Odlo Omdömen 4 615

Ich habe schon öfters bei Odlo gekauft, die Informationen zu den Produkten sind auch ausreichend. Aber ich verstehe insgesamt das Marketingkonzept nicht. M.E. gibt es zu viele ähnliche Produkte, die mehr für Verwirrung sorgen, denn aus den Beschreibungen wird keineswegs klar, worin sie sich unterscheiden oder für welchen Zweck sie gedacht sind. Ich wünsche mir ein einfaches tabellarisches Raster zur Beschreibung, besonders der Temperaturbereich sollte deutlich erkennbar sein. (Es gibt z.B. eine Reihe von Winterradhosen, aber welche ist denn nun die wärmste?)

Sehr schnelle und zuverlässige Verkaufsabwicklung.

schnelle Lieferung, super Ware / Produkte, Qualität 1A

Es kann so weiter gehen.
Sehr gut.

Die Firma scheint ihren Lagerbestand überhaupt nicht im Griff zu haben. Mir wurde ohne weitere Info nur ein Stück statt fünf zugeschickt. Als ich nachgefragt habe, bekam ich zur Antwort, dass nur ein Stück lieferbar war zum Zeitpunkt der Bestellung. Zum Zeitpunkt der Antwort war jedoch alles lieferbar. Wollt ihr mich veräppeln? Entweder wird gelogen oder die Firma hat ihren Shop überhaupt nicht im Griff oder beides. Man sollte meinen die seien in der Steinzeit des E-Commerce stehengeblieben. Das geht anderswo definitiv besser und das schon seit Jahrzehnten. Und warum werde ich erst auf Nachfrage informiert, dass der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar ist? Warum ist er später doch wieder lieferbar. Die Sache stinkt.
Ergänzung: nicht mal den Newsletter kann man abbestellen. Da erscheint nur eine Fehlermeldung wenn man auf den Link klickt. Odlo hat seinen Shop inkl. Newsletter offensichtlich nicht im Griff. Beschämend für so eine renommierte Firma, deren Produkte ich seit Jahrzehnten schätze.

Die kinder lieben diese warme kuschelige Unterwäsche

Sehr übersichtliche Seite vom Produkt bis Kasse. Top Preis Aktionen

Nachdem mir für eine mangelhafte Ware die Rückerstattung für den Kaufpreis versprochen wurde,
warte ich seit Wochen auf die angebliche Überweisung.
Trotz meiner Erinnerung bei Odlo gibt es keine Reaktion. Ich kann von Käufen bei Odlo nur noch abraten!

Kundenservice kann kaum schlechter sein. Telefonisch praktisch nicht erreichbar. Per Email eine proforma Antwort und dann nichts mehr. Als Kunde steht man mit einem abgebuchten Rechnungsbetrag da, aber die Bestellung wurde im System anscheinend nicht registriert. Das alles würde man bei einem Schweizer Unternehmen nicht erwarten.

einfache Navigation - sehr gute Suchmaschine und Filter - beste Zahlungsmöglichkeiten - schnelle Lieferung: alles in Ordnung!

La mia recensione non riguarda i loro prodotti, con cui mi sono sempre trovata bene.
Ho contattato il supporto clienti per un problema del sito nell'acquistare un articolo applicando un codice sconto aziendale, in quanto alla mia conferma di acquisto mi rimandava al carrello e il pagamento non andava a buon fine, con nessun metodo di pagamento. Ho mandato screen e video al supporto clienti dove hanno insistito sul fatto che il problema fosse nel fatto che volevo applicare un codice sconto su un prodotto già scontato (non era assolutamente scontato, era a prezzo pieno). Quando gliel'ho fatto notare, con uno screen come prova, hanno continuato a sostenere la loro idea. Morale della favola: non mi hanno aiutato e hanno perso un cliente. Bravi!

Bestelling geplaatst maar status wijzigt niet.
Eerst telefonisch contact gezocht; slecht geholpen. Medewerkster aan de telefoon weet niet meer te vertellen dan informatie vanaf de site voor te lezen.
Daarna contact per e-mail; krijg je een half antwoord terug van een robot! Heb je dus ook niks aan.
Geen antwoorden op mijn vragen en ook onbekend of mijn betaalde bestelling gaat komen.

Ma commande est partie 12 jours après l’avoir commandée. Entre temps un service clients sur répondeur donc fermé mais ça personne ne vous le dit en ligne. La commande arrivant après les vacances au ski je demande l’annulation mais refus d’annulation de la commande malgré la demande avant traitement. Expédition au bout de 12 jours, suis débitée et en attente d’un remboursement ! Super efficace 😔perte de temps, d’argent temporairement (ils s’octroient jusqu’à un mois pour rembourser 👍)

Die Site ist gut bedienbar und erfreulicher Weise ohne animierten Werbe-Schnichk-Schnack.
Über den Bearbeitungsstand wurde ich gut informiert.
Die Rechnung als Mail-Anhang ist viel kundenfreundlicher als die Möglichkeit einiger MItbewerber, die Rechnung auf der Shop-Site herunterzuladen.
Der Versand ist OK.
Die Verpackung wirkt übertrieben und nicht nachhaltig.

Das geklebte Markenzeichen auf der Brust löst sich teilweise. Dann steh ich vor der Wahl: Abreißen und das Gewebe gefährden oder dranlassen und ein nachlässiges Outfit tolerieren? Zum Glück ziehe ich mich nur selten in der Öffentlickeit um.
Sich kreutzende Nähte kratzen zuweilen - aber ich bin da sehr empfindlich.
Insgesamt wirklich gutes Produkt (Langarm-Thermo-Shirt)

Übersichtliche Seite, tolle Produkte, sehr schnelle und gute Lieferung. Alles bestens

Alles top hat alles gut geklappt

Très , trop léger pour être efficace, de plus , si vous transpirez, la sensation de froid est bien présente au bas du dos , j’ai essayé plusieurs modèles et qualité /prix , , 3 étoiles sont bien payées et je note l’article et non pas la livraison comme le fond beaucoup de gens sur votre plateforme, avant tout c’est l’article qu’il faut noter ? Non ?

Unbequemere Boxer Shorts hatte ich noch nie! Elastizität wie ein Backstein!

This company is Swiss and, in Europe, ships from Germany. It takes up to 3 weeks. The communication and status updates are poor. I was informed it arrived and was delivered at 0240 in the morning only to find out that it was delivery at 1640 the day before to the doorman. The status of the shipment hadn't changed in 9 days and then, magically, it just arrived. They blamed on an incident that happened before the order was made.

Yet, I had this exact same experience with them in the 4 weeks before this order. It took >3 weeks for that order to arrive and little to no communication after it left Germany.

The jacket is great, but had I known that it was going to take forever I would have gone elsewhere.