ODILAK Omdömen 112

I orders shoes, I paid and then I received a wrong size. I ask to have the right size, so I sent back the wrong one but the box was never taken by them. After this, they completely disappeared and their mailbox was not active anymore. It's clearly a fraud

Ordine effettuato il 15 dicembre 25 e mai arrivato!!
Inviato svariate mail senza mai risolvere nulla. Il pacco, tramite tracking ordine, risultava transitato nel deposito della mia città senza che mai mi venisse consegnato.
Oggi scopro che il sito non esiste più
Avevo ordinato da loro per non far guadagnare sempre i soliti giganti del commercio.
Ladri, delinquenti.
Ladri delinquenti

Esperienza pessima , ladri truffatori non rispondono alle mail anche in caso di rifiuto prodotto. Prodotto inviato per giunta con false taglie.

Ordine n. 5229 dell' 11/01 ad oggi 22/02 NON è ancora arrivato e NON rispondono nè alle mail nè al telefono!!! Prima di denunciarli aspetto una loro risposta e poi se continua questo silenzio procedo essendo nella GDF andrò fino in fondo!!

Sono dei ladri non comprate

Sono dei ladri e sono tutelati. Vendono prodotti contraffatti a prezzi altissimi e puoi facilmente essere ingannato. I prodotti anche se arrivano con scatola sono palesemente falsi. La cosa spiacevole e' che non puoi fargli nulla.
Ho provato a segnalare su Facebook s i loro account, almeno tre con vendita di articoli anche per bambino, alle associazioni consumatori, alla polizia postale, che ha il sito delle denunce on line non funzionante da sempre e quindi devi andare fisicamente , a richiedere il charge back. TUTTO INUTILE.
Praticamente continueranno a truffare tanto non c' e' nessuno che fa niente.
TRUFFATORI LADRI, questa e' ODILAK.

Recensioni negativa.vi consiglio caldamente di non comprare in questo sito. Ho comprato Ugg sono contraffatti, non si può fare reso, ti rimborsano il 20% se rendi. Assurdo..non comprate !! Truffa.Spese restituzione a carico mio.Devi spedire in Francia..euro 30,00.. stesso importo che mi rimborsano! Nessuna assistenza competente perché non vogliono ridare i soldi indietro. Se telefoni ti sbattono giù la conversazione...se scrivi e fai domande ti rispondono sempre le stesse cose..tieni l'articolo ti rimborsiamo il 20%. Ditta che non ha alcun tipo di serietà.

I received a completely wrong item — a completely different color from what I ordered.

After contacting customer service, the company refused to issue a full refund and repeatedly tried to push partial refunds (10%, 20%, 30%) instead. They also incorrectly claimed that return shipping costs were my responsibility, despite the fact that the item was non-conforming and sent in error.

Under consumer law, when a seller sends the wrong or non-conforming product, the customer is entitled to a 100% refund and a prepaid return label. Despite multiple messages, the company refused to comply and failed to provide a return label.

This experience was extremely frustrating and unprofessional. I am now forced to pursue the matter through my bank and consumer authorities.

I would not recommend this company based on my experience.

SONO DEI TRUFFATORI,ARRIVATO L'ARTICOLO MA È UN FAKE HO RICHIESTO IL RESO DOPO TANTE E-MAIL HANNO VINTO LORO HO RICEVUTO IL 20% DELL'IMPORTO. MAI PIÙ EVITATE È BELLO DOLO IL SITO IL RESTO SONO TRUFFATORI

Pessima esperienza mi sn arrivati gli ugg dopo due settimane,numero 39che vestiva un 38 per conto mio non Originale pessima qualità ,ho richiesto il reso,la loro risposta é stata così “ Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e ci scusiamo per l’inconveniente.
Possiamo offrirti un rimborso parziale del 10%, senza necessità di restituzione. Puoi tenere gli articoli; siamo certi che ti saranno utili
Grazie per la comprensione.
Non mi hanno più risposto!!!!
Non ordinata sú questo sito!!!!!!!!

Il prodotto ci ha messo 30 giorni ad arrivare prima che doveva arrivare da Milano poi arrivavano dalla Cina scafo ugg fake senza logo sotto suola veramente una vergogna servizio clienti inesistente scarpe contraffatte cinesi fanno schifo io vorrei chiedere rimorso ma tornano il 10% di ciò che spendi davvero propio truffe 150€ per delle scarpe uguali dai cinesi veramente uno schifo questo sito il servizio clienti non ha mai risposto

Do una stella perché non si può dare di meno! Fate attenzione, è un sito truffa! Io ho voluto fidarmi e ho acquistato un paio di stivaletti ugg a metà del prezzo di listino perché l'annuncio parlava di ultimi numeri disponibili... mi sono accorta che qualcosa non andava quando ho ricevuto la mail con il tracciamento del pacco e ho visto che arrivava dalla Cina... pacco arrivato in 15 giorni circa. Gli stivali arrivati erano palesemente contraffatti...avevano il tipico odore di sintetico, fatti con materiale di scarsissima qualità (possedendo altre scarpe della stessa marca originale mi sono accorta subito della differenza) e corredati di etichette e manuale con QR code o inutilizzabile o che se scansionato rimanda a siti internet inesistenti. Ho provato a contattare l'assistenza clienti e ho ricevuto solo risposte generate con AI. Nonostante sul sito si parli di diritto di reso gratuito entro i 60 giorni dal ricevimento dell'articolo, si rifiutano di mandare un'etichetta di reso (sostenendo, in totale contrasto con quanto pubblicizzano, che le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente) e propongono risarcimenti esigui (10-30%) suggerendo di tenere la merce che potrebbe esserci utile. Ridicoli e da denuncia! Statene alla larga!!

Ho ordinato delle asiscs nimbus arrivato dopo piu di 20 gg , prodotto taroccato , manca numero sku sulle scarpe perché manca proprio l'etichetta dove è contenuto il numero sku, scatola tutta danneggiata scarpe con tracce di colla sulla soletta e cuciture approssimative, purtroppo ho fatto l'acquisto dopo aver visto le recensioni, dicono di restituire per rimborso totale ma non hanno mandato l'etichetta per il reso.
Non acquistate su questo sito soldi buttati

O ordinato delle newbalance 9060 bianche molto belle per mia moglie le o comparate con le originali e sembrano buone vedremo nel tempo solo una nota negativa nelle consegne 17 giorni per arrivare però per me è andato bene anche il numero

Arrivato il pacco dopo un mese ormai letto le recensioni avevo perso tutte le speranze....però alla fine penso che sia stata colpa anche delle poste italiane....

É dal 3 gennaio che ho effettuato un’ordine,mi hanno dato 2 traking diversi di cui uno k risaliva a maggio 2024!!!
Non so che fine abbia fatto il mio pacco e alle mail rispondo sempre con le solite frasi a cui rispondo a tutti.
Sono dei truffatori e mi dispiace non aver letto prima queste recensioni altrimenti non avrei assolutamente fatto questo acquisto.

Ho fatto l'ordine prima di aver letto le recensioni, quindi mi attendevo poi il peggio.
Invece il pacco è arrivato (seppur in 15 gg dato che partiva dslla Cina) con esattamente le 2 paia di Birkenstock scelte, assolutamente originali, con scatole, etichette e protezioni....tutto davvero ok)

Scarpe da running spacciate per originali mentre sono una pallida copia