Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service. Off Ya Tree has an easy to use and navigate website, which has become so very important of late. I received the order I placed online in a timely manner & with a genui... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Products were packaged securely, faster than expected delivery. They couldn't supply one item, and let me know straight away. I wanted a new retro dress and cardigans. The cuts were perfect. I lov... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

The red metal coating of the tongue bars I purchased literally peeled away within the first week of wearing. I thought I had a little piece of food in my mouth but no it was a chunk of metal fragment.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Never a bad experience with Off Ya Tree. Customer service team is fantastic and they go above and beyond. As I can rarely get parking for your brick and mortar stores when I want to visit; it's gre... Se mer

Företagsinformation

  1. Klädbutik

Informationen kommer från olika externa källor

Off Ya Tree stocks Australia's most extensive range of punk, rockabilly, kustom kulture and metal clothing. We also have homewares, body jewellery, smoking paraphernalia and lifestyle items. Our 33 Stores around Australia also offer a Punktured Body Pi...


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

479 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service :)

I ordered some hair dye and got an email from Off Ya Tree saying that it was out of stock - they gave me a couple of great alternatives that were similar to the colour I was after.

Very happy with the service!!

27 februari 2021
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The dress looks nothing like what it…

The dress looks nothing like what it was advertised as bar that it has black on it. Most the stuff I ordered took weeks for someone to get back to me to say they weren't in stock. So I paid express post to find out 2 weeks later stuff wasnt in stock but not refunded for the post. The one item that actually came is NOTHING like advertised. I wouldnt buy online from them again

24 februari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waiting for refund for over a month.

I made a purchase online over a month ago. One item was not available so I waited for my refund. After more than 10 business days I sent an email enquiring about it. I was asked to double check my bank account which I did thoroughly. I responded to that email 16 days ago and have still not received my refund or a response.

19 februari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I have had 3 bad experiences with off ya tree

I have had 3 bad experiences with this place, online AND in store. Online order was wrong had to email them to send me the correct nose ring, still don’t know where it is. You get no tracking information.

15 februari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Never received my items, no response from customer service

I never received my items. I contacted auspost about it and they said they had never received any information beyond the initial scan and I would need to contact the seller to chase it up. As of today I submitted an online enquiry form 2 weeks ago and I have heard nothing. There is no phone number or email address for the customer service team, only the online forms.

9 februari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Security tag

When my wallet I purchased arrived it still had the security tag attached inside. It was such a hassle to get it removed and it still makes the alarms go off when walking in and out of stores

8 februari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Handbag I bought from them was…

Handbag I bought from them was unbelievably bad quality but they gave me a refund so no harm done

29 januari 2021
Logotyp för Off Ya Tree

Svar från Off Ya Tree

Hi, we're so sorry to hear this has happened. Please send us an email at info@offyatree.com.au and we'll look into this further.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer