Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Köpte två jackor i stl M men fick stl L efter 20 mail fram och tillbaka var det bästa dem kunde erbjuda mig att retunera jackorna och stå för frakten till Kina. Jag kunde dock få 50% på mitt nästa köp, ingen risk att jag handlar här igen.
Beställde en tröja. När den levererades var den i fel storlek med avklippta lappar. Den var för liten. Gick ej att se vilken storlek det var, men enligt storksguiden skulle storlekar vara enligt normala förhållanden. Jag reklamerade tröjan, men Olsson Stockholm hävdade att jag skulle betala returfrakt till Kina. Jag har köpt av ett företag som utger sig för att vara svenskt, de levererar fel vara och jag skulle stå för frakten till Kina. Helt galet. Så oproffesionellt.
Beställde en tröja som enligt varudeklarationen vid beställningen skulle vara gjord av bomull. När tröjan som kostade 449 kronor kom visade det sig att den var gjord helt i polyester. Företaget vägrade ta något ansvar för detta och beklagade bara att jag ” inte var nöjd”. Tyvärr hade jag varit dum nog att betala med Swisch. Se upp med detta företag som uppenbarligen tycker det är helt OK att skicka kunderna något helt annat än vad som beställts.
Jag skulle även ge detta företag minus 10. beställde kläder och har inte fått bekräftelse. Betalade. Hemsida är borta. Vad gör jag?
Beställde en mocka kavaj och varan som kom idag öveensstämmer verkligen inte med varan på deras hemsida. Det är ingen mocka kavaj. De hör inte av sig när jag vill göra en retur. Köpte via Klarna och de vill inte hjälpa till. Det står nu via City mail som levererade varan idag att paketet kom från Yun (Shipper only) och detta används på paket från Kina. Det står inte på OLssons sida att varan skickas fån KIna. Detta känns lite oseriöst.
Skickade en undermålig produkt och vägrar ta tillbaka den. Så nu sitter jag med något jag inte vill ha och måste betala för. Riktigt dåligt att de inte tar ansvar för sina produkter. Så varning varning handla inte här
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
