kern des Problems versteht.
Leider habe ich erst nach Zugang der beschädigten Ware die unzähligen negativen Kommentare zum Verkäufer entdeckt! Dem schließe ich mich an und rate absolut jedem davon ab, auch nur irgendwas zu bestellen!!!!!
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