Ein Monat nach dem Kauf einer Jacke habe ich einen Defekt am Reißverschluss entdeckt und den Kundenservice kontaktiert und dies über 6 Wochen hinweg insgesamt 4 mal wiederholt. Leider blieben alle K... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ein Monat nach dem Kauf einer Jacke habe ich einen Defekt am Reißverschluss entdeckt und den Kundenservice kontaktiert und dies über 6 Wochen hinweg insgesamt 4 mal wiederholt. Leider blieben alle K... Se mer
Företaget har svarat
J'ai acheté une veste de pluie ODLO au magasin Peytavin de Bayonne. Celle-ci n'était plus imperméable au bout de quelques mois. J'ai tenté un retour auprès du magasin sans avoir de répon... Se mer
Företaget har svarat
Toller Brand mit qualitativen Styles. Mein aktuelles Lieblingsstück ist das Cubic Light Poloshirt.
Seit jahrzehnten tragen wir Odlo Bekleidung. Sportbekleidung, Skiunterwäsche etc. Unsere mittlerweile erwachsenen Töchter hatten als Kinder bereits Odlo getragen - und kaufen heute noch Artikel von... Se mer
Engineers of active layers since 1946. We are always one step ahead. By creating highly innovative products, we are the brand of choice for active individuals.
Bösch 47, 6331, Hünenberg, Schweiz
Har besvarat 47 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Das Produkt ist von guter Qualität; es trägt sich wunderbar und trocknet auch schnell, wenn es mal sehr warm ist! So hat man die Möglichkeit, zu wechseln und das andere aufzuhängen; macht sich beim campen sehr gut 😊
Bestellung, Lieferung und Retourenabwicklung ohne Fehl und Tadel. So geht professionelles und vertrauensvolles Onlineshopping.
Sehr gut, schnelle, gut verpackte Lieferung. Die Passform ist ausgezeichnet. Alle retournierten Produkte wurden zur vollen Zufriedenheit abgewickelt.
Prima Artikel würde Odlo auf alle Fälle enpfehlen
I have never had worst experience on customer service.
1. they gave me wrong tracking code
2. the parcel has incomplete address
3. I rang them up to correct the address, they never updated with UPS
4. They just won't contact UPS, therefore my parcel can not be delivered
5. I ask to cancelled the parcel within 14 days, with no parcel received, they refuse to refund me.
6. The parcel have never delivered, they will not refund me, when I contact the customer service, their attitude was awful, and they tell me they can not refund me, which is completely absurd.
7. worst customer service call, with them hang up on me; worst email experience, they don't even reply me.
I still have no refund until this day, with no parcel delivered. It has been over 30 days. I contacted my bank for dispute.
NEVER AGAIN. THIS COMPANY HAS NO SERVICE. JOKES.
War mit dem Service und Zustellung sehr zufrieden
Alles sehr einfach gelaufen. Auch der Umtausch war überhaupt kein Problem.
Wir haben zum ersten Mal bei Odlo direkt bestellt. Beim ersten Besuch wurde uns für die Anmeldung beim Newsletter ein 10% Gutschein versprochen. Daraufhin haben wir uns registriert und gewartet. Nach ca. 2 Stunden haben wir es ein weiteres Mal mit einer zweiten Adresse versucht. Auch dieses Mal kam kein Gutschein. Erst am nächsten Tag mit einer dritten Adresse funktionierte der Prozess. Das geht besser.
Ich finde die Homepage gut strukturiert und finde immer sehr schnell was ich suche.
Schnell und zuverlässig - Nachteil ist der Mindestbestellwert, wenn du nur ein Teil zu 20,75 € bestellen willst.
Liebe diese Marke, Sommer wie Winter, sehr gute Präsentation der Artikel, Angaben, Details zutreffend beschrieben, sehr zufrieden und Spitzenqualität der Sportbekleidungsstücke !
In Hünenberg ist sehr Service & die Beratung seit Jahren Top!
Sehr Kompetent zuvorkommend hilfreich. 🤩 Online Bestellungen klappt 👍Seit bald 40 Jahre n tragen wir ODLO. Die BESTEN Thermowäsche!
Sehr zuverlässig und zügige Lieferung. Alles gut
Placed an order 23 April 2024. They sent incorrect tracking number. They ignored all emails of me trying to contact them (about 10 emails). Items still not arrived and still no refund. Will be contacting PayPal to force a refund.
Extremely poor customer service.
Schneller Versand, gutes Produkt, die Qualität stimmt und das Produkt entspricht dem Beschrieb auf der Homepage. Für mich alles i.O.
Placed an order at 2 may. 21 may I reached out to customer service because the order is still on the way. After a few days I received an email with the request to fill a form for DPD postal service. I am the receiver - not the sender! They should deal with their own postal supplier instead of me.
Extremely poor customer service.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.