Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Olura delivers a complete skincare solution that includes personalized products, patented technology, and expert guidance to transform your daily routine into a targeted beauty treatment.
Franklin, USA
I placed an order and 2 weeks went by with no follow up information about shipping. I tried to reach out to customer service via email and the chat function (three times) and never heard back. There's no option for me to cancel my order and get a refund, so I assume I'm just out of pocket for what I paid at this point as no one will talk to me.
I asked a question about using the device before making a decision to purchase one. 5 days have gone by with no response from customer service, but I AM getting spam/advertisements for their company. I went back onto their webpage and my question is still sitting in their chat window. I wanted to like this company, but given the extreme lack of reviews online and now their complete lack of response the first time I reached out, I think I will gamble my money elsewhere.
Svar från olura.us
Our apologies for missing your question on our online chat! Our team would love to help with you any questions you have about our products or your own skincare needs. You can email us directly at customerservice@olura.us and we will have a licensed esthetician review your questions.
Thanks for visiting our site!
Cindy
Olura Customer Service
I'm still loving my Olura products and device! I've been using them now for 6mo. and still seeing improvements of firming, less redness and smooth skin. Customer service is helpful and timely! I've shred the good news with all my friends!
Service was great. I bought just the device during a sale but they sent me the whole kit! Can't wait to start using all the products together!
I love the way my face feels after using the Enu device! I’m really happy with the products and the customer service!
I am only using this facial device for less than 2 weeks so I cannot attest that it is a wonderful skincare tool however I really enjoyed the warm sensations on my face along with using my own preferred skincare rather than committed to a new product.
The quality of the products is as incredible as the service provided by Olura and their Skin Care experts. Seriously as good as it gets!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
