I have bought 3 bags of Aquaforest Bio Sand and some other stuff. The total was 700kr, I could have gotten free shipping for my order but there is a limit of 20kg. (At this point they were s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
5 stjerner er alt for lidt, simpelhen service i top klasse, hurtig levering og vanvittig hjælpsom, selv på mail. Hvis du ikke orker regnvejr, slud, solskin eller stigende benzin priser men vil have no... Se mer
Intet og sætte en finger på. Selvfølgelig vil hurtig levering være og foretrække men det koster og er man i den mindre del af virksomheder så er det ikk nemt og få A+ levering. Bestilling kørte... Se mer
Jeg køber alt mit saltvandsudstyr her. Oplever en gang imellem ventetider, men hvis det var kritisk havde jeg alligevel købt det i fysisk butik. Dejligt hjælpsom service, klar til at bestille hjem og... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
OCEANREEF.DK Danmarks største saltvands & ferskvands butik vi har et kæmpe udvalg i vores ferskvands afdeling med over 250 akvarier, der udover føre vi et stort udvalg af kendte brands inden for udstyr så som fluval, eheim, JBL og mange andre det udstyr vi har på hylderne er nøjeudvalgte. Vores saltvands afdeling er Danmarks største indeholder over 15.000 liter saltvand. Vi har 10 kæmpe øer med koraller og 3 store fiske systemer og vi lagerføre selvfølgelig også en masse kendte brands inden for udstyr, tilsætninger mm. Herunder findes AquaForest, APEX, Salifert, SECHEM, ATI, NYOS, ATB, Maxspect, Tropic Marin og mange flere. Alt i alt finder du Danmarks største akvaiebutik i oceanreef med mere ind 600m2 fysisk forretning, hvor du også finde vores kæmpe udvalg på vores hjemmeside oceanreef.dk Vi arbejder for korrekt rådgivning af vores kunder både private og erhverv. Vi skaffer dagligt vare vi normalt ikke har i vores sortiment til vores kunder og derfor er du aldrig længere fra vare vi ikke føre i vores sortiment ind en email eller et besøg i vores fysiske butik. Vi arbejder også med service aftaler til både private, erhverv og offetnligte institutioner hvor vi udføre professionelt arbejde med at opsætte og servicer akvarier. Vi impotere fisk og koraller fra hele verden og dermed kan vi som oftes også skaffe specielle fisk du ikke se andre steder. Tøv ikke med at kontakte os for special skafning af fisk da vi ofte skaffer specille fisk med stor succes. Hos oceanreef er du altid i trygge hænder.
Kontaktuppgifter
Ormhøjgårdvej 1E, 8700, Horsens, Danmark
- 41 80 05 55
- Butikken@oceanreef.dk
- oceanreef.dk
No response
I have bought 3 bags of Aquaforest Bio Sand and some other stuff. The total was 700kr, I could have gotten free shipping for my order but there is a limit of 20kg. (At this point they were still responding to my messages.)
I ended up paying 158kr for my order to be sent in two separate packages.
I know that the shipping fee is expensive but the prices of the products that I bought are lower, compared to others, so I thought it was still worth it, and just paid the 158kr for delivery.
When I picked up the boxes from GLS, I could hear the sand moving inside one of the boxes. So I recorded the unboxing. Sure enough, when I opened the box, one of the sand bags was ripped open and the sand was all over the box.
I loss about 20% of the content of that bag of sand and the mess it made when I opened it.
I sent them a message via email to inform them about the condition of what I ordered when I got them. I mentioned that I sent the unboxing video and pictures on their Facebook messenger as the files were too big to be attached to an email.
But they never responded.
I understand that this kind of incidents happen during shipping or maybe it wasn't noticed in the shop when packing the orders.
But not responding was a choice. Not dealing with customers who received faulty products was a choice.
I wasn't even asking for a replacement or compensation of some sort. I simply want to let them know. They could have at least acknowledged the incident.
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Altid en super service
Altid en super service, folk der ved hvad de har med at gøre og de hjælper dig hellere end gerne med alle de spørgsmål man måtte have. Flot butik og smukke fisk.
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk og god kunde service
25 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Modtog aldrig en ordebekræftelse
24 oktober 2023
Svar från OceanReef
har du tjekket Spam mappe? det virker lidt underligt i vores system kan jeg se mailen står som afsendt?
Mvh
Anders
oceanreef
Hurtig levering af mine vare
Hurtig levering af mine vare, de må nærmest have sendt dem før jeg checkede ud af deres hjemmeside (o:.
19 oktober 2023
Super service
21 oktober 2023
Overordnet fint nok…
Intet og sætte en finger på.
Selvfølgelig vil hurtig levering være og foretrække men det koster og er man i den mindre del af virksomheder så er det ikk nemt og få A+ levering.
Bestilling kørte upåklageligt.
2 november 2022
Altid hyggeligt og super god service 😁
5 oktober 2023
Har næsten altid den vare jeg skal…
Har næsten altid den vare jeg skal bruge og hurtig levering
29 september 2023
Super firma med top produkter og hurtig…
Super firma med top produkter og hurtig ekspedition. Meget venlige ved henvendelser, kan varmt anbefales.
10 september 2023
Svar från OceanReef
vi er kede af at en normal brugsanvisning på engelsk ikke kunne gøre det for dig og dermed kaster en negativ anmeldelse af sig.
Især på tanke af det er et slangesæt du har købt til at tage vand ind og ud af akvariet.
vi sidder altid klar på mail kontakt@oceanreef.dk hvis der er spørgsmål til dit produkt.
Hurtigt betjening og god service
4 september 2023
Hurtig levering
1 september 2023
Virkelig fed hjemme side og vare
18 augusti 2023
hurtig levering og god service
14 februari 2023
Altid god service 👍 og hurtig levering.
8 januari 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.